包頭市政務服務中心在“三集中、四到位”改革的基礎上，大力推進“一窗式”綜合受理登記改革，并初步實現(xiàn)了行政審批和政務服務“一號、一窗、一網(wǎng)”目標，大大方便了企業(yè)生產(chǎn)和百姓生活，也極大地節(jié)約了政府的行政成本。
為推動部門間行政審批和政務服務相互銜接、協(xié)同聯(lián)動，進一步簡化辦事環(huán)節(jié)，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“被動服務”為“主動服務”，市政務服務中心在“三集中、四到位”改革的基礎上，大力推進“一窗式”綜合受理登記改革，并初步實現(xiàn)了行政審批和政務服務“一號、一窗、一網(wǎng)”目標，大大方便了企業(yè)生產(chǎn)和百姓生活，也極大地節(jié)約了政府的行政成本。
“一號”，即以公民身份證號、企業(yè)的社會統(tǒng)一信用代碼號作為受理、審批、發(fā)證、查詢的主要標識，申請人只需帶身份證和申請材料到政務大廳綜合受理窗口，網(wǎng)上審批平臺會通過讀卡器自動讀取、識別身份證信息并填充到平臺中，通過事先定制好的工作流程來完成審批。通過“一號”，實現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)三級網(wǎng)上辦事信息的綜合查詢和部門間的信息共享，進一步減少紙質(zhì)材料，避免重復提交材料。
“一窗”，即市級保留的43項行政審批事項以及進駐市政務大廳的公共服務事項，統(tǒng)一實行“一窗式”綜合受理登記，有效解決了申請人到政務大廳不知道找哪個部門辦事、或找不到部門、或在部門間往返奔波等問題，真正讓企業(yè)和群眾“一窗辦百事”。“一窗式”綜合受理登記作為政務大廳收件的“統(tǒng)一入口”，進一步強化了對各部門行政審批過程的監(jiān)督，有效保護了申請人的合法權(quán)益。
“一網(wǎng)”，即借助于市級行政審批網(wǎng)上平臺，實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)三級行政審批和公共服務事項的網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察和上下聯(lián)動，并與實體大廳相結(jié)合，實現(xiàn)行政審批和政務服務事項線上線下辦理的“無縫對接”，大幅提升了政務服務的便捷性。
下一步，包頭政務服務中心將繼續(xù)深化“一號、一窗、一網(wǎng)”改革，用數(shù)據(jù)提高服務、用信息創(chuàng)新管理、用網(wǎng)絡增速效率，通過“大道至簡”的哲學理念進一步做好簡政放權(quán)、優(yōu)化服務這篇文章，讓群眾辦事更簡單、更便捷。
