3月7日“兩會(huì)”上，國(guó)家財(cái)政部部長(zhǎng)肖捷在答記者問(wèn)環(huán)節(jié)中，被問(wèn)到美國(guó)特朗普稅改方案對(duì)中國(guó)的影響時(shí)，他言簡(jiǎn)意賅的回答道：掃二維碼，關(guān)注財(cái)務(wù)部公眾號(hào)，上面有文章回答。在場(chǎng)記者都被部長(zhǎng)機(jī)智敏捷的回答逗笑了，同時(shí)，笑聲也說(shuō)明了大家對(duì)政務(wù)公眾號(hào)的認(rèn)可。
微信公眾號(hào)的應(yīng)用，創(chuàng)新了政府部門(mén)工作方式，開(kāi)啟了便捷、快速的“掌上政務(wù)服務(wù)”新時(shí)代，拉近了與群眾的距離，對(duì)政府部門(mén)提升工作效能，提高服務(wù)水平，起到了極大的推動(dòng)作用。
公眾號(hào)成為信息發(fā)布的重要渠道。政務(wù)信息利用公眾號(hào)發(fā)布，傳播速度更快，范圍更廣，群眾知曉率更高，特別是一些部門(mén)發(fā)布的信息版面生動(dòng)活潑，語(yǔ)言質(zhì)樸自然，貼近群眾生活，讓老百姓隨時(shí)隨地都可以了解并“吃透”新的惠民政策，新的便民措施，提高了百姓獲得感和幸福感。
公眾號(hào)成為群眾監(jiān)督的有力武器。一些地方的公眾號(hào)開(kāi)通一鍵舉報(bào)功能，讓群眾通過(guò)公眾號(hào)，就能夠?qū)嵗对V舉報(bào)政府部門(mén)“不作為，亂作為，不善為”的情況，監(jiān)督政府工作“公開(kāi)化”“透明化”，使全民參與“監(jiān)督”，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作監(jiān)督合力。
公眾號(hào)成為政府發(fā)聲的重要工具。公眾號(hào)一方面可以圍繞當(dāng)前重大部署，重要問(wèn)題進(jìn)行權(quán)威發(fā)布、解讀，避免公眾因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)，產(chǎn)生錯(cuò)誤的理解；另一方面可以主動(dòng)出擊發(fā)布信息，以應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)話題，通過(guò)權(quán)威發(fā)聲，迅速降低敏感話題的熱度，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
目前，一些部門(mén)的政務(wù)公眾號(hào)運(yùn)行十分成功，成功將嚴(yán)肅的政府機(jī)關(guān)形象轉(zhuǎn)型，讓老百姓發(fā)現(xiàn)原來(lái)政府也可以這么“可愛(ài)”。相信，隨著新型媒體的迅速發(fā)展，群眾指尖滑動(dòng)下的公眾號(hào)，功能會(huì)更加強(qiáng)大，將為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
