為深化行政審批制度改革，推動中介服務市場化、規(guī)范化、透明化和便利化，減輕企業(yè)和群眾負擔，山東整合建設了全省統(tǒng)一的網(wǎng)上“中介超市”，積極發(fā)展中介服務網(wǎng)上交易新業(yè)態(tài)，為各類市場主體提供中介服務自助交易平臺，促進供需對接。平臺開通一年多來，已累計入駐中介服務機構7485家，服務項目業(yè)主2.45萬家，中選服務項目42萬宗，有效解決了全省各地中介服務資源不均、信息不公開、服務質次價高等問題，打通了群眾、企業(yè)辦事的“中梗阻”。

　　實行中介服務商品化，降低中介服務交易門檻。“中介超市”打破了地域界限，面向全國中介服務機構實行常態(tài)化開放入駐，凡依法登記設立，具備法定資質資格或專業(yè)服務能力，且無嚴重失信行為的中介服務機構均可“零門檻、零費用”網(wǎng)上申請入駐。中介服務機構按照平臺統(tǒng)一的規(guī)范格式登記服務信息，做出守信承諾，以商品形式對社會公開展示，服務機構只需在全省任意“中介超市”分站入駐一次，即可參與全省中介服務項目交易活動。項目業(yè)主足不出門，通過登錄“中介超市”，全國各地的中介服務機構一網(wǎng)通覽，像逛淘寶、京東一樣“貨比三家”，可選擇服務評價高、價格合理的中介服務機構。在新冠疫情防控期間，“中介超市”通過網(wǎng)上不見面交易，滿足了市場主體的辦事需求，提高了政務服務效能。

　　發(fā)展線上交易，促進中介服務機構轉型升級。過去，由于中介服務專業(yè)性強、供需雙方信息不對稱，中介服務市場亂象多，收費價格高，社會公眾對中介服務機構信任度普遍較低。“中介超市”面向社會免費開放使用，提供直接選取、競價選取等多種交易方式，交易雙方自助操作，公平買賣，過程留痕，信息實時公開。服務結束，項目業(yè)主還可對中介服務機構進行線上履約評價，形成信用導向機制，促進了行業(yè)自律。越來越多的中介服務機構更加重視誠信經(jīng)營、規(guī)范服務，通過提高服務質量、降低服務費用，來贏得項目業(yè)主信任，獲得更多服務商機，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模的發(fā)展壯大。“中介超市”平臺經(jīng)濟日益活躍，作用顯著。

　　下一步，山東省將繼續(xù)加強“中介超市”推廣應用，不斷完善平臺功能，改善用戶使用體驗，促進中介服務市場規(guī)范、健康發(fā)展，切實提升政務服務便利化水平，助力持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾辦事更省心、更舒心、更暖心。