日前，三亞市營商環(huán)境建設(shè)局以“高效辦成一件事”為牽引，在三亞市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，最大限度惠企便民，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
據(jù)悉，該專區(qū)能夠?yàn)檗k事企業(yè)和群眾提供企業(yè)從設(shè)立到注銷和個人從出生到身后兩個全生命周期主題事項(xiàng)的集成服務(wù)，從“辦理前、辦理中、辦理后”全周期，打造一站式、套餐式、主題式的集成服務(wù)場景。
圍繞省市現(xiàn)行國辦13個“高效辦成一件事”主題，推行“一次告知、一表申請、一口受理、一網(wǎng)審批、一窗發(fā)證、一體管理”工作模式，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一線導(dǎo)辦”。
結(jié)合“智能導(dǎo)辦”主動靠前服務(wù)，了解申請人辦事需求，主動引導(dǎo)申請人至專區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，安排專人提供一對一服務(wù)，全流程指導(dǎo)，依托“幫辦代辦”“電話辦”等貼心服務(wù)，讓群眾最大限度減少跑動、最短時間辦理成功，持續(xù)推動服務(wù)流程優(yōu)化和用戶體驗(yàn)提升，讓“高效辦成一件事”功能更強(qiáng)、體驗(yàn)更佳、口碑更好、品牌更響。
