鼠標(biāo)一點(diǎn)，就完成了在醫(yī)院的掛號(hào)和支付，免去了排長隊(duì)的辛苦；將事件過程第一時(shí)間在微信平臺(tái)發(fā)布，謠言便在“朋友圈”里被擠壓……“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，鼠標(biāo)一點(diǎn)，手指一按，部門辦事、信息澄清都能輕松搞定。這也正是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”帶給生活的改變、帶給時(shí)代的進(jìn)步。
過去，你或許覺得政務(wù)信息離你較遠(yuǎn)；現(xiàn)在，政務(wù)微信、微博就在你的身邊。拿起手機(jī)，你就能了解政府部門在干什么，通過政務(wù)微信、微博可與政府部門對話。
7月2日和7月18日，本報(bào)在頭版先后刊登了《紫金縣委縣政府官方微信“紫金發(fā)布”正式上線》和《3市直醫(yī)院可在線掛號(hào)和支付掛號(hào)費(fèi)》的報(bào)道，兩則都是與“互聯(lián)網(wǎng)+”有關(guān)的新聞，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，讓政務(wù)變得更接地氣、更加方便、更見實(shí)效。
“紫金發(fā)布”由紫金縣委、縣政府和河源日報(bào)社合作共建，是我市首個(gè)由縣區(qū)黨委政府與河源日報(bào)社聯(lián)袂打造的縣區(qū)官方政務(wù)微信公眾平臺(tái)。“紫金發(fā)布”的角色定位如何呢？對此，紫金縣委書記陳榮卓說：它是政策的“擴(kuò)音器”，是輿論場上的“定盤星”，是暢通干群關(guān)系的“連心橋”。它不僅是信息發(fā)布平臺(tái)，更是民生服務(wù)平臺(tái)、政民互動(dòng)平臺(tái)，要凸顯服務(wù)性、親和力和互動(dòng)性。
的確，政務(wù)微信平臺(tái)正是因?yàn)橹鲃?dòng)借力互聯(lián)網(wǎng)、依托新媒體，在信息發(fā)布上搶占先機(jī)和制高點(diǎn)，收到了極好的成效。比如，上線不到一周的時(shí)間里，“紫金發(fā)布”憑借在內(nèi)容創(chuàng)意與平臺(tái)依托的雙重優(yōu)勢，閱讀量不斷刷新紀(jì)錄，取得了較好的外宣效果。而實(shí)際上，信息發(fā)布只是政務(wù)服務(wù)的內(nèi)容之一，與此同時(shí)，網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、車輛違章查詢、繳交費(fèi)用、信息查詢等政務(wù)服務(wù)也在不斷地?cái)U(kuò)大陣容、搶占灘頭。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上，政務(wù)微信作為一種全新的交流溝通方式，不斷推動(dòng)新媒體問政向縱深發(fā)展，它不僅是政府信息發(fā)布的新平臺(tái)，也是政民溝通的新橋梁，更是改變與提升政務(wù)服務(wù)的有利契機(jī)。但是，目前依然有一些部門停留在互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代，習(xí)慣了單向發(fā)布、缺乏溝通的傳統(tǒng)路徑。
實(shí)踐證明，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口之上，后發(fā)地區(qū)與先進(jìn)地區(qū)擁有平等的機(jī)會(huì)，相關(guān)部門完全可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，主動(dòng)擁抱政務(wù)微信等新媒體平臺(tái)，依托自身豐富的政務(wù)服務(wù)資源，向互聯(lián)網(wǎng)2.0的“交流時(shí)代”甚至3.0的“服務(wù)時(shí)代”邁進(jìn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從“便民政務(wù)”到“民便政務(wù)”的轉(zhuǎn)變，讓政務(wù)服務(wù)更接地氣。
