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浙江溫州:建立“雙線融合+多元賦新”新就業(yè)形態(tài)勞動爭議處置機制

時間:2024-11-08 11:17:42  來源:調(diào)解仲裁管理司  作者:促進(jìn)網(wǎng)
       浙江省溫州市人社局探索打造以“雙線融合+多元賦新”為特點的線上線下一站式新業(yè)態(tài)勞動爭議處置機制,為新業(yè)態(tài)領(lǐng)域勞動者搭建權(quán)益維護“快車道”。
  創(chuàng)建雙線維權(quán)機制
  研發(fā)并上線“智慧賦新·陽光維權(quán)”勞動爭議數(shù)字化維權(quán)平臺,為爭議雙方提供快速便捷的線上處置渠道。新業(yè)態(tài)勞動者通過手機掃碼,即可在線發(fā)起爭議維權(quán)訴求、法律援助訴求,查看相關(guān)法律法規(guī)、政策指引、普法課堂,還可以向AI“溫小仲”進(jìn)行法律咨詢,實現(xiàn)爭議維權(quán)零次跑。線下同步建立“新業(yè)態(tài)勞動糾紛調(diào)解站”,人社、法院等部門根據(jù)新業(yè)態(tài)行業(yè)企業(yè)分布,合理選址設(shè)立“東西雙中心”,構(gòu)建新業(yè)態(tài)勞動爭議一站受理、有序分流、閉環(huán)管理。
  構(gòu)建協(xié)同合作機制
  人社、法院、司法、工會、郵政、行業(yè)協(xié)會等部門和單位協(xié)同合作,打造“大調(diào)解”格局,將勞動爭議調(diào)處向行業(yè)、網(wǎng)點等關(guān)口前移,實現(xiàn)勞動爭議的前端預(yù)處、快調(diào)快結(jié)。勞動者在線發(fā)起維權(quán)訴求時,可針對從事行業(yè),選擇相關(guān)調(diào)解站,如快遞、外賣配送、網(wǎng)約車、家政等行業(yè)協(xié)會調(diào)解站,也可選擇政府端的“新業(yè)態(tài)勞動糾紛調(diào)解站”要求工會調(diào)解、人民調(diào)解或仲裁案前調(diào)解。行業(yè)協(xié)會調(diào)解站可根據(jù)爭議案情選擇自行處理爭議,也可派發(fā)相應(yīng)網(wǎng)點,實現(xiàn)爭議處置的精準(zhǔn)有序。
  打造六位一體機制
  發(fā)揮多舉措銜接合力,10余個部門和單位聯(lián)合構(gòu)筑“引導(dǎo)+調(diào)解+援助+仲裁+訴訟+執(zhí)行”六措并行、協(xié)同合力的處置新機制,破除新業(yè)態(tài)勞動爭議中程序銜接和協(xié)同處置上的問題。通過前期引導(dǎo),調(diào)解站接收勞動者維權(quán)訴求信息后,根據(jù)其從事行業(yè)與訴求事項,即與用工單位開展?fàn)幾h情況的核實與調(diào)解。調(diào)解成功的,即履行相關(guān)調(diào)解協(xié)議;未能當(dāng)場支付的,勞動者可在線申請仲裁審查或司法確認(rèn),同時開通執(zhí)行綠色通道,將調(diào)解協(xié)議及時轉(zhuǎn)化為具有執(zhí)行效力的法律文書。調(diào)解不成的,結(jié)合勞動者個人意愿,可在系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)至屬地勞動仲裁機構(gòu)。通過自動履行激勵機制、調(diào)執(zhí)轉(zhuǎn)化落地機制,同步完成爭議調(diào)解與權(quán)益落實。
  建立聯(lián)調(diào)聯(lián)處機制
  對可能激化的勞動爭議,實行“特事急診”,由仲裁員、人民調(diào)解員和公益律師等人員實施專題“會診”,通過厘清法律關(guān)系、分析法律適用等,為勞動者提供“一案一策”式法治診斷,確保爭議有效化解。人社和法院深入推進(jìn)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域勞動爭議裁審銜接機制,建立案例研討制度、信息共享制度、溝通聯(lián)絡(luò)機制,無縫識別關(guān)聯(lián)案件,信息互通預(yù)警,并就新業(yè)態(tài)勞動關(guān)系認(rèn)定原則、審查要點、證據(jù)把握及三類用工關(guān)系處理方面統(tǒng)一裁判尺度,提煉裁審銜接意見,增強新業(yè)態(tài)勞動爭議處置實效。
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