“當(dāng)時(shí)誰也沒想到，這么大的一件事，居然一會(huì)兒就解決了！”2月9日，在天津市河?xùn)|區(qū)網(wǎng)格化管理中心，居民劉學(xué)勤感嘆道。2022年6月，劉學(xué)勤所在的十三經(jīng)路社區(qū)出現(xiàn)外檐松動(dòng)脫落的情況，對(duì)過往行人及車輛存在重大安全隱患。“我們第一時(shí)間在現(xiàn)場周邊拉起警戒線后，立刻通過‘津治通’進(jìn)行‘吹哨’，區(qū)城管委等部門迅速‘應(yīng)哨’，并派遣專業(yè)人員前來維護(hù)。沒用多久，松動(dòng)的外檐全都拆除了。”十三經(jīng)路社區(qū)書記郭麗表示，小小的“津治通”，如今已在社區(qū)工作中發(fā)揮了大能量。

　　2023年，天津市將“加快推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)基層治理由‘單線作戰(zhàn)’向‘整體推進(jìn)’轉(zhuǎn)變”寫入《政府工作報(bào)告》。為提升天津市基層治理數(shù)字化、智能化水平，更好地為全市基層治理工作提供信息化支撐，天津市委網(wǎng)信辦、天津市大數(shù)據(jù)管理中心持續(xù)升級(jí)“津治通”，整合黨的建設(shè)、綜合治理、數(shù)字城管等現(xiàn)有信息資源，搭建全市一體化協(xié)同處置系統(tǒng)和“津治通”App，構(gòu)建市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級(jí)聯(lián)通體系，利用信息化手段，全面提升社會(huì)治理“智治”水平。

　　據(jù)悉，" 津治通 " 賦予了街道 " 吹哨 " 調(diào)度的能力，網(wǎng)格員在日常巡檢過程中發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，只要點(diǎn)開 " 津治通 "App，對(duì)問題進(jìn)行定位和描述，上傳事件圖片或音視頻，僅需 30 秒，即可將事件推送至 " 津治通 " 協(xié)同處置模塊，由街道網(wǎng)格中心分派至對(duì)應(yīng)的處置部門解決。當(dāng)遇到疑難事件或者需要多部門聯(lián)合處置的問題，街道還可以啟動(dòng)重大事項(xiàng)吹哨功能，協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)處置部門前來報(bào)到處置，街鎮(zhèn)可對(duì)其響應(yīng)速度、處置情況進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，增強(qiáng)基層統(tǒng)籌能力。" 津治通 " 平臺(tái)通過運(yùn)用信息化和大數(shù)據(jù)手段，打造 " 基層治理一張網(wǎng) "，街道在平臺(tái)上 " 吹哨 "，區(qū)屬相關(guān)部門 " 報(bào)到 "，讓群眾家門口的操心事、煩心事、揪心事有人辦、馬上辦、能辦好。

　　" ‘津治通’為我們的工作提供了有力抓手。它不僅能讓大家清晰地通過臺(tái)賬來記錄工作進(jìn)展，也切實(shí)為老百姓們帶來了看得見的響應(yīng)速度。" 提起 " 津治通 "，河?xùn)|區(qū)豐盈里社區(qū)黨委書記趙鴻玲首先想到的就是 " 速度 " 和 " 聯(lián)動(dòng) "，" 大概五年前的夏天，我在巡視中發(fā)現(xiàn)有個(gè)地方的樹木和電線挨在一起了，刮風(fēng)時(shí)它們一摩擦就冒火花，居民們特別害怕，也存在很大的安全隱患。我們回去之后就趕緊聯(lián)系相關(guān)部門，覺得這么點(diǎn)事，把樹砍短了、電線整修一下就行了。" 就是這么一件在趙鴻玲看來的 " 小事 "，卻因?yàn)樾枰獏f(xié)調(diào)電力、園林等多個(gè)部門，最終花費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間才完成。" 當(dāng)時(shí)光在溝通上，就花了太多時(shí)間了！現(xiàn)在有了‘津治通’，一件事，流轉(zhuǎn)迅速、簡單清晰，省去了大量溝通的時(shí)間，讓這種‘小事’能夠真正‘不算事’。" 趙鴻玲說道。

　　自 " 津治通 " 全面應(yīng)用以來，在天津市 16 個(gè)區(qū)、282 個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）級(jí)戰(zhàn)區(qū)和 6283 個(gè)社區(qū)（村）級(jí)戰(zhàn)區(qū)、21408 個(gè)全科網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)全面貫通，累計(jì)辦結(jié)社會(huì)治理事件 1570 余萬起。在全市各區(qū)持續(xù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，" 津治通 " 全面推進(jìn)自建區(qū)社會(huì)治理系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用融合對(duì)接，接入濱海新區(qū)、和平區(qū)、紅橋區(qū)、東麗區(qū) 4 個(gè)現(xiàn)有區(qū)級(jí)社會(huì)治理系統(tǒng)的網(wǎng)格管理、隱患排查、服務(wù)群眾等 70 余個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用。目前，天津市已形成全市 16 個(gè)區(qū)統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一移動(dòng) App 和統(tǒng)一用戶管理體系。

　　此外，網(wǎng)格員可使用 " 津治通 "App 入戶核實(shí)更新居民信息，實(shí)現(xiàn)人口和房屋信息對(duì)應(yīng)，便于摸清格內(nèi)底數(shù)，加強(qiáng)流動(dòng)人員、重點(diǎn)人員管理，及時(shí)排查社會(huì)治理隱患。在網(wǎng)格員入戶走訪在線記錄的基礎(chǔ)上，平臺(tái)可對(duì)未及時(shí)跟進(jìn)的入戶任務(wù)進(jìn)行提醒提示，避免重復(fù)走訪、遺漏走訪。

　　" 下一步，我們將繼續(xù)為‘津治通’持續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以我們搭建的融合平臺(tái)開放體系架構(gòu)為基礎(chǔ)，一方面強(qiáng)化市級(jí)共性應(yīng)用的支撐保障能力，另一方面不斷地吸納各區(qū)、各委辦局等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特性應(yīng)用，圍繞‘津治通’搭建起社會(huì)治理應(yīng)用生態(tài)，助力提升天津市的社會(huì)治理數(shù)字化和智能化水平。" 天津市大數(shù)據(jù)管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)同志說道。