企業(yè)茁壯成長，向“新”而行，離不開營商沃土。為推動落實落細“高效辦成一件事”，有力服務全國統(tǒng)一大市場建設，進一步提高企業(yè)辦稅繳費、享受政策的時效性，嘉峪關市稅務局將服務關口前移，及時回應訴求，細化操作辦法，拓展服務舉措，打造良好的稅收營商環(huán)境。
服務提速 跨區(qū)遷移“即時辦”
2023年11月21日，甘肅景榆嘉盛建筑工程有限公司財務人員張麗娟著急忙慌找到嘉峪關市稅務局機場路稅務所稅源管理人員，表示其公司在酒泉市肅州區(qū)競標的建設項目已進入合同簽訂環(huán)節(jié)，為方便后續(xù)工作開展，甲方企業(yè)要求將注冊地址變更到酒泉市肅州區(qū)，合同簽訂在即，眼看期限將至，跨區(qū)遷移手續(xù)仍懸而未辦，她焦急萬分。
“不要著急，現(xiàn)在跨區(qū)遷移已升級到‘3.0版本’，只要符合條件，幾分鐘即可成功遷移。”稅務人員一邊安撫張麗娟，一邊登錄“國家稅務總局稅務人電子工作平臺”，經(jīng)過驗證、保存等一系列操作后，納稅人信息顯示遷出成功。
按照以往規(guī)定，納稅人辦理跨區(qū)遷移時需“先注銷、后遷移”，即需要先在遷出地主管稅務機關走完清算申報、發(fā)票繳銷、注銷稅控設備等流程后才能辦理遷移。2024年，《國家稅務總局關于進一步便利納稅人跨區(qū)遷移服務全國統(tǒng)一大市場建設的通知》下發(fā)后，運用“國家稅務總局稅務人電子工作平臺”的“跨區(qū)域遷移申請”，符合條件的企業(yè)可即時順利遷出。
“遷移‘無感’，服務‘有感’，這是我干會計十幾年來辦過最高效的涉稅事項。一鍵遷出、即時辦結，簡了環(huán)節(jié)，減了資料，省了時間。”張麗娟表示。
紅利直達 房土稅惠“自動算”
2024年11月，恰逢房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅大征期，嘉峪關市稅務局運用“稅務人智慧辦公平臺”，政策找人，企業(yè)畫像，實施“一政策一方案”推送策略，分政策、分行業(yè)、分人員、分性質、分時段向納稅人精準推送優(yōu)惠政策6000余次，全流程、精細化輔導2000余次，對線上推送不成功的納稅人開展線下兜底服務，幫助納稅人自動算好稅惠紅利。
膏肥黃滿的帝王蟹、活蹦亂跳的斑節(jié)蝦、形如滿月的大鮑魚……在嘉峪關順恒冷鏈發(fā)展有限公司活鮮暫養(yǎng)中心，海魚鮮蝦競自由。該企業(yè)總投資2.5億元，建成總面積78325平方米的順恒智慧冷鏈物流園，7000多平方米的大型冷庫可存儲果蔬、肉類、冰鮮等農(nóng)副產(chǎn)品8萬噸，享受物流企業(yè)大宗商品倉儲設施用地50%城鎮(zhèn)土地使用稅優(yōu)惠，但已投入運營的海鮮暫養(yǎng)中心因實際用途與不動產(chǎn)證所列明的土地用途不一致，導致無法直接享受稅費優(yōu)惠。得知情況后，稅源管理人員現(xiàn)場核實、勘查、測量，在確認該土地實際用于海蝦養(yǎng)殖后，為企業(yè)合規(guī)減免土地面積1730.32平方米，減免城鎮(zhèn)土地使用稅10892.47元。
“我公司自2019年運營以來，共享受各類稅費優(yōu)惠80多萬元，稅費政策紅利的精準及時‘落袋’，讓我們經(jīng)營主體活力迸發(fā)。公司計劃持續(xù)優(yōu)化冷鏈物流服務，挖掘潛在市場，打造海鮮夜市、啤酒廣場、趕海公園，引領海洋數(shù)字經(jīng)濟在戈壁鋼城集聚發(fā)展。”談到后期發(fā)展，順恒冷鏈公司負責人侯秋林信心滿滿。
問辦協(xié)同 發(fā)票授權“智能服”
“稅務部門及時來對接，通過問辦協(xié)同，我們公司17%、16%稅率的發(fā)票順利開具成功，一點兒都沒耽擱發(fā)票交付。征納互動平臺把傳統(tǒng)的辦稅窗口平移到線上，彌補了‘線上不會辦、線下跑腿難’的短板，為我們企稅雙方可視化溝通架起了橋梁，方便又高效。”嘉峪關潤邦新能源有限公司財務負責人王慶慶驚喜之余，好評不斷。
驚喜背后不僅是嘉峪關市稅務局高效的服務，還有征納互動智慧辦稅的助力。據(jù)了解，該企業(yè)在稅率調(diào)整前開展20兆瓦并網(wǎng)光伏發(fā)電項目，發(fā)生增值稅應稅銷售行為，且已申報繳納稅款但未開具發(fā)票，需要補開原適用稅率增值稅專用發(fā)票。由于納稅人在電子稅務局上傳的《開具原適用稅率發(fā)票承諾書》附件格式不規(guī)范，多次提交未通過，便通過征納互動平臺求助，經(jīng)坐席人員在線視頻輔導，難題迎刃而解。
2024年，嘉峪關市稅務局利用征納互動平臺提供智能互動服務2.5萬余次，人工互動服務9000余次，互動成功率達96%，通過語音在線問辦、視頻同步輔導、屏幕共享幫辦，實現(xiàn)政策“云解讀”、操作“云輔導”、難題“云解答”，征納互動在“看得見”“聽得到”“辦得好”的實時互動中實現(xiàn)服務與質效雙贏。
