[2015]國(guó)務(wù)院部門政府網(wǎng)站英文版評(píng)估指標(biāo)體系
【征集意見稿】
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一級(jí)指標(biāo)
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權(quán)重
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二級(jí)指標(biāo)
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權(quán)重
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三級(jí)指標(biāo)
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權(quán)重
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指標(biāo)說明
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信息公開
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40
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部門信息
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15
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部門新聞
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5
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公開本部門時(shí)政要聞，內(nèi)容完善，更新及時(shí)。 |
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機(jī)構(gòu)設(shè)置
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5
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介紹本級(jí)政府的主要機(jī)構(gòu)及職能，并提供機(jī)構(gòu)的單位名稱、聯(lián)系方式、單位地址。 | ||||
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部門介紹
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5
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提供部門的歷史發(fā)展、行業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)特色、未來發(fā)展等基本信息，相關(guān)數(shù)據(jù)做到及時(shí)更新。 | ||||
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政策法規(guī)
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16
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法規(guī)文件
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8
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公開本地跟外資、外企、國(guó)外人士相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件等。 | ||
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政策解讀
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8
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提供有關(guān)對(duì)外政策、法律法規(guī)的解讀信息，幫助其正確理解政策內(nèi)容。 | ||||
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專題信息
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9
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熱點(diǎn)專題
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9
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針對(duì)本部門的重大事件、重大活動(dòng)等設(shè)置熱點(diǎn)專題，要求內(nèi)容完善準(zhǔn)確。 | ||
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公共服務(wù)
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20
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商務(wù)服務(wù)
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5
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商務(wù)服務(wù)
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5
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提供外事部門及國(guó)際合作部門的職能介紹，商務(wù)流程介紹和辦理等內(nèi)容，并提供有關(guān)的資料下載。 |
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國(guó)際合作
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5
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國(guó)際合作
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5
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提供部門與國(guó)際合作的計(jì)劃、政策、項(xiàng)目等相關(guān)信息及服務(wù)內(nèi)容。 | ||
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辦事服務(wù)
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10
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辦事指南
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2
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提供本部門所辦事項(xiàng)的申報(bào)條件、申報(bào)資料、申請(qǐng)程序、申請(qǐng)方式、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。 | ||
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服務(wù)深度
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2
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本部門辦事事項(xiàng)的服務(wù)深度，如表格下載、在線申報(bào)等。 | ||||
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服務(wù)整合
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2
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根據(jù)本部門業(yè)務(wù)職能按照用戶對(duì)象或業(yè)務(wù)主題對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行分類，并提供場(chǎng)景式服務(wù)指引。 | ||||
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辦事反饋
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2
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針對(duì)所辦事項(xiàng)提供一定的信息反饋。 | ||||
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查詢服務(wù)
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2
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根據(jù)部門職能提供查詢服務(wù)。 | ||||
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互動(dòng)交流
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10
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信箱服務(wù)
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6
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欄目設(shè)置
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3
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是否建設(shè)了領(lǐng)導(dǎo)信箱或者其他信箱，并提供信箱說明等。 |
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反饋質(zhì)量
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3
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對(duì)公眾提交的信件是否按時(shí)反饋，內(nèi)容質(zhì)量是否較高。 | ||||
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網(wǎng)上調(diào)查
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2
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網(wǎng)上調(diào)查
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2
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設(shè)置網(wǎng)上調(diào)查欄目，并適時(shí)根據(jù)主題進(jìn)行更新。 | ||
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熱線電話
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2
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熱線電話
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2
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公開本部門常用的熱線電話。 | ||
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網(wǎng)站管理
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30
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用戶體驗(yàn)
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10
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頁(yè)面展示
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3
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頁(yè)面設(shè)計(jì)體現(xiàn)國(guó)際化風(fēng)格，頁(yè)面布局、色彩搭配是否合理，文圖搭配、內(nèi)容編排是否規(guī)范。 |
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域名規(guī)范
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1
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網(wǎng)站域名是否規(guī)范，即是以.gov.cn結(jié)束。 | ||||
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信息檢索
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2
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提供信息檢索功能，信息檢索的功能應(yīng)用程度，并將檢索放置在首頁(yè)顯著位置。 | ||||
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訪問速度
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2
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網(wǎng)站打開所需要時(shí)間在15s以內(nèi)。 | ||||
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輔助功能
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2
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網(wǎng)站是否設(shè)置了網(wǎng)站導(dǎo)航或者網(wǎng)站地圖，是否清晰，是否方便用戶尋找需要的信息。 | ||||
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日常運(yùn)維
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10
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內(nèi)容維護(hù)
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4
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頁(yè)面的性能情況，公開、服務(wù)、互動(dòng)主要欄目能否正常訪問，是否有空白頁(yè)面，是否有一些內(nèi)容上的錯(cuò)誤。 | ||
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鏈接有效性
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2
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網(wǎng)站中是否存在斷鏈（404錯(cuò)誤）、錯(cuò)鏈的情況，鏈接有效程度。 | ||||
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系統(tǒng)維護(hù)
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2
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網(wǎng)站系統(tǒng)是否出現(xiàn)過問題，是否存在網(wǎng)站打不開或者部分頁(yè)面打不開的情況。 | ||||
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網(wǎng)站穩(wěn)定性
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2
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網(wǎng)站穩(wěn)定性好，頁(yè)面可兼容主流瀏覽器，針對(duì)不同操作系統(tǒng)網(wǎng)站可正常瀏覽。 | ||||
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內(nèi)容保障
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10
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語(yǔ)言規(guī)范
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3
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表達(dá)準(zhǔn)確，語(yǔ)言流暢，符合外國(guó)讀者閱讀習(xí)慣。 | ||
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更新率
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3
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信息更新的速度，每天更新的信息量。 | ||||
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語(yǔ)言一致性
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2
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各類鏈接、下載等頁(yè)面是否為英文。 | ||||
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信息形式
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2
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網(wǎng)站是否有外文版圖片、音頻、視頻等信息。 | ||||
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加分項(xiàng)
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10
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海外影響力
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10
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境外媒體轉(zhuǎn)引
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4
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境外媒體轉(zhuǎn)引頻次。 |
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海外用戶數(shù)
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3
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用戶數(shù)，海外讀者占比。 | ||||
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新媒體應(yīng)用
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3
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是否擁有全球可下載的（英文）客戶端、WAP網(wǎng)站等移動(dòng)新媒體。 |
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