近日，市民吳浩在上班時(shí)收到了自己初級(jí)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證辦理完成的信息提醒，可由于當(dāng)天工作繁忙，無法及時(shí)前往海南省三亞市政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)取。在咨詢客服后，他在京東商城上的“三亞市政務(wù)服務(wù)中心生活專營(yíng)店”下了配送訂單。

　　“我下午5點(diǎn)多下的訂單，不到半小時(shí)，就收到了證書。”在親身體驗(yàn)“政務(wù)+電商”模式的便捷后，吳浩贊不絕口。

　　日前，三亞市政務(wù)服務(wù)中心推出“政務(wù)+電商”政務(wù)服務(wù)模式，在京東商城開設(shè)了全國(guó)首家政務(wù)服務(wù)電商店鋪，上線“幫我取證照”“幫我送材料”兩個(gè)品類共計(jì)26件免費(fèi)“商品”，市民群眾一鍵下單即可享受多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。

　　三亞市政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)特殊人群不方便出門辦理業(yè)務(wù)的情況，三亞市政務(wù)服務(wù)中心正在籌備在電商平臺(tái)上增設(shè)“上門辦”服務(wù)。“三亞市是候鳥城市，很多老年人需要每年進(jìn)行一次退休人員生存認(rèn)證，我們計(jì)劃針對(duì)不熟悉智能設(shè)備的老年人，或是因身體原因不便出行的特殊群體，開展‘上門辦’政務(wù)服務(wù)，只要在電商平臺(tái)上下單，我們就可以派工作人員到家里為他們完成認(rèn)證。”該負(fù)責(zé)人說。

　　此外，三亞市政務(wù)服務(wù)中心今年還推出了“電話辦”和“小鹿幫幫”服務(wù)小程序。通過“電話辦”小程序，申請(qǐng)人只需撥打三亞市12345熱線，接入2號(hào)鍵行政審批服務(wù)專席，即可輕松辦理各類業(yè)務(wù)。而“小鹿幫幫”小程序則為有需要的辦事群眾提供免費(fèi)接送、免費(fèi)午餐、免費(fèi)“公交幣”等暖心服務(wù)內(nèi)容。

　　據(jù)悉，未來，三亞市政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)深化“政務(wù)+電商”模式的應(yīng)用和發(fā)展，將各部門“不見面審批”項(xiàng)目匯總至電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一站式辦理。同時(shí)，還將上線“綜合查一次”服務(wù)，讓企業(yè)能夠主動(dòng)發(fā)起監(jiān)管需求，從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)檢查”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)尋求服務(wù)”，不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為企業(yè)群眾帶來更高效、更貼心的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。