貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心消息，目前貴州政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)已實現(xiàn)省市縣三級全覆蓋，全省37個行業(yè)、2622個服務(wù)部門、132953個政務(wù)服務(wù)事項、31254個窗口服務(wù)人員集中在“好差評”系統(tǒng)中接受群眾評價。“好差評”評價結(jié)果將作為服務(wù)部門年度專項目標考核內(nèi)容，作為窗口工作人員個人績效考核和年度考核重要內(nèi)容，作為政務(wù)服務(wù)大廳月（季）度評價考核的主要依據(jù)，作為政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)考核的重要指標。
據(jù)介紹，貴州省今年以來，依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)覆蓋省市縣鄉(xiāng)村五級政務(wù)服務(wù)事項優(yōu)勢，開發(fā)建設(shè)了覆蓋全省的貴州政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，在省市縣三級同步推動系統(tǒng)覆蓋，通過企業(yè)和群眾來評判，倒逼“放管服”改革。企業(yè)和群眾辦事后，可通過電腦、短信、APP、微信小程序、大廳評價器等多渠道對服務(wù)進行評價。根據(jù)企業(yè)和群眾評價，可對窗口服務(wù)情況進行畫像，精準監(jiān)測窗口服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)評價大數(shù)據(jù)分析。
針對“差”評意見比較集中的部門和工作人員，將督促限期整改。長期評價指標排名掛末的地區(qū)、部門、行業(yè)，要限期提出書面整改措施和整改報告。長期評價指數(shù)掛末的窗口服務(wù)人員不得參與年度評先選優(yōu)，并要求有關(guān)部門對當事人進行約談?wù)摹?/div>
