營商環(huán)境是地區(qū)綜合競爭力、經(jīng)濟軟實力的重要體現(xiàn)，經(jīng)開區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境上精益求精，以實實在在的舉措，推動轄區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展。

　　推進智慧稅務(wù)“上新”，提升企業(yè)群眾辦事便利度；組織業(yè)務(wù)專干走進企業(yè)，“一對一”傳遞稅務(wù)好聲音；強化部門聯(lián)動，確保留抵退稅款高效直達企業(yè)賬戶；經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人需求，不斷優(yōu)化智慧辦稅服務(wù)舉措，提高新“智”服務(wù)力，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　線上線下同頻共振

　　辦稅繳費更方便

　　一臺臺智能辦證設(shè)備、一項項便民利企服務(wù)措施、一個個“便捷辦”二維碼、一張張真誠熱情的笑臉……走進集“教、學(xué)、辦”于一體的經(jīng)開區(qū)智慧辦稅服務(wù)廳，前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)群眾如沐春風(fēng)。

　　今年以來，經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局按照“更新觀念、優(yōu)化機制、創(chuàng)新方法、提升效能”要求，推進“智慧稅務(wù)”建設(shè)，構(gòu)建“線上辦稅為主、自主辦稅為輔、綜合窗口兜底”的稅費服務(wù)新格局，實現(xiàn)服務(wù)水平與納稅人繳費人滿意度“雙提升”。

　　為讓企業(yè)知曉線上辦稅的便利，該局不定期組織企業(yè)相關(guān)負責(zé)人前來智慧辦稅服務(wù)廳，“沉浸式”體驗線上辦服務(wù)。

　　幾個月前，湖北達悅科技有限公司負責(zé)人易華兵正愁不知如何辦理涉稅業(yè)務(wù)，稅務(wù)部門主動邀請其來智慧辦稅服務(wù)廳。通過實地參觀、現(xiàn)場操作體驗等方式，易華兵的擔(dān)心被打消，“我還以為辦稅會很復(fù)雜，沒想到這么智能、這么方便。”

　　有同樣感受的還有荊州市荊永信財務(wù)咨詢有限公司負責(zé)人王文艷：“大廳有專人指導(dǎo)辦稅，不擔(dān)心事情不好辦。”

　　“隨著網(wǎng)上辦稅功能的不斷擴容，現(xiàn)在有233項涉稅繳費事項可以網(wǎng)上辦，占事項總數(shù)的95%。”經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長張焰介紹。

　　智慧辦、專人指導(dǎo)辦帶來的便利，讓施坦達密封系統(tǒng)有限公司財務(wù)經(jīng)理Steffen感受深刻。Steffen是德國人，前段時間，他需辦理企業(yè)財務(wù)人員信息變更，但在“楚稅通”APP上辦理時身份信息審核困難，于是來到經(jīng)開區(qū)智慧辦稅服務(wù)廳尋求幫助。大廳“綠色窗口”工作人員了解情況后，立即提供幫辦服務(wù)，在系統(tǒng)內(nèi)進行公司財務(wù)人員、辦稅人員身份信息的變更添加，不到10分鐘就幫其順利辦好業(yè)務(wù)。

　　“變更業(yè)務(wù)辦好后，公司就可以正常辦稅、繳費了。”Steffen坦言，大廳舒適的辦稅環(huán)境、工作人員熱情的服務(wù)態(tài)度及高效的辦事速度給自己留下了很深刻的印象。

　　稅惠紅利“添薪”

　　政策送達更精準(zhǔn)

　　如何讓經(jīng)營主體“包袱”更輕、步履更快？

　　該局以“思路創(chuàng)新”推動“實踐創(chuàng)新”，依托稅收大數(shù)據(jù)，推出納稅信用“增信通”試點改革項目，不斷強化納稅信用評價、查詢、監(jiān)管、增值等服務(wù)供給，通過事前提醒、事中輔導(dǎo)、事后跟蹤的全環(huán)節(jié)服務(wù)，幫助企業(yè)管好信用、用好信用，激活納稅人主動守信、維信、增信的能力，營造良好稅收營商環(huán)境。

　　目前，經(jīng)開區(qū)轄區(qū)納稅信用A、B級企業(yè)占比位列全市第一。

　　以納稅人繳費人需求為導(dǎo)向，該局組織稅務(wù)干部走進湖北美的電冰箱有限公司等企業(yè)，開展個稅專項附加扣除政策宣傳，及時宣傳稅費優(yōu)惠政策，傳遞稅收好聲音，讓個稅優(yōu)惠政策精準(zhǔn)直達。

　　留抵退稅再提速，稅款24小時到賬。該局組建專家團隊，抽調(diào)稅源管理科等科室業(yè)務(wù)骨干，全面優(yōu)化從申請到審核再到退還等一系列退稅辦理流程，以此減輕納稅人負擔(dān)；推行全程網(wǎng)辦，納稅人只需通過電子稅務(wù)局發(fā)起退稅流程即可辦理業(yè)務(wù)；稅務(wù)、銀行、財政三部門聯(lián)動，優(yōu)化辦理流程，退稅款從過去法定的10個工作日變?yōu)?4小時內(nèi)即可到達企業(yè)賬戶。

　　創(chuàng)新服務(wù)，給納稅人帶來全新的辦事體驗。“今年5月，我們享受到增值稅留抵退稅2000多萬元，稅務(wù)部門不僅提供個性化輔導(dǎo)，辦理退稅時間也非常快。”聯(lián)仕（湖北）新材料有限公司辦稅人員李玉萍表示。

　　“今年以來，區(qū)局已為轄區(qū)內(nèi)5家企業(yè)辦理增值稅留抵退稅5筆，累計退稅達9940.81萬元。”張焰表示，退稅資金全部直達企業(yè)，緩解企業(yè)資金短缺壓力，幫助企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中“輕裝上陣”。