今年以來(lái)，市大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)局持續(xù)深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)能力，積極推行“親辦式”服務(wù)模式，著力打造主動(dòng)式多層次的創(chuàng)新型服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事效率更高、成本更低、體驗(yàn)更優(yōu)。

　　該局創(chuàng)新審批服務(wù)部門主要領(lǐng)導(dǎo)“親臨體驗(yàn)”，建立“走流程、找差距、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)機(jī)制，圍繞高頻服務(wù)事項(xiàng)、群眾反映問(wèn)題、群眾生產(chǎn)生活所需辦理事項(xiàng)，審批服務(wù)部門主要領(lǐng)導(dǎo)走流程、辦手續(xù)、找差距，落實(shí)“專項(xiàng)整改、即時(shí)整改、持續(xù)整改”。截至10月7日，“走流程、找差距、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題32個(gè)，目前已完成問(wèn)題整改15個(gè)，另有17個(gè)問(wèn)題建立了“三張清單”進(jìn)行整改，收集意見建議38條，已全部采納落實(shí)。

　　該局實(shí)行政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官“場(chǎng)景體驗(yàn)”，組建企業(yè)、辦事群眾、新聞媒體工作者等政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官隊(duì)伍，以體驗(yàn)、評(píng)價(jià)、反饋、整改、核驗(yàn)全流程閉環(huán)工作模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)不斷提升改進(jìn)。今年，招聘政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官79名，反饋6個(gè)問(wèn)題到自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局協(xié)調(diào)解決。

　　該局進(jìn)一步優(yōu)化完善幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，率先在全區(qū)出臺(tái)了《貴港市政務(wù)服務(wù)構(gòu)建四級(jí)聯(lián)動(dòng)幫辦代辦體系提高政務(wù)服務(wù)便利化實(shí)施方案》，明確幫辦代辦服務(wù)區(qū)域的設(shè)置、配齊幫辦代辦服務(wù)設(shè)施設(shè)備的要求，規(guī)范幫辦代辦服務(wù)事項(xiàng)和規(guī)范流程，形成“橫向合作、縱向聯(lián)動(dòng)、重點(diǎn)代辦、全域幫辦、高效運(yùn)行”的政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作機(jī)制，形成覆蓋市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)幫辦代辦服務(wù)體系。今年前8個(gè)月，市、縣兩級(jí)代辦幫辦661件。