浙江省杭州市上城區(qū)“湖濱晴雨”民情民意工作室是“民主促民生”社區(qū)互動平臺，是中組部的基層聯(lián)系點。自成立以來，湖濱街道始終堅持“黨建統(tǒng)領(lǐng)、多元參與、資源共享、民主協(xié)商”理念，從“晴雨議事廳”到“一屏聚民意”，從“面對面”協(xié)商到“實打?qū)?rdquo;解決，“湖濱晴雨”以優(yōu)智的數(shù)字應(yīng)用打造基層治理智慧“新樣板”。

　　從扎根里弄小巷、密切聯(lián)系群眾的“家門口”民情工作室到“一站式”基層治理服務(wù)綜合體，“湖濱晴雨”構(gòu)建了基層治理的全新格局。在社區(qū)幸福鄰里坊設(shè)立“民情之窗”大屏，實時發(fā)布社情民意征集辦理情況、湖濱經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)等，通過民生、經(jīng)濟(jì)兩張“晴雨表”在擴(kuò)大知曉率中提升影響力；與上城市政集團(tuán)合作，搭建“云上晴雨”民情民意應(yīng)用模塊，實現(xiàn)從社情民意填報、辦理監(jiān)督、在線評議的全過程閉環(huán)，做到民意表達(dá)“零距離”、民情收集“全天候”、反饋評價“真準(zhǔn)實”。累計收到社情民意、輿情信息30519條，推動解決了3800余個民生熱點難點問題。

　　從社情民意的精準(zhǔn)通達(dá)到“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的社會治理共同體在基層落地生根，“湖濱晴雨”創(chuàng)新了為民服務(wù)的新路徑。根據(jù)社情民意緊急度推出一般輿情、敏感輿情和重大輿情三級輿情響應(yīng)制度，運用“階梯解法”有效解決民生問題。宣傳引導(dǎo)與線上征集處置的功能疊加，讓“湖濱晴雨”立法聯(lián)系更為廣泛。從居民議事會成員到街道社區(qū)干部，甚至到“尚小驛”的快遞小哥，立法項目征集范圍更加廣泛、參與更加積極。

　　通過“全線上收集”“全方位梳理”“全鏈條支持”三大體系確保社情民意數(shù)據(jù)“有作為”，“湖濱晴雨”激發(fā)了基層治理的新動能。通過“云上晴雨”線上特色聯(lián)絡(luò)站，居民線上“點將式”約見代表、代表“派單式”直達(dá)部門的服務(wù)模式，讓群眾合理建議得以高效落地。結(jié)合共富單元打造過程中群眾的關(guān)注重點，“湖濱晴雨”在經(jīng)歷了線上居民提建議、線下一起來商議、線上聽取方案修改意見再到現(xiàn)場踏勘民主決策，數(shù)字化助推街道拉長全過程人民民主鏈條，讓更多的人參與民主協(xié)商、民主決策。