為開展好醫(yī)療保障領(lǐng)域行風(fēng)問題專項(xiàng)整治工作，著力解決社會反映強(qiáng)烈的醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)問題，國家醫(yī)療保障局日前印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的通知》（以下簡稱《通知》）�！锻ㄖ�》明確，2019年，開展好醫(yī)療保障領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治，形成全系統(tǒng)干部人人重視行風(fēng)、處處體現(xiàn)行風(fēng)的良好局面；全面梳理醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，精簡證明材料，規(guī)范辦事流程，簡化辦事程序，壓縮辦事時(shí)間，加快制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程，探索實(shí)施“好差評”制度，讓群眾辦事更加透明高效、舒心順心。2020年，實(shí)現(xiàn)市（地）域范圍內(nèi)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助“一站式服務(wù)、一窗口辦理、一單制結(jié)算”；依托全國統(tǒng)一的醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各級醫(yī)療保障服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿；基本建成與國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)制，全面實(shí)施“好差評”制度，醫(yī)療保障系統(tǒng)干部隊(duì)伍能力素質(zhì)明顯提升，服務(wù)作風(fēng)顯著改善，人民群眾滿意度不斷提高。

　　《通知》要求，減少證明材料和手續(xù)。各級醫(yī)療保障部門要按照中央“六個(gè)一律取消”要求，持續(xù)開展“減證便民”工作，對辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)所需證明材料和手續(xù)進(jìn)行全面清理，從源頭上徹底清除無謂證明�？赏ㄟ^部門內(nèi)部、系統(tǒng)內(nèi)部或與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的，不得要求辦理人提供證明材料。法律行政法規(guī)設(shè)定的證明事項(xiàng)按法律行政法規(guī)的要求辦理；規(guī)章和規(guī)范性文件設(shè)定的證明事項(xiàng)，對可直接取消的，要作出決定，立即停止執(zhí)行；對應(yīng)當(dāng)取消但立即取消存在困難的，應(yīng)充分論證，廣泛征求社會公眾和各界意見，并明確該事項(xiàng)取消期限。

　　與此同時(shí)，要進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，通過整合服務(wù)環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)間等措施，為服務(wù)對象提供高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。強(qiáng)化多部門溝通聯(lián)系，推進(jìn)部門數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)。對所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都要逐項(xiàng)編制辦事指南，列明設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件、辦事材料、辦理流程、辦理時(shí)限、辦理地點(diǎn)、咨詢方式、監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容，細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)，并利用多種渠道向社會公開。

　　此外，《通知》提出，加快全國統(tǒng)一的醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)保”，將醫(yī)療保障各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推送到互聯(lián)網(wǎng)端和移動終端，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”。推進(jìn)線上線下深度融合，推動政務(wù)服務(wù)整體聯(lián)動、全流程在線，做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)辦理平臺，實(shí)現(xiàn)“聚合辦”。積極推廣預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)，暢通優(yōu)先服務(wù)綠色通道。積極推進(jìn)流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上辦理。拓寬異地就醫(yī)備案渠道，提高異地就醫(yī)直接結(jié)算率。推進(jìn)醫(yī)療電子票據(jù)的使用，逐步實(shí)現(xiàn)手工（零星）醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷網(wǎng)上辦理。

　　《通知》強(qiáng)調(diào)，要加快制定和完善全國醫(yī)療保障服務(wù)“好差評”相關(guān)政策制度，做好落實(shí)、監(jiān)督、評價(jià)及總結(jié)等工作，盡快推進(jìn)“好差評”工作運(yùn)轉(zhuǎn)。國家醫(yī)療保障局將建立健全“定期調(diào)度、分析研判、約談通報(bào)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的行風(fēng)建設(shè)落實(shí)機(jī)制，加大明察暗訪和曝光力度，每年對各地行風(fēng)建設(shè)開展情況集中組織明察暗訪，及時(shí)向全系統(tǒng)通報(bào)結(jié)果，通過門戶網(wǎng)站等渠道實(shí)名曝光負(fù)面典型。