智能掃碼，信息快速呈現(xiàn);數(shù)據(jù)加持，政策精準找人;一廳聯(lián)辦，辦事簡捷高效……在南京各個辦稅服務(wù)廳內(nèi)，各具特色的新型政務(wù)公開專區(qū)紛紛亮相運行。

　　據(jù)了解，今年以來，南京市稅務(wù)局以打造稅收營商環(huán)境最佳體驗區(qū)為目標，探索構(gòu)建線上專欄、線下辦稅廳協(xié)同聯(lián)動的稅費信息公開服務(wù)新場景，為社會公眾提供更貼近需求的集成化、一體化、智慧化政務(wù)公開新服務(wù)，切實跑好稅費政策服務(wù)“最后一公里”，為納稅人繳費人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的稅費信息服務(wù)新體驗。

　　“e政”直達提質(zhì)效，服務(wù)更精準

　　作為“智改數(shù)轉(zhuǎn)”企業(yè)代表之一，南京利德東方橡塑科技有限公司今年共參與了2期稅務(wù)部門舉辦的“小e云課堂”線上直播。“以前想找最新的政策信息，需要多渠道查詢，或是電話咨詢，有時候還不一定找得到�，F(xiàn)在南京稅務(wù)定期開展線上直播活動，非常方便，能讓我們及時了解最新政策信息，有問題還能隨時交流、現(xiàn)場解答。”南京利德東方橡塑科技有限公司馬會計介紹道。

　　居住在南京市建鄴區(qū)的程會計談到了自己的切身感受：“現(xiàn)在辦稅很方便，很多信息可以通過稅務(wù)網(wǎng)站、官方微信號、短信提醒等提前了解，而且都是我們企業(yè)非常關(guān)注的稅費信息，感覺就像量身定制一樣!”據(jù)悉，為及時準確了解納稅人繳費人稅費信息需求，今年南京稅務(wù)創(chuàng)新打造以智能外呼、智能短信、稅企服務(wù)智能平臺為載體的稅企溝通“三通道”，使稅費信息公開服務(wù)與辦稅繳費需求高效匹配，實現(xiàn)優(yōu)惠政策精準推送、直達快享，確保稅費紅包直達納稅人繳費人。截至11月底，南京市建鄴區(qū)稅務(wù)局通過稅企服務(wù)智能平臺累計推送政策消息733.28萬次，撥打智能語音電話26.34萬次，發(fā)送提示短信121.06萬條。

　　“一廳”聯(lián)辦增便利，辦稅更高效

　　“‘一廳聯(lián)辦’辦事效率確實高，辦事流程圖一目了然，不用多頭跑，在一個大廳就把事情全辦好了!”近日，從無錫匆忙趕來的夏女士，在六合區(qū)社保政務(wù)專區(qū)窗口辦理完個人還欠業(yè)務(wù)后，滿意地豎起了大拇指。

　　據(jù)了解，夏女士所提到的“一廳聯(lián)辦”窗口，是六合區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)政務(wù)中心深化“放管服”改革的一次創(chuàng)新嘗試，他們專門配置“一頁式”辦事服務(wù)地圖，將38項社保業(yè)務(wù)列入政務(wù)中心“一廳聯(lián)辦”內(nèi)容，繳費人只需在專窗提交業(yè)務(wù)申請，就可以“一窗式”辦理好全部相關(guān)業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“方便繳費人辦事、少讓繳費人跑腿”的服務(wù)目標。截至11月底，南京市六合區(qū)稅務(wù)局“一廳聯(lián)辦”窗口累計受理各項社保費業(yè)務(wù)3831筆。

　　“Good，贊!”在南京市江寧開發(fā)區(qū)局辦稅服務(wù)廳的留言簿里，一位外籍人士用英文和中文寫下了對該局工作的感謝和表揚。據(jù)了解，南京稅務(wù)推出“一頁清”系列稅費信息公開服務(wù)舉措，制作高頻業(yè)務(wù)辦理資料清冊小卡片，對辦稅流程內(nèi)容做好提示提醒，并用不同色卡區(qū)分辦稅群體，提供專人專崗服務(wù)，讓前來辦事的納稅人繳費人體驗到更貼心的稅費服務(wù)，辦稅更高效。

　　“專區(qū)”集聚煥新顏，體驗更愉悅

　　近日，南京寬慧無線網(wǎng)絡(luò)通信有限公司的財務(wù)負責(zé)人朱向挺來到六合區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳，LED顯示屏、觸摸式電子屏等智能化設(shè)備整齊排放，公告欄與宣傳欄剛剛更新了最新稅費公告信息。朱向挺說：“現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳的體驗感越來越好，各類稅費政策資料隨手可讀、隨處可學(xué)，尤其是新開設(shè)的政務(wù)公開專區(qū)，就像一個大的稅費信息超市，它把辦事所需的信息、資料都匯聚到一起，找起來比以前方便多了，讓我們辦稅更輕松。”

　　“掃一掃這個二維碼，我們新辦企業(yè)個稅扣繳申報的流程一目了然，還有很多其他稅收優(yōu)惠也可以掃出來，非常方便!”來自南京市棲霞區(qū)的李先生正在體驗政務(wù)公開專區(qū)的“e碼”速知功能。他表示，這種方式大大節(jié)省了辦事時間，而且便于財務(wù)人員之間互相學(xué)習(xí)交流。今年以來，南京稅務(wù)以創(chuàng)建政務(wù)公開專區(qū)為契機，大力推行“二維碼”集成公開，集中展示最新稅費信息服務(wù)舉措，納稅人繳費人只需指尖點一點，就能準確獲取優(yōu)惠政策、辦事指南等稅費信息，實現(xiàn)涉稅事項“準確指引，上柜即辦，只跑一次”的高效辦稅體驗，大幅提高窗口辦稅效率。

　　“創(chuàng)設(shè)政務(wù)公開專區(qū)新服務(wù)場景，是我局聚焦納稅人繳費人‘急難愁盼’等方面新需求，推動稅費信息公開服務(wù)效果最優(yōu)化的一次創(chuàng)新嘗試，目的是通過高質(zhì)量信息公開服務(wù)，讓納稅人繳費人收獲更多便利和實惠。后續(xù)，我們將繼續(xù)推動線上、線下稅費信息公開資源整合優(yōu)化，著力打造‘政在身邊’政務(wù)公開服務(wù)品牌，爭取為社會各界提供質(zhì)量更高、體驗更優(yōu)、獲得感更強的稅費信息公開服務(wù)”。南京市稅務(wù)局有關(guān)工作人員說。