近日,奉賢區(qū)“快辦”服務(wù)專區(qū)再次進(jìn)行功能擴(kuò)容,新增“設(shè)立娛樂場所經(jīng)營單位許可(非涉外歌舞娛樂場所)-補(bǔ)證”、“設(shè)立內(nèi)資互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所許可-補(bǔ)證”等7個(gè)事項(xiàng),并同步部署企業(yè)云旗艦店移動端“快辦”專區(qū),打造一站式的“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)(公共)服務(wù)移動端平臺,為廣大企業(yè)及市民開辟體驗(yàn)度高、特色便捷的新通道。
自推出“快辦”服務(wù)專區(qū)以來,奉賢區(qū)在流程優(yōu)化、減時(shí)間、減材料、減環(huán)節(jié)、減跑動等方面,已初見成效,受到了廣大企業(yè)市民的好評。以需求為牽引,專區(qū)從可操作性、可復(fù)制性兩個(gè)維度進(jìn)行事項(xiàng)情形篩選,選取辦理量大、適用面廣的高頻事項(xiàng),依托數(shù)字化手段,進(jìn)行辦理事項(xiàng)流程精簡,實(shí)施“快辦”服務(wù)改造,實(shí)現(xiàn)整個(gè)辦事流程精簡為“辦理須知—條件預(yù)檢—智能填表—申報(bào)完成”。從“條件預(yù)檢”到“智能填表”,全程使用電子材料和電子表格,復(fù)用材料信息,實(shí)現(xiàn)“3分鐘填報(bào),0材料提交”;通過識別用戶檔案信息,復(fù)用申請人信息,減少需填報(bào)的信息,實(shí)現(xiàn)表單預(yù)填比例100%;設(shè)立便捷化“電子簽章”模式,通過對在線文件進(jìn)行電子簽章實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”,以此提高用戶獲取政務(wù)服務(wù)的便利化程度和體驗(yàn)度,解決用戶辦事準(zhǔn)備電子材料可信度的問題和信息隱私保護(hù)問題。
與此同時(shí),為提高用戶填報(bào)效率,解決中老年人打字困難的問題,專區(qū)還新增了語音填寫功能,由長文本字段語音轉(zhuǎn)文字,實(shí)現(xiàn)大段文字語音輸入。辦件進(jìn)度方面,對用戶的辦件狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,一旦辦件進(jìn)度發(fā)生變化,就對用戶進(jìn)行通知提醒,用戶可隨時(shí)掌握自己辦理事項(xiàng)的進(jìn)度。