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2020年中國優(yōu)秀政務(wù)平臺推薦及綜合影響力評估結(jié)果通報

時間:2020-12-18 10:18:18  來源:中國信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)  作者:促進(jìn)號
各有關(guān)單位:
       2020年是決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅之年,“十三五”規(guī)劃收官和“十四五”規(guī)劃謀篇布局之年,更是新中國歷史上面臨百年一遇的新冠疫情和復(fù)雜多變的國際形勢雙重挑戰(zhàn)的一年。面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn),2020年,黨中央國務(wù)院保持戰(zhàn)略定力,準(zhǔn)確判斷形勢,精心謀劃部署,果斷采取行動,付出艱苦努力,在我黨建黨100周年(2021)即將來臨之際,交出了一份人民滿意、世界矚目的答卷。2020年10月26日至29日,中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在北京召開,全會審議通過了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》。2020年12月11日,中共中央政治局召開會議,分析研究2021年經(jīng)濟(jì)工作,聽取中央紀(jì)委國家監(jiān)委工作匯報,研究部署2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作;審議《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》。會議指出,2020年是“十三五”規(guī)劃收官之年。經(jīng)過5年奮斗,我國經(jīng)濟(jì)實力、科技實力、綜合國力和人民生活水平躍上新的大臺階,新時代脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)如期完成,全面建成小康社會勝利在望,中華民族偉大復(fù)興向前邁出了新的一大步。同時我國成為2020年全球唯一實現(xiàn)正增長的主要經(jīng)濟(jì)體,三大攻堅戰(zhàn)取得決定性成果,科技創(chuàng)新取得重大進(jìn)展,改革開放實現(xiàn)新突破,民生得到有力保障,全黨全國各族人民向心力、凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
       為深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,進(jìn)一步推動我國數(shù)字政府、數(shù)字治理體系建設(shè),切實推進(jìn)執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨務(wù)公開條例(試行)》《中華人民共和國政府信息公開條例》以及國務(wù)院關(guān)于《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》《關(guān)于印發(fā)2020年政務(wù)公開工作要點的通知》《關(guān)于在線政務(wù)服務(wù)的若干規(guī)定》等系列文件要求,中國信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)聯(lián)合國衡智慧移動大數(shù)據(jù)聯(lián)盟、中國日報網(wǎng)、中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報、太昊國際互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈評級等權(quán)威機(jī)構(gòu)于今年6月正式啟動2020年中國優(yōu)秀政務(wù)平臺推薦及綜合影響力評估工作,這是我們自2002年起連續(xù)19年以權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)名義開展的全國優(yōu)秀政務(wù)平臺推薦評估。
       本次評估以“以‘互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能’全面驅(qū)動中國數(shù)字政府綜合協(xié)調(diào)發(fā)展”為主題,依據(jù)“分類指導(dǎo)、創(chuàng)新引領(lǐng)”的工作思路,我們重點關(guān)注各級政府網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)平臺在線辦事、服務(wù)以及為應(yīng)對新冠疫情采取的新技術(shù)領(lǐng)域的探索實踐,尤其我們結(jié)合國務(wù)院《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》中對“搜索即服務(wù)”通過自然語言處理等相關(guān)技術(shù),自動解答用戶咨詢,不能答復(fù)或答復(fù)無法滿足需求的可轉(zhuǎn)至人工服務(wù)以及政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)中實時互動及回應(yīng)的綜合考評。針對全國各級政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)平臺是否開通智能問答以及開通后的準(zhǔn)確度、智慧度和有效性進(jìn)行全面的測試與檢查。我們預(yù)計,伴隨著5G和人工智能時代的到來,未來幾年全國各級政府網(wǎng)站都將全方位轉(zhuǎn)型,原有的欄目頻道導(dǎo)航式布局將向“搜索即服務(wù)”“查詢即門戶”的新時代政府門戶方向轉(zhuǎn)變,這將是未來推動數(shù)字政府轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵,也是建設(shè)讓老百姓真正滿意的服務(wù)型政府的必然要求!
       基于上述評估要點,我們將繼續(xù)針對全國各級黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、融媒體開展分級分類測評。為提升評估國際化水準(zhǔn),我們依據(jù)太昊國際Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)評級指數(shù)作為重要參考指標(biāo),以建設(shè)公開、透明、智慧、實用、便捷、高效的網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺為目標(biāo),結(jié)合我們連續(xù)19年開展全國黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站和政務(wù)新媒體評估的成功經(jīng)驗,針對各級各類政務(wù)平臺實際運營狀況,通過軟件測評、在線申報、問卷調(diào)查、單位自薦、專家推薦、綜合評估等六大類方法推薦評選出2020年中國互聯(lián)網(wǎng)最具影響力、最給力、最具動員力、最具創(chuàng)新力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)、數(shù)字政府創(chuàng)新型政務(wù)平臺、中國政務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)先獎(優(yōu)秀獎)、政府網(wǎng)站外文版國際化程度領(lǐng)先獎(優(yōu)秀獎)、最具影響力政務(wù)新媒體等成果。依次為:
第一系列:2020年度中國最具影響力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站
                 2020年度中國最給力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站
                 2020年度中國最具傳播力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站
                 2020年度中國最具親和力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站
                 2020年度中國最具動員力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站
                 2020年度中國最具創(chuàng)新力政務(wù)網(wǎng)站
第二系列:2020年度中國數(shù)字政府創(chuàng)新型政務(wù)平臺
第三系列:2020年度中國政府網(wǎng)站領(lǐng)先獎
第四系列:2020年度中國政府網(wǎng)站優(yōu)秀獎
第五系列:2020年度中國最具影響力政府網(wǎng)站外文版
                 2020年度中國外文版政府網(wǎng)站領(lǐng)先獎和創(chuàng)新獎
第六系列:2020年度中國最具影響力政務(wù)新媒體
                 2020年度中國優(yōu)秀政務(wù)新媒體
                 2020年度國家高新區(qū)優(yōu)秀政務(wù)新媒體
現(xiàn)將評估結(jié)果通報如下:
第一系列:2020年度中國最具影響力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站
       中國最具影響力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站推薦評估主要根據(jù)Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)+影響力指數(shù),參考網(wǎng)站設(shè)計、版面布局、色彩搭配、智能服務(wù)、搜索引擎、社會輿情以及網(wǎng)民體驗等指標(biāo),結(jié)合各級黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站的工作效能進(jìn)行綜合評定。
影響力.jpg
獲獎理由:
       2020年是決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅之年,更是全面建成小康社會收官之年。隨著新冠疫情在全球爆發(fā),2020年百年未有之大變局加速演進(jìn),大國博弈、經(jīng)濟(jì)萎縮,全球治理體系和國際秩序處于大變革大融合之中,我國發(fā)展也同樣面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)!在這樣的大背景下,上述各級黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站在2020年中牢樹“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”,結(jié)合自身業(yè)務(wù)職能和信息化手段,在應(yīng)對全球新冠疫情、處理全國水旱災(zāi)害等一系列重大事件過程中,利用圖文、視頻等新技術(shù)新手段通過網(wǎng)站新媒體多種渠道多種形式積極發(fā)聲、發(fā)布權(quán)威信息、引導(dǎo)正面輿論、傳播主旋律正能量,凝聚了網(wǎng)民人氣,吸引了社會關(guān)注,切實做好了智慧黨建、數(shù)字政府以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智慧社會建設(shè)和服務(wù)工作,為推動國家發(fā)展、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)恢復(fù)、外事交流、城市建設(shè)以及為全面打贏精準(zhǔn)脫貧攻堅戰(zhàn)、為基本戰(zhàn)勝新冠疫情防控阻擊戰(zhàn)等做出了成績,貢獻(xiàn)了力量!上述網(wǎng)站綜合影響力持續(xù)增強(qiáng),是全國各級黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理和運營的標(biāo)桿,經(jīng)專家組評議推薦以上黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站為2020年度中國最具影響力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站!
2020年度中國最給力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站
中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站(www.ccdi.gov.cn)
國家政務(wù)服務(wù)平臺(www.gjzwfw.gov.cn)
獲獎理由:
       2020年,中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,始終堅持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向,堅持創(chuàng)新體制、創(chuàng)新平臺、創(chuàng)新表達(dá),深入推動媒體深度融合,開展全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作宣傳,網(wǎng)站進(jìn)行了全新升級改版。在2020年中,中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站一是深入宣傳報道十九屆五中全會精神,開設(shè)“十九屆五中全會”專題,推出《五年規(guī)劃背后的中國制度優(yōu)勢》《堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)》《加快構(gòu)建新發(fā)展格局》等系列解讀文章。二是深入做好抗疫情、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、謀發(fā)展等工作宣傳報道。中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站、客戶端、微信公眾號等新媒體第一時間跟進(jìn)疫情報道?偨Y(jié)抗疫經(jīng)驗,彰顯制度優(yōu)勢。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的李文亮、黃某英、山東任城監(jiān)獄疫情、安康醫(yī)院等熱點事件,網(wǎng)站及時發(fā)布國家監(jiān)委決定派出調(diào)查組赴湖北省武漢市就群眾反映的涉及李文亮醫(yī)生的有關(guān)問題作全面調(diào)查以及調(diào)查結(jié)果等,推出多篇深度報道和評論,有效引導(dǎo)輿論,凝聚共識、堅定信心。三是做好全國兩會宣傳報道。發(fā)揮融合優(yōu)勢、凸顯亮點特色。運用5G新技術(shù),開設(shè)“兩會云訪”專欄,組織記者通過線上方式“云跑會”,推出7期報道。四是做好紀(jì)念中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年系列活動宣傳報道。圍繞黨和國家領(lǐng)導(dǎo)同志參觀“銘記偉大勝利 捍衛(wèi)和平正義——紀(jì)念中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年主題展覽”、紀(jì)念中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年大會等重要活動做好報道,宣傳闡釋好習(xí)近平總書記在紀(jì)念大會上重要講話精神。五是突出特色,聚焦紀(jì)檢監(jiān)察主責(zé)主業(yè),講好全面從嚴(yán)治黨故事。第一時間發(fā)布紀(jì)律審查信息,持續(xù)點名道姓通報曝光,充分發(fā)揮網(wǎng)站監(jiān)督曝光平臺作用,持續(xù)形成警示震懾。六是深耕科技文化類內(nèi)容,涵養(yǎng)廉潔文化,引導(dǎo)黨員干部不斷增強(qiáng)“四個自信”。七是引導(dǎo)網(wǎng)友參與互動,發(fā)揮好與干部、群眾溝通的橋梁作用。中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站在2020年中傳播力引導(dǎo)力影響力公信力不斷提升,獲得網(wǎng)民和社會的廣泛認(rèn)同和支持,是世界觀察中國全面從嚴(yán)治黨的最給力平臺和交流窗口。
       國家政務(wù)服務(wù)平臺作為全國政務(wù)服務(wù)的總樞紐,重點發(fā)揮著公共入口、公共通道、公共支撐等三大作用,尤其是今年新冠肺炎疫情發(fā)生以來,國辦電子政務(wù)辦按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和國務(wù)院機(jī)關(guān)黨組的部署要求,依托國家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng),全力投入“數(shù)字戰(zhàn)疫”,一是建設(shè)了匯聚近2億條相關(guān)數(shù)據(jù)的疫情防控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和23類主題數(shù)據(jù)庫,相關(guān)數(shù)據(jù)及時推送至各地區(qū)各部門,并同步在國家政務(wù)服務(wù)平臺提供數(shù)據(jù)接口服務(wù),相關(guān)數(shù)據(jù)庫調(diào)用380億余次。二是在全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺及時開通疫情防控、小微企業(yè)和個體工商戶、農(nóng)民工返崗復(fù)工點對點對接、同乘密接人員查詢等各類專項服務(wù),推出高頻辦事服務(wù)700余項,涵蓋返崗就業(yè)、在線招聘、企業(yè)登記、項目審批、網(wǎng)上辦稅等多方面內(nèi)容,為33億人次及時提供了“無接觸”線上服務(wù)。三是于今年3月中旬即推出全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“健康碼”,牽頭制定全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),打通各省市平臺后臺數(shù)據(jù),支撐全國絕大部分地區(qū)“健康碼”數(shù)據(jù)共享,基本實現(xiàn)全國范圍人員“一碼通行”。截至10月底,全國“健康碼”累計使用人數(shù)近9億人,使用次數(shù)超過400億次。四是深入開展大數(shù)據(jù)分析,為疫情精準(zhǔn)防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供大數(shù)據(jù)支撐。
       綜合以上原因,專家組一致推薦中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站和國家政務(wù)服務(wù)平臺共同當(dāng)選2020年度中國最給力黨務(wù)政務(wù)平臺!
2020年度中國最具傳播力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站
中央政法委中國長安網(wǎng)(www.chinapeace.gov.cn)
獲獎理由:
       2020年伊始,新冠肺炎疫情爆發(fā),面對疫情防控嚴(yán)峻復(fù)雜形勢,一些群眾存在焦慮、恐懼心理,為更好強(qiáng)信心、暖人心、聚民心,更好維護(hù)社會大局穩(wěn)定,中國長安網(wǎng)統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際、大事小事,加大宣傳輿論工作力度,第一時間開設(shè)專題“堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”:及時推送《〈求是〉雜志發(fā)表習(xí)近平總書記重要文章〈在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作時的講話〉》《習(xí)近平回信勉勵武漢東湖新城社區(qū)全體社區(qū)工作者》《郭聲琨突擊檢查監(jiān)管場所疫情防控工作》《陳一新:打好武漢保衛(wèi)戰(zhàn)“彈藥”“糧草”要備足!》等多篇頭條稿件,與此同時,設(shè)置多個欄目,發(fā)布政法系統(tǒng)各單位部門在疫情期間采取的政策舉措、宣傳抗疫政法故事、梳理涉疫情案件處置、介紹一線網(wǎng)格員工作,并專門開辟辟謠欄目,針對疫情期間眾多網(wǎng)絡(luò)謠言第一時間進(jìn)行權(quán)威辟謠,把握主導(dǎo),壯大網(wǎng)上正能量。通過深入宣傳、充分報道黨中央重大決策部署、聯(lián)防聯(lián)控措施、防控疫情的成效,對穩(wěn)定社會恐慌情緒、增強(qiáng)民眾信心起到了積極作用。為響應(yīng)習(xí)近平總書記對抗美援朝70周年的重要講話精神,中國長安網(wǎng)微博、短視頻平臺通過編寫安哥銳評、原創(chuàng)抗美援朝英雄烈士譜,組織為抗美援朝英雄圓夢、走進(jìn)中國人民志愿軍抗美援朝70周年展覽等活動,共發(fā)布相關(guān)23條微博,總閱讀量達(dá)1000萬。發(fā)布12個短視頻,總閱讀量1.5億,其中《血戰(zhàn)長津湖》播放量6258萬。2020年是掃黑除惡專項斗爭收官之年,為深入推進(jìn)掃黑除惡專項斗爭,全面、直觀地向人民群眾展示專項斗爭開展以來取得的進(jìn)展成果,中國長安網(wǎng)各平臺發(fā)布《郭聲琨:深化重點行業(yè)領(lǐng)域?qū)m椪,著力鏟除黑惡勢力滋生土壤》《權(quán)威披露掃黑除惡的十個震撼數(shù)字》《陳一新與全國人大代表政協(xié)委員座談:推動掃黑除惡常態(tài)化》《權(quán)威披露!有關(guān)掃黑除惡的十個震撼數(shù)字》《全國掃黑辦啟動2020年第一輪特派督導(dǎo)》等報道百余篇。截止目前,微博話題“掃黑除惡在路上”閱讀量2547.8萬,引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論。針對抗洪救災(zāi)行動,中國長安網(wǎng)微博創(chuàng)建話題“致敬乘風(fēng)破浪的人”,號召全國政法微博矩陣發(fā)布政法干警抗洪救災(zāi)的感人事跡,共發(fā)帖近10萬條,總閱讀量1.4億。對安徽廬江大壩決口搶險戰(zhàn)進(jìn)行現(xiàn)場直播,總觀看量281萬,充分展現(xiàn)政法干警沖鋒在前,守護(hù)群眾的形象。綜合以上原因,專家組一致推薦中央政法委中國長安網(wǎng)蟬聯(lián)2020年度中國最具傳播力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站!
2020年度中國最具親和力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站
中國文明網(wǎng)(www.wenming.cn)
中華全國總工會網(wǎng)站(http://www.acftu.org/)
獲獎理由:
       中國文明網(wǎng)作為中宣部中央文明辦的門戶網(wǎng)站,2020年,中國文明網(wǎng)堅持移動優(yōu)先,著力加強(qiáng)新媒體傳播矩陣建設(shè)。從5月起,在原有中國文明網(wǎng)PC端和“兩微”基礎(chǔ)上,逐步形成了由“中國文明網(wǎng)”公眾號為引領(lǐng),文明實踐行動、明眼慧心、凡事不凡、文明其精神、知史明道“六號齊發(fā)”,抖音號、快手號、喜馬拉雅號同時入駐的新媒體傳播矩陣,按照“主題+技術(shù)+內(nèi)容+美學(xué)”的理念和思維,加強(qiáng)創(chuàng)意策劃,推出多樣化、個性化的原創(chuàng)產(chǎn)品,力求主題更突出、內(nèi)容更全面、層次更清晰,不斷增強(qiáng)中國文明網(wǎng)的公信力傳播力引導(dǎo)力影響力。中國文明網(wǎng)不斷適應(yīng)新時代精神文明建設(shè)的新任務(wù)新要求,推動理念機(jī)制、形式手段、渠道載體創(chuàng)新,使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成精神文明建設(shè)事業(yè)發(fā)展的最大增量。
       中華全國總工會網(wǎng)站,在2020年面臨新冠疫情沖擊的嚴(yán)峻形勢下,致力于服務(wù)全國3億多工會會員和各級工會組織,及時傳遞中央精神,聚焦抗擊疫情,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。特別是新改版的中華全國總工會網(wǎng)站,板塊清晰、內(nèi)容豐富、資料詳實。通過網(wǎng)站的宣傳引導(dǎo),大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神、工匠精神,團(tuán)結(jié)動員廣大職工為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家貢獻(xiàn)智慧和力量;號召廣大職工群眾以勞動模范和先進(jìn)工作者為榜樣,讓勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗在全社會蔚然成風(fēng);在加強(qiáng)職工思想政治引領(lǐng)上下功夫,引導(dǎo)職工發(fā)揚(yáng)工人階級優(yōu)良傳統(tǒng),堅定不移聽黨話、矢志不渝跟黨走,始終做黨執(zhí)政的堅實依靠力量;在團(tuán)結(jié)動員廣大職工建功立業(yè)上下功夫,廣泛深入持久開展各種形式的勞動和技能競賽,深化群眾性創(chuàng)新活動,加快建設(shè)一支宏大的知識型、技能型、創(chuàng)新型高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人大軍;在維權(quán)服務(wù)和維護(hù)職工隊伍穩(wěn)定上下功夫,構(gòu)建和諧勞動關(guān)系,堅持維權(quán)與維穩(wěn)相統(tǒng)一、預(yù)防與化解相統(tǒng)一,把“五個堅決”落到實處;在工會改革創(chuàng)新上下功夫,保持和增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性,沉下心來、撲下身子、狠抓落實,推進(jìn)工會工作邁上新臺階、開創(chuàng)新局面。
經(jīng)專家組一致推薦中宣部中國文明網(wǎng)和中華全國總工會網(wǎng)站當(dāng)選2020年度中國最具親和力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站!
2020年度中國最具動員力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站
國防部網(wǎng)(www.mod.gov.cn)
獲獎理由:
       2020年是特殊的一年,新冠肺炎疫情全面爆發(fā)和洪澇災(zāi)害的不期而遇,成為一次特殊的歷史見證,面對前所未有的大戰(zhàn)大考。一年來,國防部網(wǎng)站共發(fā)布權(quán)威信息3600余條,共完成10場線上國防部例行記者會,2場專題記者會的保障工作、例會專題制作發(fā)布等任務(wù)。圍繞軍隊支援地方抗擊新冠肺炎疫情、紀(jì)念中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年、中國軍隊參加聯(lián)合國維和行動30年、2020年國防支出預(yù)算、人民子弟兵抗洪搶險、人民軍隊精準(zhǔn)發(fā)力支持打贏脫貧攻堅戰(zhàn)等大項任務(wù)和主題宣傳制作網(wǎng)絡(luò)和新媒體產(chǎn)品。提振了抗疫一線廣大官兵的戰(zhàn)斗士氣,大大增強(qiáng)了全民戰(zhàn)勝疫情的信心;具象化偉大抗美援朝精神,形成良好的全民國防教育的效果,激勵中國人民和中華民族克服一切艱難險阻、戰(zhàn)勝一切強(qiáng)大敵人。經(jīng)評估專家組綜合評議一致推薦國防部網(wǎng)蟬聯(lián)2020年度中國最具動員力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站!
2020年度中國最具創(chuàng)新力政務(wù)網(wǎng)站
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門戶網(wǎng)站(www.moa.gov.cn)
獲獎理由:
       農(nóng)業(yè)農(nóng)村部政府門戶網(wǎng)站最初建立于1996年,是第一個接入國際互聯(lián)網(wǎng)的中央國家部委網(wǎng)站。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部政府門戶網(wǎng)站訪民已遍布158個國家和地區(qū),日均獨立IP訪問者數(shù)超過16萬個,日均點擊數(shù)達(dá)800余萬次。截至2020年6月底,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部政府門戶網(wǎng)站信息總量1000多萬條。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部一是發(fā)揮部省聯(lián)動優(yōu)勢,將各省(區(qū)、市)精品欄目集聚到全國信息聯(lián)播頻道,使其成為面向全國宣傳各地農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展、發(fā)布市場行情信息、開展技術(shù)指導(dǎo)的綜合信息服務(wù)窗口。二是突出政務(wù)服務(wù)及業(yè)務(wù)應(yīng)用等政府職能轉(zhuǎn)變需求,打造全國統(tǒng)一的農(nóng)業(yè)農(nóng)村政務(wù)服務(wù)“一門式辦理”、“一站式服務(wù)”綜合便民服務(wù)窗口,實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村部本級90項政務(wù)服務(wù)事項的全國“一網(wǎng)通辦”。三是突出數(shù)據(jù)資源整合成果,開通數(shù)據(jù)頻道并進(jìn)行可視化展示,通過圖形展示和日歷方式公開重要農(nóng)產(chǎn)品價格監(jiān)測信息和數(shù)據(jù)等。四是農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門戶網(wǎng)站大膽創(chuàng)新,基于大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)構(gòu)建起農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門戶網(wǎng)站智能問答機(jī)器人系統(tǒng),為網(wǎng)民提供辦事事項、農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工等全方位的農(nóng)業(yè)知識智能問答服務(wù)。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門戶網(wǎng)站在2020年中更加集約高效、信息內(nèi)容更加豐富、政民互動更加順暢、公眾訪問更加便捷,形成名副其實的“網(wǎng)上農(nóng)業(yè)農(nóng)村部”。
       經(jīng)專家組綜合評議推薦農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門戶網(wǎng)站為2020年度中國最具創(chuàng)新力政務(wù)網(wǎng)站!
第二系列:2020年度中國數(shù)字政府創(chuàng)新型政務(wù)平臺
       評估要點:2020年度中國數(shù)字政府創(chuàng)新型政務(wù)平臺,測評包括數(shù)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”典型案例、數(shù)字戰(zhàn)疫防疫典型案例、人工智能應(yīng)用典型案例、優(yōu)化營商環(huán)境典型案例等,主要依據(jù)Tahaoo數(shù)字政府服務(wù)指數(shù)和創(chuàng)新力指數(shù)結(jié)合各政務(wù)平臺的管理、服務(wù)、設(shè)計、特色、實際應(yīng)用狀況等方面綜合評定。
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第三系列:2020年度中國政務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)先獎
       評估要點:中國政務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)先獎評估推薦主要針對各級黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站工作績效進(jìn)行測評,領(lǐng)先獎即綜合影響力、工作績效處于領(lǐng)先地位,根據(jù)2020年政務(wù)網(wǎng)站評估指標(biāo)體系結(jié)合Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)+影響力指數(shù),參考單位自薦及專家推薦材料等綜合評定。
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第四系列:2020年度中國政務(wù)網(wǎng)站優(yōu)秀獎
       評估要點:中國政務(wù)網(wǎng)站優(yōu)秀獎評估推薦主要針對最具影響力、創(chuàng)新力和領(lǐng)先獎之外的黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行測評,優(yōu)秀獎即綜合影響力、工作績效表現(xiàn)優(yōu)秀,根據(jù)2020年政務(wù)網(wǎng)站評估指標(biāo)體系參考Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)+影響力指數(shù),結(jié)合各單位自薦及專家推薦材料等綜合評定。
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第五系列:2020年度中國最具影響力外文版政府網(wǎng)站
       根據(jù)國務(wù)院辦公廳印發(fā)《2020年政務(wù)公開工作要點》《關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見》提出的強(qiáng)化政府網(wǎng)站建設(shè)管理,加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),豐富信息資源,強(qiáng)化信息搜索、辦事服務(wù)功能的總要求,中國信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)聯(lián)合中國日報網(wǎng)、太昊國際互聯(lián)網(wǎng)評級、國衡智慧移動大數(shù)據(jù)聯(lián)盟連續(xù)第九年組織開展全國外文版政府網(wǎng)站評估工作。 今年的評估依據(jù)《2020年度中國政府網(wǎng)站外文版國際化程度評估指標(biāo)》,通過軟件測評、單位自薦、專家評審和綜合評估等多個環(huán)節(jié)對我國外文版政府網(wǎng)站建設(shè)情況進(jìn)行了綜合分析和研究,F(xiàn)將評估成果予以公布:
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第六系列:2020年度中國最具影響力政務(wù)新媒體評估
       依據(jù)國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)新媒體工作的通知》《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》等關(guān)于政務(wù)新媒體的文件要求,擬定了《2020年中國政務(wù)新媒體評估指標(biāo)》,通過對全國黨務(wù)政務(wù)新媒體數(shù)據(jù)的采集,從五大緯度十四個二類指標(biāo)開展分析測評,采用抽樣調(diào)查、單位自薦、專家推薦、綜合測評等多種手段,推薦評估出以下最具影響力政務(wù)新媒體和優(yōu)秀政務(wù)新媒體等領(lǐng)先成果。
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       通過促進(jìn)網(wǎng)評估組對2020年全國數(shù)字政府、黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等各項工作的訪問、體驗、分析、測試以及綜合評估,結(jié)合太昊國際Tahaoo數(shù)字政府服務(wù)指數(shù)與Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)+影響力和創(chuàng)新力指數(shù)就2020年我國數(shù)字政府、政務(wù)服務(wù)以及黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等建設(shè)狀況和發(fā)展趨勢總結(jié)出以下六點:
       第一,我國各級政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型迅速、政務(wù)服務(wù)能力不斷加強(qiáng),在經(jīng)歷2020年新冠疫情席卷全球的大變局大考驗后,數(shù)字政府建設(shè)成果十分顯著,凸顯出我國數(shù)字治理體系和治理能力整體水平已經(jīng)處于全球領(lǐng)先地位!
       黨的十八屆三中全會提出全面深化改革的總目標(biāo),即完善和發(fā)展中國特色社會主義制度,推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。圍繞這一總目標(biāo)黨中央國務(wù)院迅速開展工作部署,連續(xù)印發(fā)了《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國家政務(wù)信息化項目建設(shè)管理辦法的通知》《中華人民共和國政府信息公開條例修訂版》《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院關(guān)于在線政務(wù)服務(wù)的若干規(guī)定》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》《關(guān)于營造更好發(fā)展環(huán)境支持民營企業(yè)改革發(fā)展的意見》等系列文件。2019年,中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第四次全體會議通過《中共中央關(guān)于堅持和完善中國特色社會主義制度推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》,首次明確提出推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)。十九屆五中全會進(jìn)一步要求,加強(qiáng)數(shù)字社會、數(shù)字政府建設(shè),提升公共服務(wù)、社會治理等數(shù)字化、智能化水平。上述系列文件和會議從戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)、公開、服務(wù)、營商等多維度、系統(tǒng)化的為國家數(shù)字治理體系治理能力現(xiàn)代化建設(shè)、服務(wù)型政府建設(shè)、數(shù)字中國網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)明確了工作思路,指明了工作方向。
       根據(jù)黨中央、國務(wù)院決策部署,2020年全國數(shù)字政府建設(shè)一系列工作快速鋪開,涵蓋事項橫向到邊、縱向到底的各省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺全部上線,重慶的“渝快辦”、天津的“津心辦”、浙江省的“浙里辦”、福建省的“閩政通”、江西省的“贛服通”、深圳“秒批”企業(yè)登記等大量政務(wù)服務(wù)平臺快速上線并提供服務(wù),“最多跑一次”“一網(wǎng)通辦”“秒批”等辦事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模式不斷提出。至2020年,面向14億多人口和1億多市場主體的全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺和國家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)正式對外提供服務(wù)。目前,國家政務(wù)服務(wù)平臺總使用量已達(dá)90億人次,總使用人數(shù)超過10億人,累計為各地區(qū)各部門提供數(shù)據(jù)共享服務(wù)400億余次,提供身份認(rèn)證核驗服務(wù)11億余次,為推進(jìn)全國政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”提供了強(qiáng)有力支撐。國家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)匯聚各類監(jiān)管數(shù)據(jù)15億余條,構(gòu)建了相關(guān)領(lǐng)域系列風(fēng)險預(yù)警模型,向各地區(qū)各部門持續(xù)推送風(fēng)險預(yù)警線索,助力各地區(qū)各部門推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管,為強(qiáng)化事中事后監(jiān)管發(fā)揮了積極作用。
       全球新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,在“新冠”大考下我國數(shù)字政府建設(shè)成果得到了充分檢驗,各級政府全力投入“數(shù)字戰(zhàn)疫”,“健康碼”“通信大數(shù)據(jù)行程卡”“防疫智能機(jī)器人”“防疫智能咨詢機(jī)器人”“無接觸辦事”等全系列創(chuàng)新舉措為疫情精準(zhǔn)防控、推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力支撐。充分展現(xiàn)了近年來我數(shù)字政府建設(shè)取得的豐碩成果。對比全球其他國家抗擊新冠肺炎疫情,我國取得了重大戰(zhàn)略成果和勝利,成效顯著,在經(jīng)歷全球大變局大考驗后更加凸顯出我國政府?dāng)?shù)字治理體系和治理能力整體水平已經(jīng)處于全球領(lǐng)先地位!
       第二,政府網(wǎng)站作為各級政府對外宣傳、服務(wù)和交流的窗口和門戶,是深化行政體制改革、轉(zhuǎn)變職能、提高效率的主要工作平臺,更是新時代建設(shè)數(shù)字中國網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
       自2018年以來,國辦連續(xù)印發(fā)《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》《政府網(wǎng)站集約化試點工作方案的通知》《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》等文件,明確了將建設(shè)“整體聯(lián)動、高效惠民的網(wǎng)上政府”作為我國政府網(wǎng)站的總體目標(biāo),理清了我國政府網(wǎng)站發(fā)展方向、建設(shè)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。政府門戶網(wǎng)站作為一級政府在互聯(lián)網(wǎng)上的總?cè)肟、總?dǎo)航,承載著全面的政務(wù)公開平臺、權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)平臺、及時的回應(yīng)關(guān)切平臺和便捷的一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺等核心訴求。通過對全國政府網(wǎng)站監(jiān)測和評估發(fā)現(xiàn),在2020年中我國政府網(wǎng)站建設(shè)呈現(xiàn)以下幾個特征:一是政府網(wǎng)站集約化工作在繼續(xù)深入推進(jìn),全國政府網(wǎng)站整體運維管理水平顯著提高,尤其是區(qū)縣網(wǎng)站的水平提高較快,網(wǎng)站信息更新時性得到加強(qiáng),超過95%的網(wǎng)站開通了咨詢投訴類和征集調(diào)查類功能,互動交流欄目豐富度、保障能力全面提升;二是各級政府網(wǎng)站圍繞“六穩(wěn)六保”“優(yōu)化營商環(huán)境”“戰(zhàn)疫防疫”等重要工作主動開通專題專欄,及時發(fā)布權(quán)威信息,做好欄目運維工作;三是政府門戶網(wǎng)站在辦事服務(wù)欄目與省級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)基本實現(xiàn)全融合,各級政府網(wǎng)站辦事服務(wù)能力區(qū)域差異性進(jìn)一步縮小;四是以前較為嚴(yán)重的東、中、西部的地域性政府網(wǎng)站發(fā)展水平差距正在逐步縮小,省、市、縣行政級別導(dǎo)致的網(wǎng)站發(fā)展水平差距也正在縮小,整體逐步朝著均衡態(tài)勢發(fā)展。五是發(fā)現(xiàn)部分創(chuàng)新意識較強(qiáng)的政府網(wǎng)站通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對網(wǎng)站群所有數(shù)據(jù)資源進(jìn)行深度挖掘,將散落分布在網(wǎng)站群各個角落的知識進(jìn)行智能歸集,自動生成了面向個人的大數(shù)據(jù)民生服務(wù)專題和面向企業(yè)的營商環(huán)境專題,例如常州市政府門戶網(wǎng)站、廣州黃埔區(qū)政府門戶網(wǎng)站等。
       評估數(shù)據(jù)顯示,各級政府網(wǎng)站的基本都做到了及時發(fā)布高層動態(tài)、實時傳播權(quán)威聲音、有效引導(dǎo)社會輿論、權(quán)威解讀政策法規(guī)、認(rèn)真聽取社情民意、積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、快速辦理服務(wù)事項、創(chuàng)新對外服務(wù)方式等工作要求,越來越成為各級政府對外宣傳、服務(wù)和交流的重要窗口和門戶,也越來越成為各級政府推動行政體制改革、轉(zhuǎn)變職能、提高效率的主要工作平臺,承擔(dān)著新時代建設(shè)數(shù)字中國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的關(guān)鍵樞紐。
       第三,黨委網(wǎng)站及新媒體作為“智慧黨建”的核心引擎在2020年得到快速發(fā)展,成為構(gòu)建起“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障”社會治理新格局的重要組成部分。
       2019年8月31日,中共中央印發(fā)《中國共產(chǎn)黨宣傳工作條例》,通知指出,宣傳工作是黨的一項極端重要的工作,是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民不斷奪取革命、建設(shè)、改革勝利的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。各級黨委(黨組)要把學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為一項重要政治任務(wù),抓好宣傳解讀和督促檢查,進(jìn)一步加強(qiáng)黨對宣傳工作的全面領(lǐng)導(dǎo),確保黨中央關(guān)于宣傳工作的重大決策部署落到實處!稐l例》規(guī)定了宣傳領(lǐng)域各方面工作,包括理論、新聞輿論和出版、思想道德建設(shè)、文化文藝、互聯(lián)網(wǎng)宣傳和信息內(nèi)容管理、對外宣傳、基層宣傳工作、意識形態(tài)管理、加強(qiáng)黨對宣傳工作的全面領(lǐng)導(dǎo)等。
       為了響應(yīng)《條例》要求,2020年,促進(jìn)網(wǎng)首次在評估結(jié)果中單獨設(shè)置“地方黨委網(wǎng)站系列”,測評出地方黨委網(wǎng)站前20名。從評測結(jié)果來看,首先,以“中央紀(jì)委國家監(jiān)委”“中組部共產(chǎn)黨員網(wǎng)”“中央政法委中國長安網(wǎng)”“中宣部中國文明網(wǎng)”“中央統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站”等為龍頭的黨委網(wǎng)站及新媒體在2020年主動適應(yīng)信息時代新形勢和黨員隊伍新變化,積極運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新形式,創(chuàng)新黨組織活動內(nèi)容,加強(qiáng)對外宣傳工作,發(fā)布權(quán)威聲音,正面引導(dǎo)輿論,推進(jìn)“智慧黨建”,綜合影響力巨大。其次,各地方黨委網(wǎng)站在2020年中升級改版較多,網(wǎng)站色彩搭配、頁面布局、視覺設(shè)計等網(wǎng)民體驗度進(jìn)一步提高;信息化發(fā)布指數(shù)得分較高,信息發(fā)布欄目建設(shè)數(shù)量較多,信息更新及時,空欄目、不更新、更新不及時等問題得到極大改善;第三,網(wǎng)站與新媒體實現(xiàn)融合和聯(lián)動,網(wǎng)站創(chuàng)新力和影響力指數(shù)全面提升;第四,網(wǎng)站及新媒體的服務(wù)事項、服務(wù)方式、互動渠道等依然存在不足,在線服務(wù)指數(shù)和互動交流指數(shù)還有待加強(qiáng)。黨委網(wǎng)站及新媒體作為構(gòu)建起“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障”社會治理新格局的重要組成部分,取得了不錯的成果,這些都標(biāo)志著我國智慧黨建開始提速!
       第四,各級政府利用人工智能探索數(shù)字政府發(fā)展已初見成效,人工智能技術(shù)與應(yīng)用在構(gòu)建我國數(shù)字政府的過程中顯示出越來越重要的作用,正在積極創(chuàng)新和高效推動我們提供政務(wù)服務(wù)和進(jìn)行社會治理的手段和方式。
       2017年7月8日,《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》(國發(fā)〔2017〕35號),文件提出“圍繞行政管理、司法管理、城市管理、環(huán)境保護(hù)等社會治理的熱點難點問題,促進(jìn)人工智能技術(shù)應(yīng)用,推動社會治理現(xiàn)代化。開發(fā)適于政府服務(wù)與決策的人工智能平臺,研制面向開放環(huán)境的決策引擎,在復(fù)雜社會問題研判、政策評估、風(fēng)險預(yù)警、應(yīng)急處置等重大戰(zhàn)略決策方面推廣應(yīng)用。加強(qiáng)政務(wù)信息資源整合和公共需求精準(zhǔn)預(yù)測,暢通政府與公眾的交互渠道”。2019年4月1日,國辦印發(fā)《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》中對實時互動的智能問答提出了明確的評估要求和分?jǐn)?shù)考評。
       各級政府為了讓群眾獲得更加便捷的服務(wù),有效解決政府信息及政務(wù)服務(wù)供給與群眾需求的鴻溝問題,積極探索利用人工智能、自然語言處理、大數(shù)據(jù)等技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)方式,建設(shè)政府網(wǎng)站智能問答機(jī)器人和政務(wù)服務(wù)專屬智能客服等平臺,且初見成效。在2020年中,促進(jìn)網(wǎng)根據(jù)《政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)智能問答互動機(jī)器人平臺綜合評估指標(biāo)體系》,繼續(xù)從功能完善度、問答準(zhǔn)確度、理解智慧度、知識完備度和用戶體驗度等五個一級指標(biāo)21個二級指標(biāo),參考面向個人和法人服務(wù)常用的200組問題對全國各級政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)平臺智能問答進(jìn)行了綜合測評。從評測結(jié)果來看,首先,我國各級政府創(chuàng)新意識進(jìn)一步加強(qiáng),網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)平臺及新媒體建設(shè)人工智能問答系統(tǒng)的數(shù)量快速增加,尤其是體現(xiàn)在省級、市政府網(wǎng)站開通率超過70%,縣級政府網(wǎng)站開通智能問答也接近40%;其次,誕生了一批典型的政務(wù)人工智能創(chuàng)新案例,其中包括廣東省政府門戶網(wǎng)站智能問答機(jī)器人、山西省政府門戶網(wǎng)站智能問答機(jī)器人、重慶市“小渝”智能問答平臺、廣州市專屬政務(wù)服務(wù)智能管家、石家莊市政府“小石幫您答”、岳陽市政府“小岳岳”專屬智能客服、增城區(qū)政府專屬智能客服等一系列案例測試問答回復(fù)準(zhǔn)確率達(dá)到80%以上,平均綜合得分率高于70%,均體現(xiàn)出了較高的問答準(zhǔn)確度、理解智慧度和用戶體驗度。第三,相比于開通率,大部分智能問答的準(zhǔn)確度、智慧度、得分率依然偏低,根據(jù)測評數(shù)據(jù)顯示省級政府網(wǎng)站及政務(wù)服務(wù)平臺的平均得分率依然低于40%,全國超過90%的智能問答系統(tǒng)其實質(zhì)僅僅是原來的檢索系統(tǒng)界面換個名稱而來,問答準(zhǔn)確度、理解智慧度以及知識完備度還亟待提高。
       總之,人工智能技術(shù)在社會治理和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的探索已初見成效,逐步從簡單的事項咨詢轉(zhuǎn)變成為每個人提供專屬的、定制化、個性化的政務(wù)服務(wù)智能助手和管家,并進(jìn)一步朝著構(gòu)建起“以人為本”的智能化政務(wù)服務(wù)體系邁進(jìn),實現(xiàn)“問答即查詢、問答即服務(wù)、問答即辦理”。人工智能技術(shù)和應(yīng)用日益成為建設(shè)我國數(shù)字政府的主要手段,正在變革和創(chuàng)新社會治理和政務(wù)服務(wù)方式。
       第五, 縣級融媒體中心建設(shè)大范圍啟動,推動了我國縣級政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)連成一片,成為解決基層治理“最后一公里”老大難問題的有效平臺和連接群眾先鋒陣地。
       2018年11月14日召開的中央全面深化改革委員會第五次會議審議通過了《關(guān)于加強(qiáng)縣級融媒體中心建設(shè)的意見》,指明了縣級融媒體中心建設(shè)的基本思路。2019年1月15日,中宣部和國家廣電總局聯(lián)合發(fā)布了《縣級融媒體中心建設(shè)規(guī)范》《縣級融媒體中心省級技術(shù)平臺規(guī)范要求》,為縣級融媒體中心省級技術(shù)平臺規(guī)范要求規(guī)定了操作指南和建設(shè)規(guī)范?h級政府和媒體最接近基層群眾,是把黨中央的聲音傳達(dá)到最基層的重要抓手,作為引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的重要力量,縣級融媒體中心是政府和群眾溝通的重要橋梁,在基層輿論引導(dǎo)方面具有很強(qiáng)的優(yōu)勢。
       近年來,我國縣級融媒體中心建設(shè)工作快速推進(jìn)、全面鋪開、成果顯著。首先,從2020年評估來看,隨著縣級融媒體中心和政府網(wǎng)站集約化工作的快速推進(jìn),我國縣級政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的宣傳、服務(wù)、引導(dǎo)、發(fā)布、回應(yīng)等水平得到顯著提高,甚至部分縣級網(wǎng)站已經(jīng)高于市級政府網(wǎng)站水平,縣級政府門戶網(wǎng)站的整體得分較2019年提高超過10個百分點,長期存在的東西部差距正在逐步縮小。其次,在疫情防治過程中,作為最接近基層群眾的主流媒體,相當(dāng)一批縣級融媒體中心成為了抗疫工作的中堅力量,不僅能在第一時間實現(xiàn)黨和政府與人民群眾的聲音的上傳下達(dá),而且能夠在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)及其他綜合服務(wù)方面發(fā)揮重要作用,為疫情期間社會有序運行作出了貢獻(xiàn),得到了所在地方的黨委政府和人民群眾的認(rèn)可。縣級融媒體中心積極探索,通過整合縣級媒體資源,將媒體與政務(wù)、服務(wù)相結(jié)合,為用戶提供黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和增值服務(wù)等多樣化綜合服務(wù),推動了我國縣級政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)連成一片,成為解決基層治理“最后一公里”老大難問題的有效平臺和連接群眾先鋒陣地。
       第六,全國外文版政府網(wǎng)站建設(shè)工作繼續(xù)深入,開通數(shù)量和發(fā)展水平進(jìn)一步提高,提升國家和地區(qū)對外開放水平,為即將到來的“十四五”時期我國進(jìn)入新發(fā)展階段,成為吸引國際商品和要素資源的巨大引力場做好了準(zhǔn)備。
       2020年是不平凡的一年。面對世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、全球性問題加劇的外部環(huán)境,特別是遭遇了新冠肺炎疫情這一新中國成立以來我國傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件,中國始終堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào),攻堅克難,實現(xiàn)了全面建成小康社會的第一個百年奮斗目標(biāo)。當(dāng)前中國發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,在“兩個一百年”歷史交匯點上,中國致力于構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局,擴(kuò)大開放的步伐仍在加快。“十四五”時期我國將進(jìn)入新發(fā)展階段,中國在世界經(jīng)濟(jì)中的地位將持續(xù)上升,同世界各國的聯(lián)系會更加緊密,成為吸引國際商品和要素資源的巨大引力場。在此背景下,加快全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),全面提升對外政務(wù)服務(wù)的規(guī)范化、便利化水平顯得更為迫切。目前,全國各地區(qū)、各部門對外政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)已初見成效。2020年,全國政協(xié)、財政部等一批中央國家機(jī)關(guān)單位,以及省區(qū)市的外文版網(wǎng)站正式上線運營或改版升級,為進(jìn)一步優(yōu)化對外政務(wù)服務(wù)、提升國家和地區(qū)對外開放水平起到了積極推動作用。本次評估榜單中推薦的優(yōu)秀外文版網(wǎng)站,通過外國受眾易于接受的設(shè)計風(fēng)格、語言表達(dá)和內(nèi)容形式,努力傳播新時代中國聲音,講述中國發(fā)展故事,闡述中國主張,分享中國經(jīng)驗,將為促進(jìn)中國與世界的交流與合作貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
       綜合以上分析,參照國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室剛剛于2020年12月16日發(fā)布的2020年政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況通報可以看到,各地區(qū)對政務(wù)新媒體還要進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)管,在加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)的同時,關(guān)停整合功能重復(fù)或相近、長期不更新、用戶關(guān)注度低的政務(wù)新媒體。同時一些地方和部門運用政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的能力水平還有待提高,主要存在以下幾點不足:內(nèi)容保障機(jī)制有待健全;政策解讀水平有待提升;監(jiān)督管理責(zé)任有待落實。通過檢查還發(fā)現(xiàn),62.5%的地方、37.8%的國務(wù)院部門未督促本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站規(guī)范公開有關(guān)網(wǎng)站工作年報。部分地方和部門未嚴(yán)格執(zhí)行政府網(wǎng)站域名管理規(guī)定。一些部門未按要求開展常態(tài)化監(jiān)管。同時通報還提出了下一步工作要求,需提高政治站位,強(qiáng)化日常監(jiān)管;加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè),提升服務(wù)水平;夯實管理基礎(chǔ),及時發(fā)現(xiàn)和解決突出問題?傊,我們建議各級黨務(wù)政務(wù)部門要始終強(qiáng)調(diào)對政務(wù)網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)的政治格局與建設(shè)實踐不斷結(jié)合、融合、創(chuàng)新和開拓,要始終堅持以人民為中心,增強(qiáng)“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護(hù)”,通過持續(xù)不斷的加強(qiáng)和改進(jìn)政務(wù)網(wǎng)站政務(wù)新媒體工作,不斷探索出新時代數(shù)字中國更好更便捷更高效為人民服務(wù)的數(shù)字政府建設(shè)和發(fā)展模式,努力提高人民群眾的獲得感、滿足感和幸福感,為建設(shè)中國特色社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國做出更多更大的貢獻(xiàn)!
       以上為2020年中國優(yōu)秀政務(wù)平臺推薦及綜合影響力評估結(jié)果的全部通報。有關(guān)評估工作詳情請登陸:促進(jìn)網(wǎng)(www.pgpb.cn)和促進(jìn)號(www.cujinhao.cn)查詢。
       聯(lián)系人:曾勇、楊琪   
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