為順應(yīng)信息化時代需求，近幾年來，各級黨委、政府紛紛開辦官方微博、政務(wù)微信等新媒體，旨在搭建起更多服務(wù)百姓的橋梁。不少政務(wù)新媒體能夠做到精細化管理，既讓公眾及時了解掌握各項利民惠民政策，又對老百姓所反映的困難與問題等，進行妥善處置，從而有效地融洽了黨群干群關(guān)系，增強了政府的公信力。
然而，也有一些政務(wù)新媒體重建輕管，不僅內(nèi)容長時間無更新，而且對百姓所反映的困難與問題，也往往長時間無人過問。這種形同虛設(shè)的政務(wù)新媒體，在一定程度上暴露出當下一些政府部門和單位服務(wù)意識不強、作風不夠扎實等問題。
不少政府部門和單位為了提升政務(wù)新媒體的影響力，想方設(shè)法鼓勵更多公眾進行“關(guān)注”，有的還向公職人員下達相關(guān)指標，這種過度追求“粉絲”數(shù)量的做法，并不可取。事實上，如果政務(wù)新媒體能夠做精做實，即便不需要太多的發(fā)動，也會吸引越來越多的公眾關(guān)注。相反，如果內(nèi)容長時間不更新，對于百姓的利益訴求不理會，就算有再多的“粉絲”，也難以與公眾之間建立起良性互動。
時下，一些地區(qū)開始建立關(guān)于政務(wù)新媒體的考核機制，用“百姓滿意度”來檢驗政務(wù)新媒體的“成色”。這無疑是個好辦法，可以督促各部門、各單位不僅要建好新媒體，更要不折不扣地管理好新媒體，使其充分發(fā)揮作用，真正成為聯(lián)系群眾服務(wù)群眾的橋梁和平臺。
