據(jù)媒體報(bào)道,江西南昌一些部門、單位的政務(wù)微信公眾號(hào)“重建設(shè)、輕服務(wù)”,“僵尸”“睡眠”等現(xiàn)象較為普遍。其中,南昌市國(guó)土資源局的微信公眾號(hào)從創(chuàng)立至今,共發(fā)布13條推送信息,最新一條信息是2016年12月16日發(fā)布的,之后2年多未更新。還有不少政務(wù)微信公眾號(hào),如“南昌市青云譜區(qū)審計(jì)局”“南昌縣商務(wù)局”“南昌東湖衛(wèi)生計(jì)生”等,從未發(fā)布過(guò)任何信息。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大潮中,越來(lái)越多的黨政職能部門通過(guò)建立官方網(wǎng)站問(wèn)政于民。然而,部分政府部門網(wǎng)站一片沉寂,猶如“僵尸網(wǎng)站”,市民在網(wǎng)站上很難找到需要的信息。其中有的官微從創(chuàng)立至今2年多未更新;有些網(wǎng)頁(yè)一片空白,圖文排列混亂重疊,無(wú)法清晰點(diǎn)擊……內(nèi)容像本“老黃歷”,形象窗口一片“沉寂”,這樣的官微與其戳在那里隨風(fēng)飄搖,倒不如早點(diǎn)關(guān)掉。
當(dāng)下,現(xiàn)實(shí)中,一些政務(wù)官微運(yùn)營(yíng)得有聲有色,成為政府形象的新窗口、服務(wù)群眾的微平臺(tái)。但也有一些政務(wù)官微在運(yùn)營(yíng)中變了味、走了樣。不少地方一些政務(wù)新媒體出現(xiàn)內(nèi)容長(zhǎng)期不更新、功能不可用,長(zhǎng)期失語(yǔ),成了“僵尸網(wǎng)站”;個(gè)別政務(wù)微博、微信公眾號(hào)等發(fā)布信息不認(rèn)真、不嚴(yán)肅,對(duì)網(wǎng)友的咨詢回復(fù)敷衍了事,甚至出現(xiàn)“雷人雷語(yǔ)”;有的沒(méi)有專業(yè)人員管理維護(hù),或者外包給第三方機(jī)構(gòu),當(dāng)起“甩手掌柜”。
有些政務(wù)新媒體雖然看上去很美,卻徒有形式上的紅紅火火,在實(shí)質(zhì)上疏于管理和運(yùn)營(yíng),傳播效果大打折扣,甚至還出現(xiàn)“僵尸鬧”。久而久之,政務(wù)新媒體成了僵而不死的“怪胎”,上演著一出又一出啼笑皆非的“變形記”,這并不是官微本身有問(wèn)題而“睡意十足”,還在于為民服務(wù)意識(shí)“沉睡”,麻痹了為民服務(wù)思想,更漠視了民生民意,疏遠(yuǎn)了干群關(guān)系。
倘若少數(shù)政務(wù)新媒體仍舊“不務(wù)正業(yè)”,轟轟烈烈搞形式,徒有其表擺樣子,最終只能令其淪為“花架子”,不僅政務(wù)服務(wù)功能大打折扣,更無(wú)法及時(shí)滿足民眾之需。這樣的“僵尸網(wǎng)站”早就該關(guān)掉,重癥需要下重藥,整治“僵尸網(wǎng)站”、“睡眠網(wǎng)站”等亟待政府重拳出擊,以期盡快激活,力圖消除政府網(wǎng)站“僵尸”,讓它們回歸到上傳下達(dá),便民、利民的正常軌道上來(lái)。因?yàn),一個(gè)小小的政府網(wǎng)站彰顯了工作作風(fēng),折射政府為民辦事的工作態(tài)度。
政務(wù)新媒體要回歸正確的價(jià)值取向,既要“瘦身”更要“提質(zhì)”。政府網(wǎng)站、開(kāi)官微,為的是宣傳政策法規(guī)、問(wèn)政于民、促進(jìn)政民互動(dòng),用指尖上的政務(wù)更好服務(wù)百姓,而不是為了隨大流、趕時(shí)髦,更不應(yīng)該是為了應(yīng)付上級(jí)任務(wù)。因此該關(guān)停的關(guān)停,該整合的整合,是政務(wù)新媒體更加常態(tài)化、制度化,用心建好每個(gè)平臺(tái)、用力維護(hù)每個(gè)賬號(hào),才能使政務(wù)官微不再走樣。