“原先要跑十幾個部門，現(xiàn)在一次辦理了，短短幾天，我們就收齊了各單位開具的合規(guī)函，為公司爭取到了寶貴時間，也節(jié)省了大量精力和成本。”在深圳市羅湖區(qū)企業(yè)服務中心助企專項服務小組及市有關(guān)部門的共同幫助下，境外母公司上市手續(xù)問題得到迅速解決，這讓壹品慧生活科技有限公司負責人感慨萬千。
今年以來，羅湖區(qū)以主題教育為契機，把理論學習、調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改、建章立制貫穿于招商引資、企業(yè)服務全過程，通過構(gòu)建全區(qū)大服務體系，從空間、政策、政務、融資、人才、平臺等六大維度全面升級企業(yè)服務質(zhì)效，主動轉(zhuǎn)變政策兌現(xiàn)方式，著力實現(xiàn)由企業(yè)“上門找政策”到政府“上門送政策”，進一步提高惠企政策兌現(xiàn)效率，增強企業(yè)政策獲得感，激發(fā)市場主體活力，以實干擔當促進城區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
政府上門服務 政策“免申即享”
“以前是企業(yè)自己看政策，現(xiàn)在是政府主動推政策，變成政策找我們了，這服務——到位！”11月10日下午，剛在羅湖商務中心參加完“我?guī)推髽I(yè)降成本——優(yōu)質(zhì)物業(yè)空間開放”活動的企業(yè)代表劉女士意猶未盡地說。
記者了解到，作為一家醫(yī)療設(shè)備類國家級高新技術(shù)企業(yè)，深圳市泰樂康科技有限公司正在考慮總部辦公與創(chuàng)產(chǎn)用地的分離，在反映租金減免訴求后，羅湖區(qū)企業(yè)服務中心很快便為其匹配了優(yōu)質(zhì)物業(yè)空間開放活動。
在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，企業(yè)找政府、找政策是常態(tài)，但在羅湖，卻是另一番景象。在“我?guī)推髽I(yè)降成本”方面，羅湖此次拿出政府空間免費共享，首批開放三處場地給企業(yè)，用于會議、洽談、路演等，幫助中小微企業(yè)降低成本。同時，聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)，舉辦空間開放日活動，線上在羅湖區(qū)企業(yè)服務平臺開放76萬平方米優(yōu)質(zhì)物業(yè)巡展，線下組織80余家物業(yè)對接推介，主動為企業(yè)提供價格優(yōu)惠、產(chǎn)業(yè)政策和政務事項咨詢辦理等服務，受到廣大企業(yè)歡迎。
在“我?guī)推髽I(yè)跑手續(xù)”方面，羅湖聚焦服務流程再造和服務模式創(chuàng)新，推動行政審批提速，即將在國家高新、專精特新等17項產(chǎn)業(yè)扶持政策上實現(xiàn)“免申即享”，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，對企業(yè)信息和政策要素進行精準匹配，將原來的“企業(yè)找政策”轉(zhuǎn)為“政策找企業(yè)”。
助力“金融血液”流入中小企業(yè)“毛細血管”
金融是實體經(jīng)濟的“血液”，中小微企業(yè)是社會經(jīng)濟的“毛細血管”，也是城市的“活力之源”，如何讓“金融血液”更好流入中小企業(yè)“毛細血管”？增強普惠金融服務是關(guān)鍵一招。
11月13日至15日，羅湖區(qū)開展多場“融·易·羅湖融資面對面”活動，旨在進一步發(fā)揮轄區(qū)金融資源優(yōu)勢，主動打通精準融資服務渠道，加大金融服務實體經(jīng)濟力度。
“一般來講，大企業(yè)貸款融資，金融的渠道是暢通的。但是，要想讓金融的‘血液’流入小微企業(yè)，不是一件容易的事。”銀行業(yè)人士表示，因企業(yè)、銀行信息不對稱而造成的中小微企業(yè)融資“供需錯配”問題在現(xiàn)實中相對突出。而在羅湖區(qū)金融行業(yè)協(xié)會副秘書長鄭少波看來，羅湖區(qū)舉辦“融·易·羅湖融資面對面”活動，就是以精準融資服務的形式促成金融機構(gòu)與企業(yè)間的融資對接。“尤其在普惠業(yè)務的成交上，希望通過促進轄區(qū)企業(yè)與金融機構(gòu)開展普惠合作，助力小微企業(yè)紓困解難。”
“該類型的融資對接會今年預計將舉辦30場，同時，我們還將首發(fā)‘金融驛站地圖’，助力企業(yè)在‘家門口’快速獲得個性化、精準化的綜合金融服務。”羅湖區(qū)金融服務署相關(guān)負責人介紹，羅湖區(qū)19家金融驛站目前已涵蓋黨群服務中心、政務服務大廳、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會、銀行網(wǎng)點，通過聯(lián)動金融機構(gòu)，為中小微企業(yè)提供“一條龍”融資服務。據(jù)統(tǒng)計，今年以來“金融驛站”累計實現(xiàn)企業(yè)融資規(guī)模超80億元。
“一站式”平臺統(tǒng)一全區(qū)線上企業(yè)服務入口
今年，羅湖在惠企助企政策方面密集出招——出臺支持民營企業(yè)發(fā)展13條、靠前服務工作舉措52條等，盡最大努力為轄區(qū)企業(yè)營造良好發(fā)展環(huán)境。11月更是創(chuàng)新推出“惠企助企月”，發(fā)布6大方面、31項惠企服務，旨在持續(xù)“加碼”惠企力度，圍繞企業(yè)在發(fā)展過程中的需求，進一步做好靠前服務。
在招商引資和企業(yè)服務方面，羅湖區(qū)建立大聯(lián)動服務體系，并通過“羅湖企業(yè)服務平臺”統(tǒng)一全區(qū)線上企業(yè)服務入口，實現(xiàn)“一窗盡享、一站傳遞、一鍵觸達”。落實“周調(diào)度+月總結(jié)”協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，強化訴求辦理和滿意度評價，推動企業(yè)問題訴求高效解決。對常規(guī)企業(yè)訴求事項，今年已解決1077項，企業(yè)滿意度達97.34%；對需要統(tǒng)籌研究解決的重點難點問題，今年已召開調(diào)度會26次，解決重點難點問題53項。
魚逐水草而居，鳥擇良木而棲。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務和良好的營商環(huán)境，也吸引了眾多企業(yè)結(jié)伴來棲。
今年8月24日，海保人壽深圳分公司獲得國家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局的開業(yè)批復，成為深圳近兩年唯一一家批設(shè)的保險一級分支機構(gòu)。其間，羅湖細致周到的企業(yè)服務讓海保人壽董事長趙樹華印象深刻。“海保人壽走出海南省的第一步，選擇深圳、選擇羅湖，這其中離不開市、區(qū)政府悉心指導與幫助。”
據(jù)統(tǒng)計，今年以來，羅湖已落戶重點項目223個，預計營收780億元，包括持牌金融機構(gòu)4家，外資企業(yè)23家，央國企項目44家，專精特新企業(yè)16家，國高企業(yè)92家等。
