企業(yè)辦事遭遇推諉扯皮、往返跑路……這些問題如何治理？湖南湘江新區(qū)黨工委副書記、管委會(huì)主任虢正貴表示：湖南湘江新區(qū)要在政務(wù)服務(wù)改革上“樹全省標(biāo)桿，做全國示范”，以一流的政務(wù)服務(wù)鑄造新區(qū)的核心競爭力。今年以來，湖南湘江新區(qū)積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批”新模式，取得了政務(wù)服務(wù)改革的顯著成效。

　　“加減乘除”塑造一流審批效能

　　“加”即自我增壓做加法，增加政務(wù)服務(wù)中心審批受理的集中度，全面推出“兩集中、兩到位”的行政審批新模式，在窗口推行“即來即辦”審批業(yè)務(wù)，所有案卷統(tǒng)一集中窗口接件和出窗，紙質(zhì)案卷和電子案卷同步辦結(jié)。“減”即流程設(shè)計(jì)做減法，通過流程再造，對(duì)方案審查、初步設(shè)計(jì)審查備案、施工圖審查備案等50余項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行深度優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了新區(qū)社會(huì)投資房建類項(xiàng)目審批時(shí)限縮短至17天，提速80%以上；市政類項(xiàng)目審批時(shí)限縮短到25天，提速約80%。“乘”即技術(shù)引領(lǐng)做乘法，通過審批子項(xiàng)升級(jí)換代，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的升級(jí)完善再提速；實(shí)現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目申報(bào)、圖紙審查、過程監(jiān)管及成果備案的全過程數(shù)字化管理。“除”即貼心服務(wù)做除法，為新區(qū)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目打造“鏈條式”、“一站式”、“保姆式”的全方位服務(wù)；探索實(shí)施行政審批無紙化網(wǎng)絡(luò)報(bào)送、大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析，讓“群眾少跑腿，信息多跑路”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，進(jìn)一步激發(fā)了市場活力和社會(huì)創(chuàng)造力。

　　“三大效益”凸顯改革試點(diǎn)的成功實(shí)踐

　　管理效益凸顯。系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)管施工圖審查中的各種信息和操作痕跡，變事后監(jiān)管為事中監(jiān)管，監(jiān)管時(shí)效得到增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)效益凸顯。對(duì)紙質(zhì)圖紙的制作、傳遞和查閱的依賴度大大降低，可為新區(qū)每年節(jié)約300萬元的費(fèi)用，圖紙制作成本節(jié)約85%以上。社會(huì)效益凸顯。減少了各流程工作人員工作量，保留了全過程的操作痕跡，確保了審查的公平、公正性，改變了“門難進(jìn)、事難辦”的傳統(tǒng)印象，提升了新區(qū)形象。

　　“四大舉措”增添新區(qū)政務(wù)改革持續(xù)活力

　　向創(chuàng)新要效能，打破了“一畝三分地”的思維定式，發(fā)揮先行先試的政策優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了全事項(xiàng)、全過程、全環(huán)節(jié)的行政審批標(biāo)準(zhǔn)體系。向科技要效能，借助“制度+科技”的手段，深入探索“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批”改革發(fā)展新模式，打造湖南湘江新區(qū)為“全國互聯(lián)網(wǎng)+信息化政務(wù)創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)先示范標(biāo)桿、全省施工圖審查數(shù)字化管理模塊應(yīng)用先行先試區(qū)”。向服務(wù)要效能，通過企業(yè)項(xiàng)目落地之前、審批之中、開工之際、建成之后的鏈條式、保姆式服務(wù)，讓投資企業(yè)真正享受到新區(qū)審批的“快、優(yōu)、便、廉”。向監(jiān)督要效能，以效能監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)化為目標(biāo)，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、績效評(píng)估、統(tǒng)計(jì)分析、投訴處理和信息服務(wù)等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)行政審批效能監(jiān)督的全覆蓋。