“不見(jiàn)面的服務(wù)可能是最好的服務(wù)”。“自2016年以來(lái)，山東省國(guó)稅局不斷完善和優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺(tái)，稅務(wù)登記、各稅種申報(bào)等160多項(xiàng)功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。”山東省國(guó)稅局信息中心負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，依托移動(dòng)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，山東省國(guó)稅局和山東移動(dòng)聯(lián)合研發(fā)應(yīng)用手機(jī)端移動(dòng)辦稅平臺(tái)“和稅通”，納稅人不受時(shí)間、空間限制，僅通過(guò)普通智能手機(jī)即可隨時(shí)隨地辦理13大類(lèi)70多項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)。

　　《山東省新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程實(shí)施規(guī)劃》中提出，要“持續(xù)深化放管服改革，建設(shè)包容創(chuàng)新、審慎監(jiān)管、運(yùn)行高效、法治規(guī)范的服務(wù)型政府”。山東移動(dòng)公司依托自身網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)實(shí)力，與各級(jí)政企單位在便民惠民的信息化發(fā)展中開(kāi)展深度合作，將“無(wú)處不在的惠民服務(wù)、透明高效的在線政府、精準(zhǔn)精細(xì)的城市治理”作為目標(biāo)，打造新型智慧政務(wù)，為我省新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換提供有力的信息化支撐。

　　提供無(wú)處不在的惠民服務(wù)

　　辦事辦證便捷高效，不用東奔西跑；飲食用藥放心、安心，不用挑挑選選；就醫(yī)省時(shí)省錢(qián)，不用反復(fù)排隊(duì)……新時(shí)代、新風(fēng)貌，改進(jìn)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，是基層所盼、民心所向，也是新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換工程所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。山東移動(dòng)與相關(guān)政府部門(mén)合作，為美好生活插上智慧翅膀。

　　山東移動(dòng)為濟(jì)南市食品藥品監(jiān)督管理局打造了“智慧食安”——食品藥品移動(dòng)執(zhí)法平臺(tái)。通過(guò)移動(dòng)執(zhí)法平臺(tái)和終端，監(jiān)管人員可現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)企業(yè)綜合監(jiān)管檔案信息，為監(jiān)管人員現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、定位、違法記錄拍照取證、檔案補(bǔ)錄、信用評(píng)級(jí)、實(shí)時(shí)綜合監(jiān)管檔案查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析輔助決策等，提高了監(jiān)管精細(xì)化水平和執(zhí)法效率。目前，該平臺(tái)監(jiān)管已覆蓋全市1000多家食品相關(guān)企業(yè)、1200多家小食雜店、4600多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、2300多家藥品零售企業(yè)。在第十三屆中國(guó)信息港論壇上，該項(xiàng)目榮獲中國(guó)信息通信與“互聯(lián)網(wǎng)＋”優(yōu)秀成果金獎(jiǎng)。

　　在人力資源服務(wù)方面，山東移動(dòng)聯(lián)合濟(jì)南市人力資源和社會(huì)保障局搭建了“人社專(zhuān)網(wǎng)”項(xiàng)目，為全市群眾提供便捷、高效的人社信息服務(wù)；在醫(yī)療衛(wèi)生方面，山東移動(dòng)與章丘區(qū)政府聯(lián)合打造了“智慧醫(yī)療”項(xiàng)目，與寧陽(yáng)縣衛(wèi)生局聯(lián)合搭建了居民健康查體平臺(tái)。

　　打造透明高效的在線政府

　　“以前要是到行政服務(wù)大廳辦業(yè)務(wù)，先要咨詢(xún)、準(zhǔn)備材料，再辦業(yè)務(wù)，需要往返幾次，現(xiàn)在在家通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)就可以把很多業(yè)務(wù)辦完了。”來(lái)自周村區(qū)王村鎮(zhèn)的養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)李大爺說(shuō)。經(jīng)過(guò)多年的深耕細(xì)作，淄博移動(dòng)信息化工作早已開(kāi)花結(jié)果，依托一部終端設(shè)備，行政業(yè)務(wù)可以足不出戶(hù)、在村里辦理，完全實(shí)現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)五級(jí)聯(lián)動(dòng)。

　　在政務(wù)信息化方面，山東移動(dòng)依托4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化應(yīng)用等方面的優(yōu)勢(shì)，以工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、城市管理等執(zhí)法人員以及政府工作人員日常辦公需求為切入點(diǎn)，通過(guò)配備智能監(jiān)管的移動(dòng)終端及平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)智慧型政府建設(shè)。

　　在濟(jì)寧，山東移動(dòng)與濟(jì)寧市政府?dāng)y手打造“智慧濟(jì)寧”O2O掌上政務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，利用O2O便民服務(wù)平臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式，大力推行“現(xiàn)事現(xiàn)辦、民事代辦”，實(shí)現(xiàn)“群眾線上點(diǎn)單、干部線下服務(wù)”的鏈?zhǔn)焦芾砟Ｊ健Ｔ跂|營(yíng)，山東移動(dòng)與東營(yíng)市國(guó)土資源局合作建設(shè)的國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察監(jiān)控信息化項(xiàng)目促使國(guó)土資源管理告別傳統(tǒng)的人力巡邏監(jiān)察管理模式。在日照，山東移動(dòng)為市住建局打造了“數(shù)字城管”平臺(tái)，工作人員可對(duì)全市涉及城市運(yùn)行的電力、通信、消防等各個(gè)行業(yè)進(jìn)行全時(shí)段、全方位監(jiān)控管理。在濱州，山東移動(dòng)為濱城區(qū)公安局打造“村警通”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)警務(wù)信息化聯(lián)絡(luò)的無(wú)縫覆蓋。

　　服務(wù)精準(zhǔn)精細(xì)的城市治理

　　中國(guó)勞動(dòng)力遷徙，也許是地球上規(guī)模最大的遷徙運(yùn)動(dòng)。作為勞動(dòng)主管部門(mén)，怎么掌握他們的遷徙軌跡，并以此制定政策。山東移動(dòng)與省人力資源和社會(huì)保障廳合作推出勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于移動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的用工趨勢(shì)分析，為就業(yè)者提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為企業(yè)用工提供指導(dǎo)，為勞動(dòng)主管部門(mén)準(zhǔn)確把握勞動(dòng)力流動(dòng)情況、均衡用工市場(chǎng)提供決策依據(jù)。而這是以前人社部門(mén)耗費(fèi)大量人力物力也無(wú)法做到的。

　　讓“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”，政務(wù)信息化是大勢(shì)所趨。山東移動(dòng)憑借強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力和資金投入優(yōu)勢(shì)，與行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)合作伙伴開(kāi)展全面云計(jì)算合作，采用移動(dòng)公司搭建基礎(chǔ)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、合作伙伴開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)云應(yīng)用、自有公司集成建設(shè)的方式，為政府提供一站式、可擴(kuò)展的政務(wù)云服務(wù)，降低政府資金和人力成本投入，免除運(yùn)維保障之憂。

　　山東移動(dòng)投資60多億元建成濟(jì)南、青島兩個(gè)云數(shù)據(jù)中心，兩中心總占地面積超過(guò)250畝，提供超過(guò)3萬(wàn)機(jī)架的云計(jì)算服務(wù)硬件資源。2016年以來(lái)，山東移動(dòng)承建了青島、煙臺(tái)、淄博、東營(yíng)、聊城等市級(jí)政務(wù)云，以及全省17市多數(shù)區(qū)縣的政務(wù)網(wǎng)、公安天網(wǎng)等，積累了豐富的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)資源，能夠?yàn)楦骷?jí)政府提供物理集中、數(shù)據(jù)集中、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、應(yīng)用關(guān)聯(lián)、政令暢通的政務(wù)云應(yīng)用平臺(tái)。