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【2021年】檢察院系統(tǒng)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系

時(shí)間：2021-11-03 16:51:45  來源：中國(guó)信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)  作者：促進(jìn)網(wǎng)
一級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
二級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
評(píng) 分 細(xì) 則
信息發(fā)布指數(shù)
35
新聞信息
4
 1.是否設(shè)置高層動(dòng)態(tài)類欄目，要把宣傳習(xí)近平總書記重要講話精神和黨中央決策部署作為政法宣傳輿論工作的首要任務(wù)，要把高層動(dòng)態(tài)用豐富多彩的載體、生動(dòng)鮮活的語言、喜聞樂見的方式宣傳好、解讀好。
2.是否設(shè)置新聞動(dòng)態(tài)類欄目，包括檢察院要聞動(dòng)態(tài)、部門動(dòng)態(tài)、圖片新聞、視頻新聞等，是否根據(jù)新聞重要程度和不同層級(jí)進(jìn)行分類展現(xiàn)，并考察新聞信息更新及時(shí)性。
3.重要通知、重要文件等欄目建設(shè)及權(quán)威信息的發(fā)布情況。
4.網(wǎng)站是否開通新聞發(fā)布會(huì)專欄，采用圖文、視頻等方式及時(shí)對(duì)重大政策或事件情況進(jìn)行解讀、發(fā)布和公開。
檢察案件信息
6
 1.是否設(shè)置案件程序性信息查詢。
2.是否設(shè)置重要案件信息發(fā)布。
3.是否進(jìn)行生效法律文書公開（檢察法律文書釋法說理）。
4.具有指導(dǎo)性、警示性、教育性的典型案例。
5.職務(wù)犯罪案件查封、扣押、凍結(jié)涉案財(cái)物處理結(jié)果。
6.對(duì)久押不決、超期羈押?jiǎn)栴}和違法或不當(dāng)減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行的監(jiān)督糾正情況。
檢察政務(wù)信息
16
 1.是否公開檢察機(jī)關(guān)性質(zhì)任務(wù)及介紹、職權(quán)職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流程以及領(lǐng)導(dǎo)介紹等。
2.是否公開檢察工作報(bào)告、專項(xiàng)工作報(bào)告。
3.是否公開檢察工作重大決策部署、重大創(chuàng)新舉措、重大專項(xiàng)活動(dòng)。
4.是否公開檢察改革進(jìn)展情況。
5.是否公開與檢察機(jī)關(guān)司法辦案有關(guān)的法律法規(guī)、司法解釋及其他規(guī)范性文件。
6.是否公開違反規(guī)定程序過問案件的情況和檢察機(jī)關(guān)接受監(jiān)督的情況。
7.是否公開檢察統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及綜合分析。
8.是否公開檢察機(jī)關(guān)年度財(cái)政預(yù)決算、人事信息。
檢察隊(duì)伍信息
3.5
 1.是否公開檢察隊(duì)伍的黨建工作情況。
2.是否公開檢察委員會(huì)委員、檢察員等法律職務(wù)任免情況。
3.是否公開領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工情況。
4.是否公開機(jī)構(gòu)和人員編制情況。
5.是否公開檢察人員統(tǒng)一招錄和重要表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況。
6.是否公開檢察機(jī)關(guān)有關(guān)隊(duì)伍管理的紀(jì)律規(guī)定。
7.是否公開檢察人員違法違紀(jì)的處理情況和結(jié)果。
專題專欄
5.5
 6.圍繞部門業(yè)務(wù)的重大事件及活動(dòng)的專題建設(shè)及信息發(fā)布情況，今年重點(diǎn)考核教育整頓、掃黑除惡、常態(tài)化防疫、辟謠等專題，要求主題明確，內(nèi)容及表現(xiàn)形式豐富，報(bào)道更新及時(shí)。
在線服務(wù)指數(shù)
15
服務(wù)渠道
5
 1.是否與12309中國(guó)檢察網(wǎng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，是否設(shè)置包括控告、舉報(bào)、刑事申訴、民事申訴、行政申訴、國(guó)家賠償、遠(yuǎn)程視頻接訪、行賄犯罪檔案查詢、信訪查詢等一系列檢察服務(wù)事項(xiàng)，并考察全部事項(xiàng)的可用性。
2.是否設(shè)置律師接待，開通預(yù)約功能，設(shè)置12309舉報(bào)電話欄。
服務(wù)平臺(tái)化
5
 1.是否根據(jù)建設(shè)檢察院統(tǒng)一的業(yè)務(wù)查詢平臺(tái)和業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，方便公眾在線業(yè)務(wù)查詢.在線辦理業(yè)務(wù)和下載資料文件、查詢服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)資料。
服務(wù)有效性
5
 重點(diǎn)考核服務(wù)和查詢渠道是否可以有效使用，每發(fā)現(xiàn)1個(gè)服務(wù)功能不能使用扣1分，扣完為止。
互動(dòng)交流指數(shù)
15
互動(dòng)交流渠道
10
 1.網(wǎng)站實(shí)際為公眾提供互動(dòng)交流參與渠道的種類和數(shù)目，主要包括法律咨詢、互動(dòng)交流、智能問答等互動(dòng)交流方式，重點(diǎn)考察互動(dòng)交流渠道種類、數(shù)目、界面友好、操作說明、可用性和功能便捷。
2.是否在網(wǎng)站首頁公布兩微一端的二維碼等相關(guān)信息。
3.群眾滿意度調(diào)查，是否設(shè)立群眾滿意度調(diào)查，調(diào)查欄是否可以正常使用。
互動(dòng)更新量
5
 3.重點(diǎn)考察2021年度用戶通過網(wǎng)站參與提問、咨詢等活動(dòng)的答復(fù)數(shù)量，重點(diǎn)考察法律咨詢、征集意見等互動(dòng)信息公開情況。
網(wǎng)民體驗(yàn)指數(shù)
10
網(wǎng)站設(shè)計(jì)
4
 1.網(wǎng)站布局和頁面設(shè)計(jì)。要求頁面簡(jiǎn)潔、色彩合理、字體規(guī)范、布局清晰、層次分明；三次鼠標(biāo)點(diǎn)擊能否到達(dá)所需要的大部分信息。
2.域名名稱規(guī)范。主要考核網(wǎng)站名稱規(guī)范、域名規(guī)范情況，要以本部門機(jī)構(gòu)名稱命名，在頭部標(biāo)識(shí)區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱；網(wǎng)站要使用以.gov.cn為后綴的英文域名和符合要求的中文域名，不得使用其他后綴的英文域名。
3.網(wǎng)站標(biāo)識(shí)。在全站頁面底部功能區(qū)清晰列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、ICP備案編號(hào)、公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站主辦單位、聯(lián)系方式等。
4.IPv6改造。是否完成IPv6改造工作，完成的是否在網(wǎng)站首頁進(jìn)行了標(biāo)注。
網(wǎng)站訪問
4
 1.網(wǎng)站可訪問性。2021年中是否存在不可訪問的情況以及出現(xiàn)不可訪問情況次數(shù)。
2.內(nèi)容更新及時(shí)性。網(wǎng)站各欄目是否保持更新，公開類欄目更新是否及時(shí)。
3.鏈接可用性。是否存在鏈接不準(zhǔn)確/出錯(cuò)，圖片、附件、外部鏈接無法訪問等情況。
4.網(wǎng)站兼容性。是否與主流瀏覽器兼容，網(wǎng)站在各瀏覽器中是否正常顯示頁面內(nèi)容。
網(wǎng)站國(guó)際化
2
 主要考核部門根據(jù)實(shí)際情況開通外文版網(wǎng)站情況，以及內(nèi)容更新及時(shí)、翻譯準(zhǔn)確等。
創(chuàng)新發(fā)展指數(shù)
10
智能服務(wù)
4
 主要考核提供訪問終端響應(yīng)式、智能搜索、智能問答、適老化無障礙、智能知識(shí)庫系統(tǒng)等智能化的網(wǎng)站使用體驗(yàn)，重點(diǎn)考核能有效解決網(wǎng)民信息和服務(wù)獲取難的智能問答平臺(tái)建設(shè)情況。
1.智能搜索：具備關(guān)鍵詞模糊搜索功能，聚合相關(guān)信息和服務(wù)功能，能夠在搜索結(jié)果第一頁找到搜索內(nèi)容。
2.智能問答：對(duì)涉及老百姓關(guān)注的政法、法律知識(shí)問題提供智能在線問答，并能高效、精準(zhǔn)、智能的提供相關(guān)服務(wù)，智能交互體驗(yàn)準(zhǔn)確性和關(guān)聯(lián)性較好。
3.智能推薦：通過訪問行為、閱讀歷史、智能定位等感知，提供個(gè)性化的實(shí)時(shí)推送相關(guān)信息或服務(wù)。
4.適老化無障礙功能：針對(duì)視覺、聽覺、肢體障礙等弱勢(shì)群體提供了無障礙服務(wù)功能；針對(duì)老年人進(jìn)行適老化改造，要推出更多具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度文字等功能特點(diǎn)的產(chǎn)品，以及推出界面簡(jiǎn)單、操作方便的界面模式，實(shí)現(xiàn)一鍵操作、文本輸入提示等多種無障礙功能。
5.智能知識(shí)庫系統(tǒng)：自動(dòng)采集網(wǎng)站群內(nèi)各站相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理和智能化處理，形成智能知識(shí)庫。
服務(wù)創(chuàng)新
3
 鼓勵(lì)網(wǎng)站開拓服務(wù)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新服務(wù)模式，結(jié)合新技術(shù)和新應(yīng)用，提高服務(wù)用戶的能力和用戶體驗(yàn)度，主要考察本部門業(yè)務(wù)職能范圍所規(guī)定的公共服務(wù)類創(chuàng)新。
管理創(chuàng)新
3
 2021年在網(wǎng)站運(yùn)行、維護(hù)、管理上所采用的新模式、新方法。
綜合影響力指數(shù)
15
互聯(lián)網(wǎng)傳播力
3
 是否與公共搜索合作提升網(wǎng)站影響力和權(quán)威性，包括官網(wǎng)認(rèn)證、結(jié)果精準(zhǔn)度等，降低假冒網(wǎng)站被搜索概率。
3
 網(wǎng)站內(nèi)容在公共搜索引擎收錄數(shù)，各大搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的收錄條目數(shù)。
2
 網(wǎng)站在各搜索引擎中排名情況。
2
 網(wǎng)站品牌塑造，重點(diǎn)對(duì)政府網(wǎng)站的形象、logo、品牌等多維度的塑造。
移動(dòng)化服務(wù)
3
 主要考核是否開通微博、微信、頭條號(hào)、短視頻等新媒體，并與網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)聯(lián)動(dòng)，可便捷獲取新媒體服務(wù)，成為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和提供政務(wù)服務(wù)的必要渠道，多渠道傳播網(wǎng)站的聲音。
2
 網(wǎng)站是否建設(shè)APP客戶端，是否與網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)聯(lián)動(dòng)，提高移動(dòng)化服務(wù)水平。

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