近日，寧波江北莊橋街道李渡灣安置小區(qū)的670戶拆遷戶在工作人員引導(dǎo)下，分批次來(lái)到街道黨員服務(wù)中心辦理拆遷安置房交付“一件事”。咨詢(xún)、復(fù)印材料、填寫(xiě)預(yù)受理單……沒(méi)過(guò)幾分鐘，金先生就完成了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證申請(qǐng)，之后可通過(guò)綠色通道快速領(lǐng)取證明。
“本來(lái)我還為拆遷安置房交付辦多少事項(xiàng)、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證怎么辦、稅費(fèi)交多少發(fā)愁，沒(méi)想到現(xiàn)在‘家門(mén)口’就能辦，還能享受到便捷、高效的政府專(zhuān)班服務(wù)。這種方式非常人性化，滿足了我們拆遷戶的特定需求。”金先生笑著告訴記者。
據(jù)江北區(qū)審管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，拆遷戶在安置小區(qū)建成交付后要在一定時(shí)間內(nèi)集中辦理不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證、水電氣網(wǎng)開(kāi)戶、稅費(fèi)繳納等8個(gè)事項(xiàng)。針對(duì)這一辦事需求，江北區(qū)系統(tǒng)設(shè)計(jì)了拆遷安置房交付“一件事”集成服務(wù)改革，推出“特定人群、特定區(qū)域、特定時(shí)間、特定需求”場(chǎng)景服務(wù)新模式。此次，江北區(qū)審管辦、莊橋街道拆遷辦共同組織，不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)、水、電、網(wǎng)、銀行、物業(yè)等單位組成“專(zhuān)班攻堅(jiān)”突擊小分隊(duì)，在短短2天內(nèi)，就為近90%有意愿集中辦理的拆遷戶辦好了交付手續(xù)。
“新模式一改以往群眾企業(yè)‘找部門(mén)’辦事的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)檎鲃?dòng)到百姓‘家門(mén)口’提供政務(wù)服務(wù)，并找到事關(guān)百姓重大利益事項(xiàng)辦理的‘堵點(diǎn)’和‘痛點(diǎn)’，打通政務(wù)服務(wù)‘最后一公里’。”江北區(qū)審管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
在現(xiàn)場(chǎng)，專(zhuān)班隊(duì)員們從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題入手，將其需要辦理的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)以及申報(bào)最簡(jiǎn)材料進(jìn)行梳理，從部門(mén)單次告知轉(zhuǎn)變?yōu)檎w告知。目前已為近600人次提供咨詢(xún)服務(wù)，并發(fā)放辦事手冊(cè)近1000份。
據(jù)悉，除拆遷安置房交付以外，新模式還適用于商戶在新建商業(yè)綜合體招商入駐后，需要在一定時(shí)間內(nèi)集中辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照等多種“四特”需求場(chǎng)景。
