近日，一則羅湖區(qū)政務(wù)微信“時尚羅湖”原創(chuàng)的H5作品《新羅湖 心羅湖》，頁面點擊量已達20萬人次。這個充滿想象力的新穎奇異微信作品，僅是羅湖政務(wù)新媒體中的一個最新案例。羅湖構(gòu)建社區(qū)全媒體平臺，注重傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合，充分利用羅湖社區(qū)家園網(wǎng)、“時尚羅湖”等平臺，緊扣全區(qū)工作重點、契機節(jié)點，策劃組織創(chuàng)新、創(chuàng)意的作品，全面營銷宣傳羅湖，取得立體而高效的傳播效果。
心意
掌上預訂全區(qū)文體資源
在全區(qū)有廣泛影響力的羅湖社區(qū)家園網(wǎng)，于2013年5月開通微信，最新升級版本中加入了更加便民的“文體通”功能，并且還政府公共文體服務(wù)“O2O”新模式，想訂球場還是想搶免費電影票，這些服務(wù)要求都可通過手機在掌上完成，體現(xiàn)出政府為轄區(qū)群眾提供一站式公共服務(wù)、公益服務(wù)的誠心與誠意。
新版家園網(wǎng)微信主要實現(xiàn)三方面功能：1.我的羅湖：提供最新的羅湖資訊、網(wǎng)上辦事、政務(wù)微信查找等功能，方便用戶快速了解羅湖，融入羅湖。2.我要參與：搭建政民互動平臺，網(wǎng)民可以通過微信直接發(fā)帖跟帖，查詢問題受理情況、處置進度等狀態(tài)。3.文體通：提供貼心文體服務(wù)，整合轄區(qū)文體資源，實現(xiàn)了文體動態(tài)匯集、在線服務(wù)、意見反饋等功能，網(wǎng)民可以進行羅湖文體資源查找、文體場館免費預訂、公益文體活動在線報名、轄區(qū)品牌社團和品牌活動查詢和參與等，提高公共文化資源的配置和使用效率，讓居民更直接地享受文化福利。
“文體通”的出現(xiàn)，不僅使政府公共文體服務(wù)供給能力更強，并且公共服務(wù)更加便民，用戶隨時隨地可以獲取政府服務(wù)、提交意見建議，優(yōu)化了用戶體驗，提升了參與度；同時，政府服務(wù)更加親民，通過“粉絲福利”、“積分兌換”等活動，用戶每日簽到、訂場、參與活動等均可以獲得積分，可兌換電影票、演出門票、折扣參加培訓等，提升用戶參與的趣味性和吸引力，增強用戶黏度。
據(jù)介紹，“文體通”推出頭4天，平臺訪問量達16萬余次，成功免費預訂200多場次。
新異
走心策劃出“超級星系”
“時尚羅湖”原創(chuàng)的H5作品《新羅湖 心羅湖》之所以引爆深圳朋友圈，在于創(chuàng)意新穎而奇異。作品以“new city new touch”為主題，第一部分“新羅湖”，羅湖十大新片區(qū)化身璀璨星座，在夢幻星空中360度旋轉(zhuǎn)，以“超級星系”的形式全景展示羅湖的新天地；第二部分 “心羅湖”，以精致3d手繪城市地圖，建立未來新羅湖場景，搭配流暢的動畫演繹行走新羅湖十大新片區(qū)；第三部分“心動30秒”，設(shè)置限時30秒“心形”拼圖游戲，通過趣味、互動、分享的方式再度增強新羅湖的“心”概念，讓網(wǎng)友們增強互動性。
羅湖的新玩法驚艷了網(wǎng)友。網(wǎng)友“Nicole”說：“好有創(chuàng)意�。⊥２幌聛�，戳！戳！戳！猛戳！”網(wǎng)友“qiaoer”驚嘆：“好美！太酷炫了！”作品在6月13日首發(fā)后即成爆款，被“今日頭條”、“深圳大件事”、 “深圳新聞網(wǎng)”、“深圳發(fā)布”、“深圳壹號”等10家主流客戶端及公號轉(zhuǎn)發(fā)。截至6月16日下午， 在“時尚羅湖”政務(wù)微博上刊載此H5作品的微博累計瀏覽量已達79.8萬人次；《新羅湖 心羅湖》H5頁面點擊量已達20萬人次。
將羅湖十大新片區(qū)化身為“心狀”星系，帶領(lǐng)網(wǎng)友“心”際穿越，再帶領(lǐng)網(wǎng)友走羅湖更新“心”路歷程，最后比拼羅湖更新“心”動30秒，這個創(chuàng)意是怎么來的？“記得區(qū)領(lǐng)導曾經(jīng)說過，從區(qū)位來看，羅湖在深圳中心位置，恰似‘深圳之心’；從地形看，羅湖的形狀也像個心形，而布吉河穿城而過，就像是心上丘比特之箭。所以，我們確定了‘新羅湖不走套路，走心’的思路。”“時尚羅湖”主創(chuàng)人員如是說。
據(jù)介紹，此條《新羅湖 心羅湖》H5作品只是作為展示篇開場熱身，三部曲接下來還將推出：《羅湖記憶及未來測試考卷》（互動普及篇），邀網(wǎng)友走進羅湖時光隧道，以生活化的視角為羅湖居民出一份考卷，通過考卷的趣味答題形式，讓居民再次了解羅湖過去的輝煌沉淀以及未來的變化及規(guī)劃；《愛上羅湖 心與新》（夢想情感篇）：以城市人文角度講述以80、90后為代表羅湖二代人，生于羅湖，長于羅湖，發(fā)展于羅湖，懷夢于羅湖的成長故事。
馨益
網(wǎng)上課堂永不下課
羅湖還善用新媒體推動城區(qū)文明創(chuàng)建。一個非常溫馨的公益例子是，從2014年開始，羅湖連續(xù)三年舉辦“說文解字”打造線上線下公益互動課堂。講座采用“線上報名+線下活動”形式，在家園網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)上課堂，同步更新講座內(nèi)容，打造永不下課的課堂。該系列活動網(wǎng)上課堂點擊閱讀量近10萬次，《人民日報》等多家媒體都對活動進行專題報道。
羅湖文明辦組織的“愛在童行”未成年人戶外實踐同樣廣獲好評。為提升羅湖青少年綜合素質(zhì)，2015年下半年，文明辦與羅湖區(qū)綠色出行志愿者協(xié)會聯(lián)合開展“愛在童行”、“誼騎親子團”等一系列未成年人德育戶外實踐活動�；顒油ㄟ^家園網(wǎng)論壇線上招募參與者及志愿工作人員，近300名羅湖青少年及家長踴躍參與，線下定期組織海灘清潔、公益快閃等活動。
此外，羅湖創(chuàng)新工作方式方法，借助新媒體曝光不文明行為。比如，網(wǎng)絡(luò)曝光交通違法行為，在家園網(wǎng)開設(shè)“羅湖犀利眼在行動”專題，借助網(wǎng)絡(luò)拓寬市民曝光不文明行為渠道。
2015年12月至2016年2月，在家園網(wǎng)推出“全民大掃除，潔凈迎新春”專題活動。發(fā)動家園網(wǎng)網(wǎng)友深入轄區(qū)城中村、內(nèi)街小巷、集貿(mào)市場、垃圾收集點等區(qū)域，隨手拍曝光“臟亂差”300余處；通過網(wǎng)頁通報各街道每月公共文明實地考察發(fā)現(xiàn)問題，累計通報問題點1000余處。
