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安徽省出新政 政務(wù)微博15天不說話將"拉黑"

時間:2016-08-22 09:48:19  來源:合肥晚報  作者:
        連續(xù)15天不說話,對網(wǎng)友回復(fù)不予理睬,重大輿情不加關(guān)注······這種政務(wù)微博微信將要整改,整改不到位則要“拉黑”關(guān)停。8月19日,《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)微博微信建設(shè)的通知》出爐,對全省政務(wù)微博微信提出要求。
  評論、私信、留言 一個不能少
  “2016年底前,各市、縣政府及省政府各部門開通政務(wù)微博微信。”有了微博微信還不夠,咱們還得充分用起來!锻ㄖ芬螅瑧(yīng)面向公眾開放微博評論、私信以及微信留言功能,受理網(wǎng)友的咨詢訴求、意見建議。
  時至今日,為什么還有政務(wù)微博微信淪為“僵尸”?除了對網(wǎng)絡(luò)平臺不重視,不善于運(yùn)作也是重要原因。對此,《通知》作出規(guī)定,政務(wù)微博微信要做好5個方面內(nèi)容:發(fā)布政府信息、強(qiáng)化政策解讀、正面引導(dǎo)輿論、加強(qiáng)互動回應(yīng)、探索便民服務(wù)。其中,在與網(wǎng)友的互動時,政務(wù)微博微信應(yīng)“面向公眾開放微博評論、私信以及微信留言功能,受理咨詢訴求、意見建議等”。屬于本地區(qū)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題,按程序轉(zhuǎn)辦答復(fù);不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的,說明情況,指明解決途徑。
  給網(wǎng)友回復(fù),既不能高高在上,也不能搪塞忽悠。《通知》明確要求,辦理回復(fù)應(yīng)依法依規(guī)、實(shí)事求是、直接具體、通俗易懂。
  突發(fā)事件 力爭1小時內(nèi)轉(zhuǎn)載
  關(guān)注政務(wù)微博微信,網(wǎng)友希望能了解最及時的政策、事件?墒,對于一些重大的突發(fā)事件,“官微”們常常諱莫如深。《通知》中對此也作出要求,今后將嚴(yán)格發(fā)布時限,形成長效機(jī)制。
  “對涉及本地區(qū)本部門的重大政策信息、重要政務(wù)輿情以及重大突發(fā)事件等,省政府微博微信要及時發(fā)布,各市、縣政府及省政府各部門政務(wù)微博力爭1小時內(nèi)轉(zhuǎn)載,微信‘訂閱號’不得滯后1個工作日。”不僅如此,涉及重大政務(wù)活動、突發(fā)事件以及社會影響面廣、敏感性強(qiáng)的信息,還將加強(qiáng)審核,由主管部門主要負(fù)責(zé)人審簽后發(fā)布,確保發(fā)布的信息合法合規(guī),真實(shí)準(zhǔn)確權(quán)威。
  此外,政務(wù)微博微信開通、變更也將制度化。按照《通知》要求,政務(wù)微博微信命名應(yīng)簡單易識,原則上應(yīng)包括單位全稱或規(guī)范化簡稱。政務(wù)微博微信開通后,應(yīng)在3個工作日內(nèi)逐級報備名稱、責(zé)任人、聯(lián)系方式等基本信息。關(guān)閉或變更政務(wù)微博微信的,原則上提前報備;緊急關(guān)停的,第一時間按程序向省政府辦公廳、省網(wǎng)宣辦報備。
  “僵尸”官微 將影響政務(wù)考評
  政務(wù)微博微信淪為“僵尸”,不再是掉粉那么簡單,還將關(guān)系到政務(wù)考評。而且,對于此類政務(wù)微博微信,相關(guān)部門將通報整改,整改不到位則堅(jiān)決關(guān)停。
  按照《通知》要求,各地要建立專業(yè)機(jī)構(gòu)評價、社會評價和工作考核相結(jié)合、分級分類的政務(wù)微博微信考核評價機(jī)制。省政府辦公廳負(fù)責(zé)全省政務(wù)微博微信日常監(jiān)督管理及年度考核工作。對15天以上未更新的“僵尸”“睡眠”微博微信,在重大輿情事件發(fā)生時失聲失語、未能發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用,信息發(fā)布不準(zhǔn)確造成不良社會影響,運(yùn)維管理不規(guī)范出現(xiàn)突發(fā)安全事故的微博微信,通報整改;整改不到位的,堅(jiān)決予以關(guān)停。政務(wù)微博微信考核結(jié)果納入年度全省政府網(wǎng)站績效考核和政務(wù)公開工作考評。
  運(yùn)營好一個官微,并不是一件容易事。而且,《通知》還對人員配備作出要求,“省政府部門和市級政務(wù)微博微信運(yùn)維人員不少于2名,縣級運(yùn)維人員不少于1名”。那么,假如人手不足該怎么辦?對此,《通知》也給出了折中的辦法,各地各部門可采取服務(wù)外包方式解決現(xiàn)有運(yùn)維人員不足問題。
 

 

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