近期,廣東、江蘇、山東、浙江等地集中關(guān)停大批政務(wù)新媒體,引發(fā)輿論關(guān)注。
政務(wù)新媒體在推動政務(wù)信息公開、方便群眾方面發(fā)揮了顯著作用。但是,當初“一哄而上”開設(shè)政務(wù)新媒體,也導(dǎo)致了不少問題。比如,部分政務(wù)新媒體不懂運營,讓賬號成為“僵尸號”,被盜號都不知道；還有一些政務(wù)新媒體格調(diào)低下,怒懟網(wǎng)友,引發(fā)爭議；更有不少政務(wù)新媒體被流量思維綁架,為追求“10萬+”而大玩標題黨,甚至買粉刷量……
更值得注意的是,此前一些地方在發(fā)展政務(wù)新媒體方面,存在形式主義、官僚主義問題。比如,強制要求基層公務(wù)員關(guān)注、點贊和轉(zhuǎn)發(fā)；再比如,有些基層部門本來就人手緊張,卻不得不安排專門的“小編”。正因如此,如今有關(guān)部門出臺文件要求對政務(wù)新媒體進行清理整合,很多基層“小編”如釋重負。
不過,在清理整合過程中也要注意,當初“一哄而上”開設(shè)新媒體的做法欠妥,如今也不宜“一哄而下”。有的地方發(fā)布文件,規(guī)定粉絲少于一定數(shù)量就關(guān)停,這種從一個極端走到另一個極端的做法,沒有準確把握中央要求,也是對政務(wù)新媒體功能缺少準確認知的表現(xiàn)。須知,政務(wù)新媒體的關(guān)鍵是政務(wù)信息發(fā)布,不能簡單地以流量論英雄。
各地也要防范這樣一種情況,即一些職能部門可能會趁著這次清理整頓行動“甩鍋”,把不該關(guān)的政務(wù)新媒體也關(guān)了,進而“光明正大”地不作為。
事實上,各個領(lǐng)域、各地都有一些非常不錯的政務(wù)新媒體,既做好了政務(wù)發(fā)布,又在形式上不斷創(chuàng)新,讓百姓喜聞樂見。比如,最近在四川宜賓長寧縣地震之后,“宜賓發(fā)布”“長寧發(fā)布”的表現(xiàn)就可圈可點。值得學習。
從前些年開通政府網(wǎng)站到現(xiàn)在的運營政務(wù)微博、政務(wù)微信公號、政務(wù)抖音,這是大勢所趨。政務(wù)信息發(fā)布要實現(xiàn)有效傳播,就應(yīng)該有受眾意識、用戶意識,要與時俱進。比較理性的態(tài)度應(yīng)該是,對政務(wù)新媒體的功能、定位有比較清晰的認知,要知道該發(fā)什么不該發(fā)什么；同時,找到政務(wù)新媒體那些問題的癥結(jié)所在,有針對性地去解決。
