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[2019年]檢察院系統(tǒng)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系

時(shí)間：2019-11-04 14:39:20  來(lái)源：促進(jìn)網(wǎng)  作者：中國(guó)信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)
一級(jí)指標(biāo)
二級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
評(píng) 分 細(xì) 則
信息發(fā)布指數(shù)（35）
新聞信息
3
 1.是否設(shè)置新聞動(dòng)態(tài)類欄目，包括高層動(dòng)態(tài)、要聞動(dòng)態(tài)、部門動(dòng)態(tài)、圖片新聞等，是否根據(jù)新聞重要程度和不同層級(jí)進(jìn)行分類展現(xiàn)，并考察信息更新及時(shí)性。
2.重要通知、重要文件等欄目建設(shè)及權(quán)威信息的發(fā)布情況。
3.網(wǎng)站是否開通新聞發(fā)布會(huì)專欄，采用圖文、視頻等方式及時(shí)對(duì)重大政策或事件情況進(jìn)行解讀、發(fā)布和公開。
檢察案件信息
6
 1.是否設(shè)置案件程序性信息查詢。
2.是否設(shè)置重要案件信息發(fā)布。
3.是否進(jìn)行生效法律文書公開（檢察法律文書釋法說(shuō)理）。
4.具有指導(dǎo)性、警示性、教育性的典型案例。
5.職務(wù)犯罪案件查封、扣押、凍結(jié)涉案財(cái)物處理結(jié)果。
6.對(duì)久押不決、超期羈押?jiǎn)栴}和違法或不當(dāng)減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行的監(jiān)督糾正情況。
檢察政務(wù)信息
11
 1.是否公開檢察機(jī)關(guān)性質(zhì)任務(wù)。
2.是否公開檢察機(jī)關(guān)職權(quán)職責(zé)。
3.是否公開檢察機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置。
4.是否公開檢察機(jī)關(guān)工作流程。
5.是否公開檢察工作報(bào)告、專項(xiàng)工作報(bào)告。
6.是否公開檢察工作重大決策部署、重大創(chuàng)新舉措、重大專項(xiàng)活動(dòng)。
7.是否公開檢察改革進(jìn)展情況。
8.是否公開與檢察機(jī)關(guān)司法辦案有關(guān)的法律法規(guī)、司法解釋及其他規(guī)范性文件。
9.是否公開違反規(guī)定程序過(guò)問(wèn)案件的情況和檢察機(jī)關(guān)接受監(jiān)督的情況。
10.是否公開檢察統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及綜合分析。
11.是否公開檢察機(jī)關(guān)年度部門預(yù)算、決算。
政策文件與解讀
8
 1.政策規(guī)范文件。開設(shè)政策文件類欄目，并實(shí)現(xiàn)分類發(fā)布，保持及時(shí)更新。
2.政策解讀。是否提供相應(yīng)的政策解讀欄目，是否通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、圖表圖解、音視頻或動(dòng)漫等形式進(jìn)行解讀，通過(guò)發(fā)布各種形式的解讀、評(píng)論、專訪，詳細(xì)介紹政策的背景依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和解決的問(wèn)題等；且解讀稿與被解讀的政策文件進(jìn)行相關(guān)聯(lián)。
3.政策解讀比例。考核網(wǎng)站已發(fā)布的本部門印發(fā)的涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高的政策文件被解讀的文件比例。
4.解讀關(guān)聯(lián)�？己苏呶募c相應(yīng)政策解讀相互鏈接情況。
檢察隊(duì)伍信息
7
 1.是否公開檢察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員任免情況。
2.是否公開檢察委員會(huì)委員、檢察員等法律職務(wù)任免情況。
3.是否公開領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工情況。
4.是否公開機(jī)構(gòu)和人員編制情況。
5.是否公開檢察人員統(tǒng)一招錄和重要表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況。
6.是否公開檢察機(jī)關(guān)有關(guān)隊(duì)伍管理的紀(jì)律規(guī)定。
7.是否公開檢察人員違法違紀(jì)的處理情況和結(jié)果。
在線服務(wù)指數(shù)（15）
服務(wù)渠道
5
 1.是否設(shè)置控申舉報(bào)。
2.是否設(shè)置遠(yuǎn)程視頻接訪。
3.是否設(shè)置行賄犯罪檔案查詢。
4.是否設(shè)置律師接待。
5.是否設(shè)置12309舉報(bào)電話欄。
服務(wù)平臺(tái)化
5
 是否根據(jù)建設(shè)檢察院統(tǒng)一的業(yè)務(wù)查詢平臺(tái)和業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，方便公眾在線業(yè)務(wù)查詢.在線辦理業(yè)務(wù)和下載資料文件、查詢服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)資料。
服務(wù)有效性
5
 重點(diǎn)考核服務(wù)和查詢渠道是否可以有效使用，每發(fā)現(xiàn)1個(gè)服務(wù)功能不能使用扣1分，扣完為止。
互動(dòng)交流指數(shù)（15）
互動(dòng)交流渠道
10
 1.網(wǎng)站實(shí)際為公眾提供互動(dòng)交流參與渠道的種類和數(shù)目，主要包括法律咨詢、交流等互動(dòng)交流方式，重點(diǎn)考察互動(dòng)交流渠道種類、數(shù)目、界面友好、操作說(shuō)明、可用性和功能便捷。
2.是否在網(wǎng)站首頁(yè)公布兩微一端的二維碼等相關(guān)信息。
3.群眾滿意度調(diào)查，是否設(shè)立群眾滿意度調(diào)查，調(diào)查欄是否可以正常使用。
4.人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，是否設(shè)立人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，平臺(tái)是否可以正常使用。
互動(dòng)更新量
5
 2019年度對(duì)用戶通過(guò)網(wǎng)站參與提問(wèn).咨詢等活動(dòng)的答復(fù)數(shù)量，重點(diǎn)考察法律咨詢、交流等互動(dòng)信息公開情況。
網(wǎng)民體驗(yàn)指數(shù)
（10）
網(wǎng)站設(shè)計(jì)
4
 1.網(wǎng)站布局和頁(yè)面設(shè)計(jì)。要求頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩合理、字體規(guī)范、布局清晰、層次分明；三次鼠標(biāo)點(diǎn)擊能否到達(dá)所需要的大部分信息。
2.域名名稱規(guī)。主要考核網(wǎng)站名稱規(guī)范、域名規(guī)范情況，要以本部門機(jī)構(gòu)名稱命名，在頭部標(biāo)識(shí)區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱；網(wǎng)站要使用以.gov.cn為后綴的英文域名和符合要求的中文域名，不得使用其他后綴的英文域名。
3.網(wǎng)站標(biāo)識(shí)。在全站頁(yè)面底部功能區(qū)清晰列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、ICP備案編號(hào)、公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站主辦單位、聯(lián)系方式等。
4.IPv6改造。是否完成IPv6改造工作，完成的是否在網(wǎng)站首頁(yè)進(jìn)行了標(biāo)注。
網(wǎng)站訪問(wèn)
4
 1.網(wǎng)站可訪問(wèn)性。2019年中是否存在不可訪問(wèn)的情況以及出現(xiàn)不可訪問(wèn)情況次數(shù)。
2.內(nèi)容更新及時(shí)性。網(wǎng)站各欄目是否保持更新，公開類欄目更新是否及時(shí)。
3.鏈接可用性。是否存在鏈接不準(zhǔn)確/出錯(cuò)，圖片、附件、外部鏈接無(wú)法訪問(wèn)等情況。
4.網(wǎng)站兼容性。是否與主流瀏覽器兼容，網(wǎng)站在各瀏覽器中是否正常顯示頁(yè)面內(nèi)容。
網(wǎng)站國(guó)際化
2
 主要考核部門根據(jù)實(shí)際情況開通外文版網(wǎng)站情況，以及內(nèi)容更新及時(shí)、翻譯準(zhǔn)確等。
創(chuàng)新發(fā)展指數(shù)
（10）
智能服務(wù)
4
 主要考核提供訪問(wèn)終端響應(yīng)式、智能搜索、智能問(wèn)答、無(wú)障礙瀏覽、智能知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)等智能化的網(wǎng)站使用體驗(yàn)，重點(diǎn)考核能有效解決網(wǎng)民信息和服務(wù)獲取難的智能問(wèn)答平臺(tái)建設(shè)情況。
（1）智能搜索：具備關(guān)鍵詞模糊搜索功能，聚合相關(guān)信息和服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“搜索即服務(wù)”，能夠在搜索結(jié)果第一頁(yè)找到搜索內(nèi)容。
（2）智能問(wèn)答：對(duì)涉及網(wǎng)民問(wèn)題提供智能在線問(wèn)答，并能高效、精準(zhǔn)、智能的提供相關(guān)服務(wù)，智能交互體驗(yàn)準(zhǔn)確性和關(guān)聯(lián)性較好。
（3）智能推薦：通過(guò)訪問(wèn)行為、閱讀歷史、智能定位等感知，提供個(gè)性化的實(shí)時(shí)推送相關(guān)信息或服務(wù)。
（4）無(wú)障礙瀏覽：針對(duì)視覺、聽覺、肢體障礙以及老年人等弱勢(shì)群體提供了無(wú)障礙服務(wù)功能，并提供無(wú)障礙功能操作說(shuō)明。
（5）智能知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)：自動(dòng)采集網(wǎng)站群內(nèi)各站相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理和智能化處理，形成智能知識(shí)庫(kù)。
服務(wù)創(chuàng)新
3
 鼓勵(lì)網(wǎng)站開拓服務(wù)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新服務(wù)模式，結(jié)合新技術(shù)和新應(yīng)用，提高服務(wù)用戶的能力和用戶體驗(yàn)度，主要考察本部門業(yè)務(wù)職能范圍所規(guī)定的公共服務(wù)類創(chuàng)新，例如：詞條類服務(wù)、用戶空間等。
管理創(chuàng)新
3
 2019年在網(wǎng)站運(yùn)行、維護(hù)、管理上所采用的新模式、新方法。
綜合影響力指數(shù)
（15）
互聯(lián)網(wǎng)傳播力
3
 是否與公共搜索合作提升網(wǎng)站影響力和權(quán)威性，包括官網(wǎng)認(rèn)證、結(jié)果精準(zhǔn)度等，降低假冒網(wǎng)站被搜索概率。
3
 網(wǎng)站內(nèi)容在公共搜索引擎收錄數(shù)，各大搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的收錄條目數(shù)。
2
 網(wǎng)站在各搜索引擎中排名情況。
2
 頁(yè)面標(biāo)簽。頁(yè)面是否設(shè)置網(wǎng)站站點(diǎn)標(biāo)簽或欄目標(biāo)簽。
移動(dòng)化服務(wù)
3
 主要考核是否開通微博、微信、頭條號(hào)等新媒體，并與網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)聯(lián)動(dòng)，可便捷獲取新媒體服務(wù)，成為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和提供政務(wù)服務(wù)的必要渠道，多渠道傳播網(wǎng)站的聲音。
2
 網(wǎng)站是否建設(shè)APP客戶端，是否與網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)聯(lián)動(dòng)，提高移動(dòng)化服務(wù)水平。

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