[2015]省級政府外文版網站評估指標體系
（征求意見稿）
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一級指標
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權重
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二級指標
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權重
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三級指標
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權重
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指標說明
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信息公開
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30
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本地信息
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15
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本地概況
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7
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介紹有關本區(qū)域的地理位置、人口、歷史、旅游、經濟等基本信息。 |
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本地新聞
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4
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公開時政要聞，內容完善，更新及時。 | ||||
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熱點專題
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4
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針對本部門的重大事件、重大活動等設置熱點專題，要求內容完善準確。 | ||||
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政府職能
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6
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機構設置
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3
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介紹本級政府的主要機構及職能，并提供機構的單位名稱、聯系方式、單位地址。 | ||
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領導介紹
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3
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介紹本級政府主要領導的姓名、分工、聯系方式等信息。 | ||||
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政策法規(guī)
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9
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法規(guī)文件
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4.5
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公開本地跟外資、外企、國外人士相關的法律法規(guī)、政策文件等。 | ||
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政策解讀
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4.5
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提供有關對外政策、法律法規(guī)的解讀信息，幫助其正確理解政策內容。 | ||||
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公共服務
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30
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簽證服務
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5
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簽證服務
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5
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為國外人士提供簽證申請、居留許可、護照丟失等辦理信息，提供相關的表格、資料下載等服務。 |
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商務服務
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5
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商務服務
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5
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提供外辦、商務廳（局）、旅游局等主要涉外機構的相關信息，為外籍人士提供出入境、商務政策等信息，并提供相關的資料下載。 | ||
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投資服務
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12
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投資環(huán)境
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3
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為投資者提供的招商計劃、優(yōu)惠政策、發(fā)展規(guī)劃、基礎設施、自然資源、交通環(huán)境等招商信息。 | ||
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投資指南
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3
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為投資者提供各類法規(guī)依據、投資流程、運營、服務機構、方法及聯系方式等信息。 | ||||
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投資政策
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2
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為投資者提供詳細的投資政策和政策解讀。 | ||||
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投資產業(yè)
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2
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介紹本區(qū)域相關的投資情況及重大項目。 | ||||
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園區(qū)介紹
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2
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提供各地工業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)的基本信息。 | ||||
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教育服務
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4
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情況介紹
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2
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對本區(qū)域教育情況和現狀進行情況介紹，包括招生情況、學校情況、教育制度等信息。 | ||
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語言服務
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2
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為外語人群提供漢語學習平臺和服務。 | ||||
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文化服務
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4
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文化服務
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4
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提供有關本區(qū)域的歷史、民族文化等信息，為外籍人士了解中國文化提供服務。 | ||
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互動交流
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10
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信箱服務
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6
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欄目設置
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3
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是否建設了領導信箱或者其他信箱，并提供信箱說明等。 |
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反饋質量
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3
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對公眾提交的信件是否按時反饋，內容質量是否較高。 | ||||
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網上調查
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2
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網上調查
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2
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設置網上調查欄目，并適時根據主題進行更新。 | ||
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熱線電話
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2
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熱線電話
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2
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公開本區(qū)域常用的熱線電話。 | ||
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網站管理
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30
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用戶體驗
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10
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頁面展示
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3
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頁面設計體現國際化風格，頁面布局、色彩搭配是否合理，文圖搭配、內容編排是否規(guī)范。 |
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域名規(guī)范
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1
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網站域名是否規(guī)范，即是以.gov.cn結束。 | ||||
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信息檢索
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2
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提供信息檢索功能，信息檢索的功能應用程度，并將檢索放置在首頁顯著位置。 | ||||
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訪問速度
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2
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網站打開所需要時間在15s以內。 | ||||
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輔助功能
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2
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網站是否設置了網站導航或者網站地圖，是否清晰，是否方便用戶尋找需要的信息。 | ||||
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日常運維
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10
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內容維護
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4
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頁面的性能情況，公開、服務、互動主要欄目能否正常訪問，是否有空白頁面，是否有一些內容上的錯誤。 | ||
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鏈接有效性
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2
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網站中是否存在斷鏈（404錯誤）、錯鏈的情況，鏈接有效程度。 | ||||
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系統(tǒng)維護
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2
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網站系統(tǒng)是否出現過問題，是否存在網站打不開或者部分頁面打不開的情況。 | ||||
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網站穩(wěn)定性
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2
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網站穩(wěn)定性好，頁面可兼容主流瀏覽器，針對不同操作系統(tǒng)網站可正常瀏覽。 | ||||
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內容保障
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10
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語言規(guī)范
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3
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表達準確，語言流暢，符合外國讀者閱讀習慣。 | ||
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更新率
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3
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信息更新的速度，每天更新的信息量。 | ||||
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語言一致性
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2
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各類鏈接、下載等頁面是否為英文。 | ||||
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信息形式
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2
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網站是否有外文版圖片、音頻、視頻等信息。 | ||||
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加分項
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10
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海外影響力
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10
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境外媒體轉引
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4
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境外媒體轉引頻次。 |
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海外用戶數
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3
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用戶數，海外讀者占比。 | ||||
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新媒體應用
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3
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是否擁有全球可下載的（英文）客戶端、WAP網站等移動新媒體。 |
