不久前，一個24小時自助辦稅服務廳在和平區(qū)稅務局正式啟用，作為傳統(tǒng)辦稅服務大廳的延伸和補充，納稅人可以選擇在任意時段自助辦稅，打破了以往辦稅服務時間的限制，有效彌補了辦稅窗口8小時以外及節(jié)假日的服務盲點。

　　記者在采訪時看到，自助辦稅服務廳共有8臺自助終端設備，通過人臉識別技術(shù)驗證納稅人身份�，F(xiàn)場有工作人員一對一幫助納稅人熟悉自助操作方法。“目前，這些自助納稅終端可以實現(xiàn)增值稅專用發(fā)票認證、稅控系統(tǒng)初始發(fā)行、發(fā)票驗舊、發(fā)票自助領用和代開等功能，是目前全市可辦理涉稅業(yè)務最全的24小時自助辦稅服務廳。”工作人員介紹：“在自助辦稅區(qū)裝有安防監(jiān)控系統(tǒng)，全天候、全方位監(jiān)控，并開通了110聯(lián)網(wǎng)報警功能，充分保證設備安全，真正實現(xiàn)了安全高效‘不打烊’的優(yōu)質(zhì)服務。”

　　前來辦稅的天津澤昊科技服務發(fā)展有限公司辦稅人員于女士在工作人員幫助下10分鐘就完成了辦稅業(yè)務，她感到前所未有的方便與快捷：“這里的自助設備幾乎所有日常業(yè)務都能辦理，相當于稅務局又給我們多開了8個窗口。下班路過隨時進來辦稅，不用排隊，幾分鐘就能辦完，太方便了！”

　　自助辦稅服務廳的投用，不僅滿足了納稅人多元化服務需求，也在一定程度上減輕了辦稅窗口的壓力。和平區(qū)稅務部門在自助辦稅服務廳的基礎上，又在全市創(chuàng)新啟動“自助辦稅進樓宇”項目，通過銀企合作，借助銀行機構(gòu)網(wǎng)點密集的優(yōu)勢，推動辦稅終端進銀行，擴大延伸自助辦稅服務范圍。目前，和平創(chuàng)新大廈、工商銀行成都道支行等已經(jīng)成功實現(xiàn)自助辦稅終端調(diào)試運行。與此同時，國際大廈、天津環(huán)球金融中心等6座商業(yè)樓宇以及工商銀行、中信銀行等8個對公業(yè)務網(wǎng)點自助辦稅終端也在抓緊籌建，將盡快投入使用。

　　“在‘雙萬雙服促發(fā)展’活動中，和平區(qū)稅務局以納稅人需求為導向，積極轉(zhuǎn)變服務理念，創(chuàng)新服務招式招法，這是深化‘放管服’改革、落實‘天津八條’的重要舉措。”市“雙萬雙服促發(fā)展”活動領導小組相關負責人表示：“今年以來，市活動辦組織相關部門和專家成立評審小組，從政企互通服務信息化平臺申報的23個創(chuàng)新案例中，評選了11個質(zhì)量高、推廣價值大的創(chuàng)新案例，編輯成冊。希望通過典型帶動，在各部門各單位服務企業(yè)項目過程中參考使用，營造全市鼓勵創(chuàng)新的良好氛圍，進一步提升活動效果。”