為進(jìn)一步方便企業(yè)辦事，優(yōu)化服務(wù)體驗，生態(tài)城首個政務(wù)服務(wù)微信小程序于1月10日上線試運行。“生態(tài)城政務(wù)”小程序整合了數(shù)字技術(shù)、打通政務(wù)數(shù)據(jù)，通過“人臉掃描+實名認(rèn)證”進(jìn)行身份信息核驗后，就能實現(xiàn)服務(wù)查詢“省心辦”、預(yù)約取號“線上辦”、智能咨詢“實時辦”、信息存儲“高效辦”。

　　想了解生態(tài)城政務(wù)服務(wù)大廳都能辦理哪些事項？用戶通過“生態(tài)城政務(wù)”小程序，就能在線查詢服務(wù)大廳161個服務(wù)事項，醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊許可、建設(shè)工程施工許可等16項政務(wù)服務(wù)有專人在線“幫辦代辦”，臨時懸掛、設(shè)置標(biāo)語或者宣傳品許可等2項服務(wù)可在線自助辦理。辦理業(yè)務(wù)不再怕排隊，該小程序具有“在線預(yù)約”和“線上取號”功能，辦事人可享受優(yōu)先辦理服務(wù)，還可在線查看大廳實況，免現(xiàn)場排隊，節(jié)省辦事時間。如果來不及預(yù)約，也可以通過“大廳實況”功能查看即時信息，結(jié)合每個窗口的辦理事項和等待人數(shù)，合理安排自己的申辦時間，提高效率。

　　為幫助辦事人提前掌握辦事要點，小程序還開通了24小時智能在線咨詢通道，用戶“一步都不用跑”。除智能咨詢外，還有人工客服解答專業(yè)問題。基于大數(shù)據(jù)、云計算等多種數(shù)字技術(shù)，“生態(tài)城政務(wù)”小程序為使用者打造了專屬個人資料庫。首次辦理時提交的資料會自動上傳至云端存儲。一次上傳可多次使用，避免重復(fù)上傳的麻煩。