良好的營商環(huán)境,是經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的驅(qū)動力,也提高核心競爭力的重要支撐。2022年,我市運(yùn)用信息化手段建成“四級一體化政務(wù)服務(wù)平臺”,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率和全程網(wǎng)辦率,打造辦事“不見面、零跑腿、智慧辦”新模式,一網(wǎng)通辦率達(dá)95.84%,網(wǎng)上可辦率大幅提升至96.12%,全程網(wǎng)辦率提升至86.79%。

　　“不見面”辦 群眾“不走馬路 多走網(wǎng)路”

　　“企業(yè)登記人員不僅業(yè)務(wù)熟練,而且熱情高效,讓大家對在昌投資興業(yè)非常有信心。”宜春某信息技術(shù)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人李駿高興地說。近日,李駿欣喜地收到了來自紅谷灘區(qū)的企業(yè)開辦“大禮包”。據(jù)悉,該公司要在紅谷灘區(qū)投資成立企業(yè),負(fù)責(zé)人李駿在紅谷灘區(qū)市民中心工作人員指導(dǎo)下,通過“全程網(wǎng)辦”順利完成公司設(shè)立登記,實(shí)現(xiàn)全程“不見面”審批。

　　除了遠(yuǎn)程指導(dǎo)辦理政務(wù)事項(xiàng)外,“不見面競爭性談判”“不見面開標(biāo)”,都是我市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的最新改革成果,也是推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”從數(shù)字化到智慧化再到智能化的生動實(shí)踐。

　　前不久,在南昌公共資源交易中心5號開標(biāo)大廳,撫河公園綠道項(xiàng)目以“不見面”形式開標(biāo),1057家企業(yè)全程線上參與。采用直播間線上簽到,開標(biāo)時招標(biāo)人的一舉一動都即時呈現(xiàn)在直播視頻中,各地投標(biāo)人實(shí)時在線,監(jiān)管機(jī)構(gòu)在線監(jiān)管,開標(biāo)數(shù)據(jù)信息全程留痕存檔,針對疑問隨時解答。同時,在區(qū)塊鏈技術(shù)支持下,保障評委簽字信息的評標(biāo)報告不被篡改,確保評標(biāo)報告的安全性,提高評審效率。

　　“我市全力推進(jìn)‘不見面’開標(biāo)+‘遠(yuǎn)程異地’評標(biāo)跨省域協(xié)作,為廣大招投標(biāo)市場主體降低成本、減少費(fèi)用,成為營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的生動寫照。”南昌公共資源交易中心綜合科負(fù)責(zé)人胡小龍說,我市還將進(jìn)一步提升招投標(biāo)全流程電子化水平、降低交易成本、加強(qiáng)監(jiān)管規(guī)范,釋放市場主體活力。

　　“網(wǎng)購式”辦 “零跑腿”提升滿意度

　　日前,市人社服務(wù)大廳企業(yè)退休窗口,工作人員趙皓專注地盯著電腦、手指快速地敲擊鍵盤,一項(xiàng)項(xiàng)申請信息很快便在“云”上被逐一梳理提交。

　　2022年,我市在企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上,將退休申請、行政審批、待遇核定等事項(xiàng)進(jìn)行整合,“退休大流程”做到精簡、優(yōu)化、高效,讓群眾辦事更透明、更便捷。

　　成沓的申報資料、“長龍”般的隊(duì)伍、來回十幾公里的車程……企業(yè)代辦人劉夢琳對以往的業(yè)務(wù)辦理場景仍然記憶猶新。如今,可以線上申請,網(wǎng)上查進(jìn)度,材料自助下載打印,企業(yè)辦業(yè)務(wù)如同“網(wǎng)購”一樣方便。“‘全程網(wǎng)辦’真是為我們企業(yè)減負(fù)。”劉夢琳說。

　　同時,我市借助大數(shù)據(jù)創(chuàng)新推出“無感審批”,對即將到期且無違法違規(guī)行為的證件進(jìn)行精準(zhǔn)篩選,對潛在服務(wù)對象和有超期隱患服務(wù)對象進(jìn)行精準(zhǔn)識別,把即將到期的證件全部篩選出來,通過電話、手機(jī)短信主動提供“提醒服務(wù)”。服務(wù)對象通過實(shí)名認(rèn)證,并對辦理意愿進(jìn)行確認(rèn),同意延續(xù)直接換發(fā)新證并免費(fèi)郵寄,實(shí)現(xiàn)“零申請、零材料、零跑腿”,全程可查可追溯,讓企業(yè)群眾在“無感體驗(yàn)”中高效快捷辦成事。

　　“智慧化”辦 大數(shù)據(jù)助力數(shù)字化服務(wù)

　　一直以來,我市依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不斷推出創(chuàng)新舉措,通過智能化大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用,為企業(yè)提供高效、快捷的服務(wù)體驗(yàn),為優(yōu)化營商環(huán)境注入新動力。

　　“原先取號排隊(duì)、填材料、等審批,需要很長時間�，F(xiàn)在實(shí)行自助辦,不到10分鐘就辦完了。”日前,在新建區(qū)萬達(dá)城“政務(wù)曉屋”,剛剛完成自助領(lǐng)取稅票的王縉告訴記者。據(jù)了解,該“政務(wù)曉屋”將在大型商超、村(社區(qū))試點(diǎn)建設(shè),用科技賦能政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

　　據(jù)悉,“政務(wù)曉屋”是利用“5G+VR”技術(shù)手段,提供遠(yuǎn)程在線幫辦指導(dǎo)服務(wù),通過非接觸式途徑,形成“可視化咨詢、可視化輔導(dǎo)、可視化業(yè)務(wù)辦理”的全流程政務(wù)服務(wù),打造智慧政務(wù)服務(wù)新模式。目前,通過全國一體化“政務(wù)曉屋”共享平臺,可辦理跨省業(yè)務(wù)2萬余項(xiàng)。

　　利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,我市還開發(fā)了一系列便利項(xiàng)目。為加快推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化,開發(fā)上線了掌上城管APP,并成功申報入選2022“數(shù)字治理·智慧賦能”全國城市數(shù)字治理創(chuàng)新案例。

　　讓信息多跑路、群眾少跑腿。我市全面推動“免證辦”建設(shè),不斷優(yōu)化辦理流程、拓寬政務(wù)服務(wù)渠道,目前,我市實(shí)現(xiàn)電子證照系統(tǒng)與省里對接,開通240種證照目錄,免證辦事項(xiàng)800余項(xiàng)。