[2015]中國政務(wù)微博評估指標(biāo)體系
【征集意見稿】
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一級指標(biāo)
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二級指標(biāo)
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指標(biāo)說明
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行政服務(wù)度
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政務(wù)公開
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主動及時公開、發(fā)布群眾關(guān)心的政府信息數(shù)量和質(zhì)量，重大突發(fā)事件中，能實事求是，能及時澄清謠言傳言，迅速回應(yīng)并說明事實真相，為群眾解疑釋惑。 | |
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服務(wù)度
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服務(wù)于民，能夠利用政務(wù)微博微信，真正解決群眾線上/線下的實際問題，提供有效的服務(wù)。 | ||
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監(jiān)管力
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重視對下屬機構(gòu)微博進行監(jiān)督與管理，帶動相關(guān)行業(yè)及機構(gòu)政務(wù)微博有序建設(shè)，并行發(fā)展。 | ||
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政務(wù)專業(yè)度
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責(zé)任感
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敢于承擔(dān)社會責(zé)任，將社會使命、職業(yè)素養(yǎng)和群眾要求較好地融合貫通，急網(wǎng)民之所急，想網(wǎng)民之所想。 | |
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審慎度
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充分重視，慎重對待，認(rèn)真把握方針政策，具備安全意識，遵守安全保密規(guī)定，妥善回應(yīng)網(wǎng)上熱點。 | ||
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創(chuàng)新力
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能積極探索通過微博加強政務(wù)服務(wù)，創(chuàng)新完善社會管理的方式方法，并在實際中應(yīng)用推廣，效果良好。 | ||
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社會認(rèn)知度
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社會輿情
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正確引導(dǎo)社會輿情，積極傳播先進理念，弘揚社會正氣，倡導(dǎo)良好風(fēng)尚。 | |
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信息傳播
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微博信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳播速率和傳播范圍，從社會反響和社會動員能力上，結(jié)合主流媒體傳播情況，微博被有效點擊次數(shù)綜合考察。 | ||
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搜索引擎
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引用率、采樣率、各大搜索引擎收錄條目數(shù)。 | ||
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社交網(wǎng)絡(luò)度
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親和力
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貼近實際，貼近生活，貼近群眾，發(fā)布內(nèi)容具有親切感，關(guān)注民生所想、民生所需，盡量避免官話，套話，并結(jié)合社會化媒體的特點做好傳播工作。 | |
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網(wǎng)絡(luò)問政
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積極回應(yīng)民眾所咨詢的信息，回答民眾所提的問題，及時與民眾互動交流，有效性強。 | ||
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粉絲緯度
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粉絲數(shù)量
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粉絲總數(shù)量 | |
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粉絲認(rèn)證數(shù)
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通過微博平臺認(rèn)證的粉絲數(shù)量 | ||
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粉絲活躍度
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參與轉(zhuǎn)發(fā)、評論的粉絲占總粉絲的比例 | ||
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粉絲忠誠度
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微博轉(zhuǎn)發(fā)量 | 微博被轉(zhuǎn)發(fā)的總量 | |
| 微博轉(zhuǎn)發(fā)率 | 平均每條被轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量 | ||
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內(nèi)容緯度
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微博數(shù)量
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發(fā)布微博絕對總數(shù)量 | |
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微博發(fā)布頻率
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日均發(fā)布微博數(shù)量 | ||
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微博質(zhì)量
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微博內(nèi)容政務(wù)含量的高低程度 | ||
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微博原創(chuàng)率
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原創(chuàng)性微博占所發(fā)所有微博的比例 | ||
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微博評論量
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微博被評論的總數(shù)量 | ||
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微博評論率
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平均每條微博被評論的數(shù)量 | ||
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