近年來(lái)，鄒城市堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦企業(yè)、群眾辦事需求，整合基層政務(wù)服務(wù)資源、完善基層政務(wù)服務(wù)體系、強(qiáng)化基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)、豐富基層政務(wù)服務(wù)供給，打造出“五張地圖+兩支隊(duì)伍”政務(wù)服務(wù)模式，深入推動(dòng)基層政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉(zhuǎn)變，讓政務(wù)服務(wù)“觸手可及”。

　　五張地圖擘畫(huà)“泛在式”政務(wù)新格局

　　第一張地圖，即三級(jí)政務(wù)圖，市鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)互聯(lián)互通，2個(gè)市級(jí)為民服務(wù)中心，16個(gè)鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心和614個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站全面運(yùn)行。第二張地圖，即政銀合作圖，強(qiáng)化政銀（郵）合作站點(diǎn)建設(shè)，設(shè)立“郵幫辦”服務(wù)驛站9個(gè)，8大類94項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐38個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。第三張地圖，即營(yíng)商監(jiān)測(cè)圖，強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)建設(shè)，掛牌營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)168處，打造政企交流互動(dòng)的服務(wù)站、企業(yè)訴求問(wèn)題的回收站、政策服務(wù)的宣傳站；第四張地圖，即政商合作圖，強(qiáng)化社會(huì)合作站點(diǎn)建設(shè)，與14家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、8處園區(qū)服務(wù)站點(diǎn)、1處大型建材裝飾城、1處退役士兵對(duì)接點(diǎn)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)12類90項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)合作辦理。第五張地圖，即智慧政務(wù)圖，全市布局“網(wǎng)上辦事區(qū)”26處、政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)33臺(tái)，政務(wù)服務(wù)智能終端向鄉(xiāng)村覆蓋。

　　兩支隊(duì)伍開(kāi)啟“常態(tài)化”助企新篇章

　　一支“云上寵企·流動(dòng)e窗”服務(wù)隊(duì)。面向群眾、中小微企業(yè)，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)園區(qū)，面對(duì)面幫助有急事、有難事的群眾、企業(yè)，幫助特殊群體“智能辦”+“口述辦”，年服務(wù)量1200件以上。一支“e路寵企”服務(wù)隊(duì)。面向中大型企業(yè)，由工業(yè)經(jīng)濟(jì)、城市建設(shè)、社會(huì)民生、商服產(chǎn)業(yè)4個(gè)條線服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)一線，“面對(duì)面”幫助企業(yè)辦理項(xiàng)目手續(xù)、提供政策解讀，今年以來(lái)先后解決企業(yè)各類問(wèn)題1200余個(gè)，受理企業(yè)咨詢3萬(wàn)余次。

　　五張地圖織密網(wǎng)絡(luò)、兩支隊(duì)伍跟蹤服務(wù)，描繪出一幅“觸手可及”的政務(wù)服務(wù)新格局。截至目前，全市894項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)“一窗受理”率達(dá)100%，可網(wǎng)辦率達(dá)99.3%。全市目前在營(yíng)市場(chǎng)主體共107210戶，同比增長(zhǎng)3.09%，各類市場(chǎng)主體紛至沓來(lái)，蓬勃生長(zhǎng)，優(yōu)越的政務(wù)環(huán)境已成為城市追趕超越發(fā)展的新動(dòng)能和新名片。