從汕頭市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局了解到，該局近年來持續(xù)發(fā)力加快推進(jìn)汕頭市數(shù)字政府改革建設(shè)，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，并取得新進(jìn)展新成果。推進(jìn)線下“只進(jìn)一扇門”，推動線上“只上一張網(wǎng)”；數(shù)據(jù)上云，服務(wù)下沉……如今，汕頭市越來越多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)逐步實(shí)現(xiàn)“零跑動”和“指尖辦”，讓辦事群眾和企業(yè)感受到更多數(shù)字政府改革建設(shè)帶來的便利，更好地助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　政務(wù)數(shù)字化服務(wù)能力不斷提升

　　該局在不斷提升政務(wù)數(shù)字化服務(wù)能力上，全力推進(jìn)省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心汕頭分節(jié)點(diǎn)建設(shè)，推動政務(wù)系統(tǒng)安全上云，不斷夯實(shí)數(shù)字政府建設(shè)，深入推進(jìn)審批服務(wù)“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“一次辦”，依托“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“粵省事”“粵商通”“粵政易”等平臺，推動更多高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)接入上線，推動“不見面審批”， 讓數(shù)字政府改革建設(shè)成果惠及更多群眾和企業(yè)。

　　按照省數(shù)字政府政務(wù)云平臺“1+N+M”的布局規(guī)劃，汕頭市在全省率先完成政務(wù)云平臺的三級等保測評和第三方評估工作，并于2020年8月建成啟用汕頭政務(wù)云平臺，為全市政務(wù)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供強(qiáng)而有力的平臺和技術(shù)支持。2021年9月27日汕頭政務(wù)云一期項(xiàng)目通過驗(yàn)收，當(dāng)前正進(jìn)行二期項(xiàng)目的服務(wù)建設(shè)，繼續(xù)推動全市政務(wù)信息化系統(tǒng)遷移、部署上云。在建設(shè)政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺方面，汕頭市于2021年11月完成廣東省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心汕頭分節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)部署，構(gòu)建了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一架構(gòu)、分組管理、互聯(lián)互通的省市一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)匯聚全市各類政務(wù)信息資源，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一共享。政務(wù)大數(shù)據(jù)中心門戶面向全市各業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)掛接、申請、審核、實(shí)施、查看等功能，形成政務(wù)數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理和統(tǒng)籌調(diào)度能力，推動全省政務(wù)數(shù)據(jù)資源縱向貫通和共享共用。在手機(jī)移動端服務(wù)方面，開通了移動端指尖應(yīng)用功能，通過粵政易推送全流程消息，實(shí)現(xiàn)快捷辦公，汕頭市還深化手機(jī)移動端辦事，做好“粵省事”等宣傳推廣工作。目前，“粵商通”汕頭市場主體用戶數(shù)48萬，注冊率100%。截至6月19日，“粵省事”汕頭頻道實(shí)名注冊用戶數(shù)累計(jì)489萬，已上線958項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(含30項(xiàng)特色事項(xiàng))，其中辦理類524項(xiàng)，查詢類390項(xiàng)，預(yù)約類44項(xiàng)，“零跑動”達(dá)676項(xiàng)，讓辦事群眾和企業(yè)獲得越來越多的數(shù)據(jù)紅利和幸福感。

　　汕頭市政務(wù)服務(wù)中心在全省首屆市縣級政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳評估結(jié)果中獲評市級標(biāo)桿培育大廳以來，該中心在數(shù)字政府建設(shè)的架構(gòu)下，奮力沖刺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、辦事便利化、應(yīng)用數(shù)智化市級標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心。目前，該中心進(jìn)駐單位增加至66個，共有1963個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、全部都辦成”，年辦件量達(dá)165多萬件。該中心還充分發(fā)揮“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”運(yùn)行模式的優(yōu)勢，致力打造線上線下深度融合一體化智慧政務(wù)服務(wù)模式：上線汕頭政務(wù)服務(wù)“碼上辦”項(xiàng)目，通過“一碼”串聯(lián)線上線下業(yè)務(wù)體系，構(gòu)建“環(huán)節(jié)少、成本低、機(jī)制靈活、效率高、服務(wù)優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)新模式；設(shè)有粵東地區(qū)首個24小時自助服務(wù)區(qū)，進(jìn)駐“汕頭市民之窗”自助終端、公安、稅務(wù)、社保、供水、供電、自助體檢機(jī)等各類自助服務(wù)終端機(jī)35臺，可查詢和辦理的事項(xiàng)有1100多項(xiàng)，涵蓋了交通違法罰款、車管、出入境、戶政以及居民的社保業(yè)務(wù)辦理，企業(yè)發(fā)票領(lǐng)用、代開以及車船稅繳納、不動產(chǎn)登記等自助業(yè)務(wù)，并入駐福建漳州市自助一體機(jī)和深圳市政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，更好地滿足群眾和企業(yè)異地辦事需求；啟用商事登記自助系統(tǒng)，群眾可通過手機(jī)或自助柜機(jī)辦理商事登記，全程“無人審批、無人干預(yù)”，實(shí)現(xiàn)了“秒批”“零見面”“自助辦”“指尖辦”。通過大力推進(jìn)線上線下融合，目前全市依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率91.5％，99％以上實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，84％以上實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”。如今，這里貼心的全方位服務(wù)已成為汕頭推進(jìn)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的一張閃亮名片。

　　全力構(gòu)建數(shù)字政府發(fā)展新格局

　　在去年成為全省第一個實(shí)現(xiàn)“粵智助”在村（社區(qū)）全覆蓋區(qū)縣的南澳縣，當(dāng)?shù)夭簧偃罕妼Υ酥两袢越蚪驑返馈⑦B聲叫好，自從社區(qū)有了‘粵智助’政府服務(wù)一體機(jī)，大家只需驗(yàn)證身份，就能輕松在家門口自助辦理多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)事項(xiàng)，真是方便又快捷！

　　“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)下鄉(xiāng)是廣東省數(shù)字政府改革建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工程，是實(shí)現(xiàn)群眾辦事“就近辦、自助辦、一次辦成”的重要渠道。目前，汕頭市已實(shí)現(xiàn)“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)在全市各村居全覆蓋。這是汕頭市多措并舉加快推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè)，用心用情用力讓辦事群眾和企業(yè)獲得越來越多的數(shù)據(jù)紅利和幸福感的一個縮影。

　　今年初，汕頭市數(shù)字政府改革建設(shè)“十四五”規(guī)劃出爐，進(jìn)一步明確“十四五”期間我市數(shù)字政府改革建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)、總體架構(gòu)、主要任務(wù)、實(shí)施步驟和保障措施，充分發(fā)揮數(shù)字政府改革建設(shè)戰(zhàn)略性引領(lǐng)性作用，推動政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化再上新臺階。該規(guī)劃明確了四項(xiàng)主要任務(wù)：一是強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過加強(qiáng)政務(wù)云、政務(wù)網(wǎng)和政務(wù)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)支撐能力。二是推進(jìn)“三網(wǎng)”融合建設(shè)，即“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”和“一網(wǎng)協(xié)同”。三是建立數(shù)據(jù)管理應(yīng)用新模式。包括夯實(shí)公共數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)、釋放公共數(shù)據(jù)資源價值、加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源匯聚融合與創(chuàng)新應(yīng)用、強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全保護(hù)。四是構(gòu)建數(shù)字政府安全體系。提出數(shù)字政府安全防護(hù)的主體對象和安全建設(shè)的核心支柱，前者包括政務(wù)云平臺、政務(wù)大數(shù)據(jù)中心及政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用三大部分，后者包括管理、技術(shù)、運(yùn)營、監(jiān)管四大安全體系。

　　按照規(guī)劃，到2025年，汕頭市數(shù)字政府建設(shè)取得顯著成效，初步形成數(shù)字底座“一體賦能”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、市域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”的數(shù)字政府發(fā)展新格局，為汕頭大力推進(jìn)“工業(yè)立市、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。