“真沒想到,寧河現(xiàn)在的政務服務效率這么高,不到半天時間就全辦完了!”天津綠之語動物養(yǎng)殖有限公司的辦事人員說。近日,寧河區(qū)政務服務辦推出簡潔明了的一次性告知,并充分運用“定制辦”、“拆分辦”、“打包辦”等十種快辦模式,讓政務服務審批效率又上了一個新臺階。
一是傾聽需求,搭建政企溝通“連心橋”。在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的浪潮中,企業(yè)的每一次成長都關(guān)乎區(qū)域經(jīng)濟的繁榮。寧河區(qū)政務服務辦始終將目光聚焦于企業(yè)需求,積極作為,主動擔當。當?shù)弥旖蚓G之語動物養(yǎng)殖有限公司有辦理水生野生動物利用特許許可證件的需求時,區(qū)政務服務辦迅速做出反應,工作人員第一時間與企業(yè)取得聯(lián)系,以專業(yè)且耐心的態(tài)度,詳細了解企業(yè)的業(yè)務情況和辦證訴求。為了方便企業(yè)準備材料,工作人員逐項細致地將天津政務一網(wǎng)通的一次性告知書進行了提煉和優(yōu)化,讓辦事企業(yè)更容易讀懂申請材料和要求。這種貼心的舉措,讓政府與企業(yè)的距離縮短了,企業(yè)更直觀地感受到政務服務的溫度,為后續(xù)辦證流程的順利推進奠定了堅實基礎(chǔ)。
二是匠心破題,打造政務服務“加速度”。辦理水生野生動物利用特許許可證件,涉及多個部門,寧河區(qū)政務服務辦深知時間對于企業(yè)發(fā)展的重要性,在與企業(yè)溝通的同時,積極與天津市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委相關(guān)處室開展高效對接,建立起緊密的聯(lián)絡(luò)機制,隨時溝通辦證進展和遇到的問題。面對原本需要3個工作日才能完成的初審上報環(huán)節(jié),區(qū)政務服務辦主動優(yōu)化工作流程,梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié),精簡不必要的手續(xù),成功將初審上報時間縮短到半個工作日內(nèi)完成。這一舉措,大大加快了辦證速度,讓企業(yè)能夠更快地開展相關(guān)業(yè)務,搶占市場先機。
三是暖心護航,便捷審批實現(xiàn)“零跑動”。為最大程度方便企業(yè),區(qū)政務服務辦積極探索創(chuàng)新服務模式?紤]到企業(yè)往返奔波的時間和成本,主動采用上門服務+郵寄證件的方式,實現(xiàn)了企業(yè)辦證“零跑動”。企業(yè)只需將準備好的材料通過快遞寄送到政務服務辦,后續(xù)的審核、上報等工作均由政務服務辦工作人員負責。這一創(chuàng)新舉措,用實際行動詮釋了“為企業(yè)服務”的宗旨,不僅讓企業(yè)從繁瑣的辦事流程中解脫出來,更是優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐,為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁動力。
未來,寧河區(qū)政務服務辦將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神,不斷提升政務服務水平,為更多企業(yè)排憂解難,助力區(qū)域經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。