為進(jìn)一步提高審批效率、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、便利辦事群眾，河北省張家口市張北縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局不斷謀創(chuàng)新、提效率，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升貼心服務(wù)、完善服務(wù)設(shè)施“三項(xiàng)舉措”上持續(xù)發(fā)力，助力優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)更上一層樓。

　　優(yōu)化特色業(yè)務(wù)流程 提升水平提供便利

　　為解決企業(yè)和群眾辦事來(lái)回跑、多頭跑的問(wèn)題，張北縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局積極把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要舉措，在優(yōu)化人力資源服務(wù)許可（承諾制）核發(fā)流程上下功夫，在審批環(huán)節(jié)上新開(kāi)通法人征信記錄查詢功能，辦事群眾不用跑銀行也能順利取得個(gè)人征信記錄，切實(shí)落實(shí)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。

　　提供貼心服務(wù)指導(dǎo) 做好告知提升效率

　　積極為辦事群眾提供一對(duì)一指導(dǎo)和幫助，提前明確告知、詳細(xì)解釋群眾所辦事項(xiàng)材料及具體要求，并提供填寫示例或模板。一體化平臺(tái)的受理、審查、決定和歸檔環(huán)節(jié)均設(shè)置材料補(bǔ)充入口，有效解決群眾錯(cuò)傳、少傳、誤傳等問(wèn)題。截至目前，及時(shí)補(bǔ)充上傳材料200余項(xiàng)，出錯(cuò)率降低了70%，首次辦件出證率高達(dá)90%以上。

　　優(yōu)化政務(wù)設(shè)施功能 配齊引導(dǎo)服務(wù)人員

　　張北縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局優(yōu)化叫號(hào)機(jī)功能，增設(shè)分類別、分業(yè)務(wù)叫號(hào)功能，方便辦事群眾第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)辦件窗口。自投入叫號(hào)機(jī)以來(lái)，已順利出號(hào)1000余次，平均為每位辦事群眾節(jié)約時(shí)間成本5分鐘以上。同時(shí)，在政務(wù)大廳一樓和三樓增設(shè)導(dǎo)服人員，全面推行靠前服務(wù)模式，主動(dòng)問(wèn)詢，為群眾提供貼心細(xì)心的政務(wù)服務(wù)。今年以來(lái)，日平均接待群眾100余人次，為群眾解決各類問(wèn)題200余次，切實(shí)提升了群眾滿意度。