2015年9月以來(lái)，湖南省公安廳政治部宣傳處依托“湖南公安在線(xiàn)”微博、微信、今日頭條等新媒體平臺(tái)，開(kāi)展公安新聞宣傳與輿論引導(dǎo)工作，一個(gè)月躋身全省政務(wù)新媒體十強(qiáng)，兩個(gè)月躋身全國(guó)政務(wù)新媒體百?gòu)?qiáng)，三個(gè)月榮獲全省政務(wù)微博影響力飛躍獎(jiǎng)，四個(gè)月榮獲全國(guó)政務(wù)微博十佳創(chuàng)新應(yīng)用獎(jiǎng)、全國(guó)政務(wù)微信民生飛躍獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了后發(fā)趕超，并借助新媒體樹(shù)立了良好的公安機(jī)關(guān)虛擬形象。 

　　一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，樹(shù)開(kāi)明形象 

　　湖南省公安廳黨委對(duì)公安新媒體工作高度重視，湖南省委黨委、政法委書(shū)記、副省長(zhǎng)、公安廳廳長(zhǎng)黃關(guān)春為“湖南公安在線(xiàn)”發(fā)布第一條微博，廳黨委副書(shū)記、常務(wù)副廳長(zhǎng)周符波，廳黨委副書(shū)記、副廳長(zhǎng)袁友方，廳黨委委員、副廳長(zhǎng)、政治部主任吳巨培多次對(duì)“湖南公安在線(xiàn)”內(nèi)容策劃、功能定位、欄目設(shè)置等進(jìn)行具體指導(dǎo)，既為“湖南公安在線(xiàn)”新媒體平臺(tái)茁壯成長(zhǎng)注入了動(dòng)力，也樹(shù)立了湖南省公安機(jī)關(guān)的開(kāi)明形象。

　　二是加強(qiáng)內(nèi)容策劃，樹(shù)溫情形象

　　“湖南公安在線(xiàn)”注重專(zhuān)題策劃，善于隨機(jī)策劃，展示了公安新媒體的大愛(ài)情懷，唱響了公安主旋律，樹(shù)立了公安機(jī)關(guān)的溫情形象。如：湘潭民警劉立忠犧牲后，“湖南公安在線(xiàn)”團(tuán)隊(duì)深入湘潭進(jìn)行采訪，撰寫(xiě)了《鐵血寫(xiě)忠誠(chéng)：追記湘潭處警遇刺犧牲民警劉立忠》，受到眾多網(wǎng)友好評(píng)。網(wǎng)友“秋馨紫琳”評(píng)論：“英雄用血書(shū)寫(xiě)了他的偉大，平凡之中見(jiàn)不朽，如果不是他的勇敢，如果不是他的無(wú)私，如果不是他的默默付出，如果不是他的兢兢業(yè)業(yè)，如果不是他的擔(dān)當(dāng)，人們就不會(huì)有這么和諧的生活環(huán)境。英雄精神永存，天堂沒(méi)有傷害。”清明前夕，“湖南公安在線(xiàn)”策劃了《你的名字三湘從未忘記》，采取視頻呈現(xiàn)從建國(guó)以來(lái)犧牲湖南公安英烈以此向公安英烈致敬。發(fā)布后，當(dāng)日閱讀量達(dá)90余萬(wàn)，成為全國(guó)熱門(mén)微博，贏得網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，網(wǎng)友“BEWARE402”評(píng)論：“感謝這個(gè)視頻里不分年代不分警銜的列舉。都是血肉之軀，為何我們碰到危險(xiǎn)作鳥(niǎo)獸散，為何他們要逆行而上，為何要將安全留給我們，將悲傷留給家人。作為一個(gè)湖南人，我認(rèn)真地看了你們所有人的名字，也許我記不住你們每個(gè)人，但我記得你們集體化作的力量。” 

　　三是注重輿情引導(dǎo)，樹(shù)權(quán)威形象 

　　“湖南公安在線(xiàn)”借助新媒體傳播廣、擴(kuò)散快的特點(diǎn)，加強(qiáng)巡查，主動(dòng)發(fā)聲，積極爭(zhēng)取輿論話(huà)語(yǔ)權(quán)，樹(shù)立了公安機(jī)關(guān)敢于發(fā)聲的權(quán)威形象。2016年3月19日岳陽(yáng)京港澳高速汽車(chē)爆炸事件發(fā)生后，網(wǎng)上謠言與血腥圖片四處傳播，“湖南公安在線(xiàn)” 立即發(fā)出“不信謠，不傳謠，不散布事故現(xiàn)場(chǎng)不適圖片”的倡議，并聯(lián)動(dòng)“湖南高速警察”、“湖南網(wǎng)警巡查執(zhí)法”以及全省公安新媒體對(duì)造謠、傳謠帳號(hào)進(jìn)行警告，對(duì)真相進(jìn)行發(fā)布擴(kuò)散，及時(shí)讓權(quán)威的聲音占據(jù)主流輿論，成為@央視新聞　@人民日?qǐng)?bào)等媒體的信源，形成了共同打擊謠言、凈化網(wǎng)絡(luò)的合力。2016年5月4日，“湖南公安在線(xiàn)”發(fā)現(xiàn)鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)3家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站將2010年長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)高速縱火案“舊聞”作為2016年5月3日的新聞進(jìn)行了布，迅速發(fā)布微博指出三家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)容與事實(shí)不符，并要求三家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站予以澄清。事后，鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)發(fā)布聲明，予以致歉。 

　　四是強(qiáng)化實(shí)事辦理，樹(shù)實(shí)干形象

　　“湖南公安在”特別注重將線(xiàn)上反映的問(wèn)題通過(guò)交辦到線(xiàn)下予以解決，樹(shù)立了公安機(jī)關(guān)的實(shí)干形象。從2015年12月至2016年7月，全國(guó)15.9萬(wàn)個(gè)政務(wù)微博共創(chuàng)造170個(gè)經(jīng)典案例，“湖南公安在線(xiàn)”占9個(gè)，多為實(shí)事辦理類(lèi)。2015年12月，43分鐘成功為一網(wǎng)友解困。2016年1月，為一行李丟失在成都的春運(yùn)網(wǎng)友找回行李。2016年2月，為遭遇碰瓷的網(wǎng)友追回?fù)p失。2016年3月，成功解救一企圖燒炭自殺的網(wǎng)友。2016年6月，更是為破獲一起命案發(fā)揮了重要作用。

　　目前，“湖南公安在線(xiàn)”新媒體平臺(tái)已經(jīng)憑借積極的作為贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。據(jù)人民日?qǐng)?bào)與微博聯(lián)系推出的政務(wù)指數(shù)排行榜：“湖南公安在線(xiàn)”始終穩(wěn)居15萬(wàn)全國(guó)政務(wù)新媒體的百?gòu)?qiáng)，2.4萬(wàn)全國(guó)公安新媒體的20強(qiáng)，全省政務(wù)新媒體的5強(qiáng)。