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[2017年]省級(jí)政府網(wǎng)站外文版評(píng)估指標(biāo)體系

時(shí)間：2017-10-12 14:52:02  來(lái)源：中國(guó)信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)  作者：促進(jìn)網(wǎng)
一級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
二級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
三級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
指標(biāo)說(shuō)明
信息公開(kāi)
30
本地信息
15
本地概況
7
 介紹有關(guān)本區(qū)域的地理位置、人口、歷史、旅游、經(jīng)濟(jì)等基本信息。
本地新聞
4
 公開(kāi)時(shí)政要聞，內(nèi)容完善，更新及時(shí)。
熱點(diǎn)專(zhuān)題
4
 針對(duì)本部門(mén)的重大事件、重大活動(dòng)等設(shè)置熱點(diǎn)專(zhuān)題，要求內(nèi)容完善準(zhǔn)確。
政府職能
6
機(jī)構(gòu)設(shè)置
3
 介紹本級(jí)政府的主要機(jī)構(gòu)及職能，并提供機(jī)構(gòu)的單位名稱(chēng)、聯(lián)系方式、單位地址。
領(lǐng)導(dǎo)介紹
3
 介紹本級(jí)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的姓名、分工、聯(lián)系方式等信息。
政策法規(guī)
9
法規(guī)文件
4.5
 公開(kāi)本地跟外資、外企、國(guó)外人士相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件等。
政策解讀
4.5
 提供有關(guān)對(duì)外政策、法律法規(guī)的解讀信息，幫助其正確理解政策內(nèi)容。
公共服務(wù)
30
簽證服務(wù)
5
簽證服務(wù)
5
 為國(guó)外人士提供簽證申請(qǐng)、居留許可、護(hù)照丟失等辦理信息，提供相關(guān)的表格、資料下載等服務(wù)。
商務(wù)服務(wù)
5
商務(wù)服務(wù)
5
 提供外辦、商務(wù)廳（局）、旅游局等主要涉外機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，為外籍人士提供出入境、商務(wù)政策等信息，并提供相關(guān)的資料下載。
投資服務(wù)
12
投資環(huán)境
3
 為投資者提供的招商計(jì)劃、優(yōu)惠政策、發(fā)展規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、自然資源、交通環(huán)境等招商信息。
投資指南
3
 為投資者提供各類(lèi)法規(guī)依據(jù)、投資流程、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、方法及聯(lián)系方式等信息。
投資政策
2
 為投資者提供詳細(xì)的投資政策和政策解讀。
投資產(chǎn)業(yè)
2
 介紹本區(qū)域相關(guān)的投資情況及重大項(xiàng)目。
園區(qū)介紹
2
 提供各地工業(yè)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的基本信息。
教育服務(wù)
4
情況介紹
2
 對(duì)本區(qū)域教育情況和現(xiàn)狀進(jìn)行情況介紹，包括招生情況、學(xué)校情況、教育制度等信息。
語(yǔ)言服務(wù)
2
 為外語(yǔ)人群提供漢語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)和服務(wù)。
文化服務(wù)
4
文化服務(wù)
4
 提供有關(guān)本區(qū)域的歷史、民族文化等信息，為外籍人士了解中國(guó)文化提供服務(wù)。
互動(dòng)交流
10
信箱服務(wù)
6
欄目設(shè)置
3
 是否建設(shè)了領(lǐng)導(dǎo)信箱或者其他信箱，并提供信箱說(shuō)明等。
反饋質(zhì)量
3
 對(duì)公眾提交的信件是否按時(shí)反饋，內(nèi)容質(zhì)量是否較高。
網(wǎng)上調(diào)查
2
網(wǎng)上調(diào)查
2
 設(shè)置網(wǎng)上調(diào)查欄目，并適時(shí)根據(jù)主題進(jìn)行更新。
熱線(xiàn)電話(huà)
2
熱線(xiàn)電話(huà)
2
 公開(kāi)本區(qū)域常用的熱線(xiàn)電話(huà)。
網(wǎng)站管理
30
用戶(hù)體驗(yàn)
10
頁(yè)面展示
3
 頁(yè)面設(shè)計(jì)體現(xiàn)國(guó)際化風(fēng)格，頁(yè)面布局、色彩搭配是否合理，文圖搭配、內(nèi)容編排是否規(guī)范。
域名規(guī)范
1
 網(wǎng)站域名是否規(guī)范，即是以.gov.cn結(jié)束。
信息檢索
2
 提供信息檢索功能，信息檢索的功能應(yīng)用程度，并將檢索放置在首頁(yè)顯著位置。
訪(fǎng)問(wèn)速度
2
 網(wǎng)站打開(kāi)所需要時(shí)間在5s以?xún)?nèi)。
輔助功能
2
 網(wǎng)站是否設(shè)置了網(wǎng)站導(dǎo)航或者網(wǎng)站地圖，是否清晰，是否方便用戶(hù)尋找需要的信息。
日常運(yùn)維
10
內(nèi)容維護(hù)
4
 頁(yè)面的性能情況，公開(kāi)、服務(wù)、互動(dòng)主要欄目能否正常訪(fǎng)問(wèn)，是否有空白頁(yè)面，是否有一些內(nèi)容上的錯(cuò)誤。
鏈接有效性
2
 網(wǎng)站中是否存在斷鏈（404錯(cuò)誤）、錯(cuò)鏈的情況，鏈接有效程度。
系統(tǒng)維護(hù)
2
 網(wǎng)站系統(tǒng)是否出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，是否存在網(wǎng)站打不開(kāi)或者部分頁(yè)面打不開(kāi)的情況。
網(wǎng)站穩(wěn)定性
2
 網(wǎng)站穩(wěn)定性好，頁(yè)面可兼容主流瀏覽器，針對(duì)不同操作系統(tǒng)網(wǎng)站可正常瀏覽。
內(nèi)容保障
10
語(yǔ)言規(guī)范
3
 表達(dá)準(zhǔn)確，語(yǔ)言流暢，符合外國(guó)讀者閱讀習(xí)慣。
更新率
3
 信息更新的速度，每天更新的信息量。
語(yǔ)言一致性
2
 各類(lèi)鏈接、下載等頁(yè)面是否為英文。
信息形式
2
 網(wǎng)站是否有外文版圖片、音頻、視頻等信息。
加分項(xiàng)
10
海外影響力
10
境外媒體轉(zhuǎn)引
4
 境外媒體轉(zhuǎn)引頻次。
海外用戶(hù)數(shù)
3
 用戶(hù)數(shù)，海外讀者占比。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
3
 是否擁有全球可下載的（英文）客戶(hù)端或網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匹配適應(yīng)多種終端。

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