今年以來，為深入貫徹落實湖北省委省政府和質(zhì)檢總局簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的一系列要求，把做實質(zhì)監(jiān)窗口優(yōu)化政務(wù)服務(wù)作為突破口，扎實開展湖北省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行政流程再造試點工作，取得了明顯成效，得到了湖北省質(zhì)監(jiān)局黨組、黃岡市委、市政府充分肯定和社會各界的好評。 

　　緊扣“三轉(zhuǎn)”，全面推進行政流程再造 

　　認真領(lǐng)會湖北省質(zhì)監(jiān)局《關(guān)于推進全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作行政流程再造的指導(dǎo)意見》的精神，按照“省局主導(dǎo)、市局主推、縣局主抓”的工作思路，緊扣“三轉(zhuǎn)”，即機關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)，基層圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)。堅持抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓，省市縣三級聯(lián)動，質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)全面覆蓋，黃岡市系統(tǒng)全員參與，市縣兩級全面推進。 

　　從4月1日起，黃岡市共4大類27個大項2537個小項的質(zhì)監(jiān)政務(wù)事項全部放到市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心窗口受理。目前，該市、縣兩級局全面實現(xiàn)所有質(zhì)監(jiān)政務(wù)服務(wù)事項向當?shù)卣��?wù)服務(wù)中心窗口集中，一口進出，一站辦結(jié)。讓企業(yè)和辦事群眾走最少的路、進最近的門、辦最快的事。據(jù)測算，此項改革每年至少可為企業(yè)和群眾節(jié)約辦事費用1000多萬元。

 　　推進“三化”，積極探索簡政放權(quán)新辦法 

　　推進政務(wù)服務(wù)扁平化。將金字塔狀的組織服務(wù)形式“壓縮”成扁平狀的組織服務(wù)形式，實現(xiàn)最大限度放權(quán)，最大限度減少審批層級，減少辦事環(huán)節(jié)，最大限度提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。 

　　推進行政流程信息化。依托湖北省統(tǒng)一的信息化平臺，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推進實體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，推進行政權(quán)力事項“一站式”網(wǎng)上運行。 

　　推進窗口建設(shè)標準化。按照“四定、六個統(tǒng)一”的要求，推進質(zhì)監(jiān)窗口標準化建設(shè)。“四定”，即定崗位，分類設(shè)行政審批、行政服務(wù)、法定檢驗和咨詢投訴四個辦事窗口，定崗位人員（市局10人，縣局5~6人，市局制定窗口工作人員選用和考核辦法，統(tǒng)一選派）、定崗位職責和崗位工作目標。“六個統(tǒng)一”，即黃岡市質(zhì)監(jiān)局制定統(tǒng)一的窗口改造方案指導(dǎo)建設(shè)、統(tǒng)一窗口受理服務(wù)事項、統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理要件、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一辦件文本格式，統(tǒng)一服務(wù)標準。2016年5月，在無代碼辦理情況下，該市10個質(zhì)監(jiān)窗口合計辦件量為6187件，是2015年5月的4.4倍。 

　　著眼“三個提升”，積極釋放質(zhì)監(jiān)改革紅利 

　　提升服務(wù)質(zhì)量，促進作風轉(zhuǎn)變。徹底解決了“門難進，臉難看，事難辦”作風問題、“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的權(quán)力尋租問題，營造了減少“瞄匠”、增加“砌匠”、催生“工匠”的工作環(huán)境，有效促進了工作作風大轉(zhuǎn)變。 

　　提升部門形象，發(fā)揮示范作用。解決了“三證合一”改革后不辦理組織機構(gòu)代碼業(yè)務(wù)，質(zhì)監(jiān)窗口萎縮的現(xiàn)實問題�，F(xiàn)在黃岡市系統(tǒng)10個政務(wù)服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口全面改造升級，實現(xiàn)了臺面由小變大、辦事群眾由少變多、人氣由冷變熱，窗口日均辦件量在當?shù)卣��?wù)中心進駐單位的排位都躍居前5位。質(zhì)監(jiān)窗口硬件建設(shè)和標準化運行模式成為市縣政務(wù)服務(wù)中心的新亮點，成為地方黨委、政府的好典型，成為兄弟單位學習效仿的活榜樣。 

　　提升治理能力，推進履職盡責。質(zhì)監(jiān)行政流程再造是一次自我革命性的改革，通過打造質(zhì)監(jiān)政務(wù)服務(wù)線上線下綜合服務(wù)平臺，堅持失誤要問責，失責受追責，倒逼全員履職盡責，有效地促進了質(zhì)監(jiān)服務(wù)方式從單一型向復(fù)合型、零碎服務(wù)向系統(tǒng)服務(wù)、多頭服務(wù)向一口服務(wù)一站式服務(wù)的轉(zhuǎn)型。與此同時，也有效促進了質(zhì)監(jiān)工作方法的轉(zhuǎn)變，推進了監(jiān)管方式大創(chuàng)新，在質(zhì)監(jiān)體制調(diào)整的大形勢下，為推進質(zhì)監(jiān)部門轉(zhuǎn)型發(fā)展，實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)職能在改革中得到加強奠定了堅實基礎(chǔ)。