原標(biāo)題：“新湖南”發(fā)力移動(dòng)政務(wù)
打造不下班的網(wǎng)上政府 繳水費(fèi)、掛號(hào)、車(chē)輛違章查詢(xún)等一鍵搞定
繳水費(fèi)、掛號(hào)、登機(jī)、車(chē)輛違章查詢(xún)等，打開(kāi)新湖南即可一鍵搞定。今年夏天，經(jīng)常刷新湖南客戶(hù)端的親們發(fā)現(xiàn)，尋親、婚姻登記預(yù)約，也能用手機(jī)搞定了!
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)席卷全民的時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”正發(fā)生著神奇的化學(xué)反應(yīng)，不下班的網(wǎng)上政府、指尖上的服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。在這場(chǎng)變革中，湖南日?qǐng)?bào)社新媒體中心主動(dòng)作為，發(fā)力建設(shè)新湖南客戶(hù)端和湖南微政務(wù)微信公眾號(hào)等新媒體矩陣，服務(wù)海內(nèi)外湖南人，傳播湖南好聲音，成為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)與廣大群眾信息交流和政府辦事、生活服務(wù)的新渠道、新平臺(tái)。
【速度力】
政務(wù)發(fā)布立體迅速
習(xí)近平總書(shū)記在4月19日網(wǎng)絡(luò)安全與信息工作座談會(huì)上的講話(huà)中指出：“網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。”
有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.56億。群眾在哪里，服務(wù)的觸角就要延伸到哪里。圍繞服務(wù)群眾這個(gè)“終端”，新湖南客戶(hù)端自去年上線(xiàn)以來(lái)，迅速傳遞黨政聲音。
全省重大時(shí)政類(lèi)新聞?dòng)?5%以上是“新湖南”首發(fā)。原本嚴(yán)肅的時(shí)政新聞，被“翻譯”成獨(dú)具網(wǎng)絡(luò)氣質(zhì)的文本，在網(wǎng)絡(luò)上呈幾何級(jí)數(shù)傳播。
如今，湘味濃郁的新湖南客戶(hù)端，用戶(hù)數(shù)已突破1200萬(wàn)，連美國(guó)、日本、泰國(guó)等地都可以見(jiàn)到“新湖南”粉絲身影。
【服務(wù)力】
政務(wù)辦事一“端”抵達(dá)
除了堅(jiān)持提供有品質(zhì)的政務(wù)公開(kāi)和信息發(fā)布，“新湖南”還著力開(kāi)發(fā)有特色的服務(wù)。
7月15日，省民政廳的尋親、婚姻登記預(yù)約兩大民政公共服務(wù)，入駐新湖南客戶(hù)端。去年，經(jīng)省委網(wǎng)信辦授權(quán)，湖南微政務(wù)微信公眾號(hào)由湖南日?qǐng)?bào)社新媒體中心運(yùn)營(yíng)，目前正朝著構(gòu)建湖南最完善的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展，就是要打造一個(gè)不下班的網(wǎng)上政府，更好地為群眾服務(wù)。
現(xiàn)在，只要打開(kāi)新湖南客戶(hù)端或湖南微政務(wù)微信公眾號(hào)，就能通過(guò)手機(jī)移動(dòng)終端完成交水費(fèi)、交電話(huà)費(fèi)、交煤氣費(fèi)、查詢(xún)車(chē)輛違章及繳費(fèi)、辦登機(jī)牌等辦事事項(xiàng);同時(shí)可以查詢(xún)實(shí)時(shí)路況、預(yù)約掛號(hào)、就業(yè)服務(wù)、汽車(chē)違章、公積金、醫(yī)保金、空氣質(zhì)量、水質(zhì)狀況等。
目前，像“智慧人社” “長(zhǎng)沙交警”“湘西頭條”“衡南縣發(fā)布”等50多個(gè)優(yōu)秀的行業(yè)、地區(qū)性政務(wù)微信公眾號(hào)都聚合到“湖南微政務(wù)”官方平臺(tái)，市民辦事無(wú)需逐個(gè)關(guān)注添加相應(yīng)微信號(hào)，進(jìn)入“湖南微政務(wù)”即可一“端”抵達(dá)。
【互動(dòng)力】打通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“最后一公里”
隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，新型傳播方式不斷涌現(xiàn)，輿情事件頻發(fā)多發(fā)，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)、做好政務(wù)輿情回應(yīng)，日益成為政府提升治理能力的內(nèi)在要求。“新湖南”逐漸成為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)與人民群眾信息交流的新渠道、新途徑。
如果說(shuō)，權(quán)威消息的發(fā)布邁出了官民互動(dòng)的“最初一公里”，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，則是打通了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的“最后一公里”。新湖南客戶(hù)端開(kāi)通“湘問(wèn)”頻道，“湖南微政務(wù)”開(kāi)通舉報(bào)投訴功能，將政務(wù)信息發(fā)布與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政功能緊密銜接，收集輿情，回應(yīng)輿情，解決老百姓疾苦。
