近年來(lái)，杭州越來(lái)越國(guó)際化，城市顏值也越來(lái)越高。在“后峰會(huì)前亞運(yùn)”的重要時(shí)期，接下來(lái)，杭州將如何向更高水平、更高層次的國(guó)際化城市邁進(jìn)，政協(xié)委員們紛紛建言獻(xiàn)策。

　　打造國(guó)際化版“最多跑一次”

　　建議增設(shè)專門對(duì)外服務(wù)窗口

　　九三學(xué)社界別政協(xié)委員陳潔認(rèn)為

　　杭州要提升國(guó)際化水平，也應(yīng)該打造國(guó)際化版“最多跑一次”，讓更多在杭外籍友人享受“最多跑一次”紅利。

　　經(jīng)過(guò)前期調(diào)研，陳潔發(fā)現(xiàn)，“最多跑一次”便民服務(wù)窗口至今未設(shè)置有針對(duì)外籍人士的專門窗口，且“12345”開(kāi)通近20年仍未設(shè)置方便外籍人士的便民專線。因語(yǔ)言不通等原因，針對(duì)在杭外籍人士的各種便民事項(xiàng)依然存在多頭跑現(xiàn)象。

　　對(duì)此，陳潔建議，要在亞運(yùn)會(huì)前全面梳理出涉外“最多跑一次”清單，推行“一窗受理，集中代辦”模式，方便在杭外籍人士辦理各種業(yè)務(wù)事項(xiàng)。并在市民中心增設(shè)專門對(duì)外服務(wù)窗口，配備外語(yǔ)工作人員，專門統(tǒng)一受理辦理事項(xiàng)，再分散按程序辦理，統(tǒng)一代辦，只跑一次。

　　同時(shí)，設(shè)立“12345”國(guó)際便民專線，線上線下結(jié)合，國(guó)內(nèi)國(guó)外打通，為國(guó)際友人提供各類便民接入服務(wù)。

　　“建議將‘最多跑一次’國(guó)際便民服務(wù)宣傳窗口前移，比如，在旅游景點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)、涉外機(jī)構(gòu)、接待場(chǎng)所等地設(shè)立明顯的專線標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，并發(fā)放相應(yīng)的宣傳資料。同時(shí)，在外籍人員入關(guān)的第一時(shí)間，發(fā)送12345國(guó)際外語(yǔ)專線的提醒短信，告知有問(wèn)題可以打?qū)＞�，由中心提供便民咨詢服務(wù)。”陳潔說(shuō)，還建議加大人工智能智慧服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，結(jié)合杭州聚集外國(guó)友人特點(diǎn)，細(xì)化方案，嘗試開(kāi)發(fā)人工智能多國(guó)語(yǔ)言的導(dǎo)流和智能答復(fù)自動(dòng)系統(tǒng)。

　　教育國(guó)際化并非“西化”

　　具有國(guó)際視野的教師是關(guān)鍵

　　青聯(lián)界別政協(xié)委員趙骎認(rèn)為

　　應(yīng)從辦學(xué)模式、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)方法等方面，提高杭州教育的國(guó)際化水平。

　　他建議，要多引進(jìn)外教進(jìn)學(xué)校，加強(qiáng)學(xué)校外語(yǔ)教學(xué)。同時(shí)，加快建設(shè)國(guó)際學(xué)校，拓展中外合作辦學(xué)項(xiàng)目。

　　致公黨杭州市委會(huì)認(rèn)為，基礎(chǔ)教育國(guó)際化并非“西化”，也不等同于“留學(xué)教育”，而是一種國(guó)際教育與國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)文化的相互包容、共生、促進(jìn)。不同學(xué)校可以根據(jù)學(xué)校自身情況，從學(xué)校理念、管理工作等不同層次地滲透國(guó)際化。

　　比如，通過(guò)課程改革，積極推廣“國(guó)際理解”教育課程，設(shè)立校園國(guó)際化標(biāo)識(shí)，營(yíng)造校園國(guó)際化環(huán)境；實(shí)施“千校結(jié)好、百校結(jié)對(duì)”項(xiàng)目，努力使中小學(xué)結(jié)對(duì)率達(dá)90%以上；逐步實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，提高學(xué)生語(yǔ)言素養(yǎng)等途徑，培養(yǎng)具有國(guó)際視野、國(guó)際意識(shí)，擁有國(guó)際交往能力的國(guó)際化人才。

　　而在基礎(chǔ)教育國(guó)際化的道路上，致公黨杭州市委會(huì)認(rèn)為，教師的格局決定了學(xué)生的眼界，要培養(yǎng)國(guó)際化人才，具有國(guó)際視野和胸襟的師資力量是首要因素。所以，要繼續(xù)實(shí)施教師海外研修計(jì)劃，每年組團(tuán)帶骨干教師赴海外研修，拓展師訓(xùn)渠道。并穩(wěn)步擴(kuò)大外教聘請(qǐng)工作，選聘?jìng)�(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外教充實(shí)到全市中小學(xué)教師隊(duì)伍中。