7月3日，記者從貴州全省政務(wù)服務(wù)半年工作會(huì)上獲悉，上半年，全省政務(wù)服務(wù)工作成效顯著。其中，“全省通辦、一次辦成”改革已完成全省通辦事項(xiàng)梳理、平臺(tái)建設(shè)、窗口設(shè)置、人員設(shè)備配備、操作規(guī)程、辦事指南、審查要點(diǎn)等工作，8月可推出671個(gè)事項(xiàng)實(shí)行遠(yuǎn)程交件，為群眾提供“就近辦”服務(wù)。

　　“全省通辦、一次辦成”：目前，全省通辦系統(tǒng)已開發(fā)建設(shè)完成，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，基本滿足通辦需求。已完成省公安廳、省教育廳、省生態(tài)環(huán)境廳等33個(gè)部門532個(gè)事項(xiàng)的審查要點(diǎn)編制工作；藥監(jiān)、司法、交通、新聞出版、生態(tài)環(huán)境、氣象等行業(yè)共計(jì)28項(xiàng)綜合通辦事項(xiàng)全面上線運(yùn)行，公安、稅務(wù)、人社、消防、教育等行業(yè)共計(jì)151項(xiàng)實(shí)現(xiàn)行業(yè)通辦。

　　“一門”建設(shè)：今年以來，貴州全面取消了州市兩級(jí)的部門自建分廳，省市縣三級(jí)3750個(gè)審批服務(wù)部門13萬個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐辦理。

　　“一窗”改革：采取多種方式推進(jìn)“一窗”改革，針對(duì)辦件量較少的部門，實(shí)行無差別收件受理；業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高的單位設(shè)置“分類一窗”；使用不同層級(jí)審批平臺(tái)的部門，推行“一警多能”“一窗統(tǒng)辦”。預(yù)計(jì)2020年10月，除涉及國(guó)家秘密和特別復(fù)雜的事項(xiàng)外，可全面覆蓋40個(gè)中央在黔和省直審批服務(wù)單位，實(shí)現(xiàn)分區(qū)分類“一窗”收件受理。

　　“一網(wǎng)通辦”：目前，貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)2930萬人，其中活躍用戶610萬，日訪量達(dá)28萬人次。在數(shù)據(jù)共享融合上，已打通61個(gè)省內(nèi)自建系統(tǒng)和528個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口。

　　“一號(hào)”改革：2020年以來,省級(jí)12345政府服務(wù)熱線已受理各類訴求4.2萬余件，辦結(jié)率達(dá)98.8%。市州全部開通12345熱線服務(wù)，全省共清理整合各類熱線1048條。在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、道路交通、民生事務(wù)等方面處理了一批群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。

　　省政務(wù)服務(wù)中心主任饒曉亭表示，隨著下半年經(jīng)濟(jì)逐步向好，全省政務(wù)服務(wù)體系要保質(zhì)保量完成年初既定目標(biāo)任務(wù)，助力全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。要以“全省通辦、一次辦成”改革為統(tǒng)攬，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作縱深發(fā)展；以“一窗”改革為抓手，全力彌補(bǔ)硬件不足難題；以“一網(wǎng)通辦”為目標(biāo)，全面完善政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)運(yùn)行機(jī)制；以大廳管理為重點(diǎn)，著力抓好紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)；以“一號(hào)”改革為載體，全力為群眾排憂解難。