黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，廣東省民政廳結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，聚焦老年群眾“急難愁盼”事項(xiàng)，針對(duì)老年人運(yùn)用智能技術(shù)“出行難”以及居家養(yǎng)老中容易遇到的摔倒、生活不便等難題，不斷創(chuàng)新措施，提供多樣服務(wù)。全國(guó)首創(chuàng)“一證通行”刷身份證核驗(yàn)“健康碼”服務(wù)功能；在“粵省事”平臺(tái)建設(shè)“尊老愛(ài)老服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”；積極推進(jìn)特殊困難老年人家庭適老化改造……一項(xiàng)項(xiàng)“適老化”服務(wù)舉措讓老年人既便捷又安心，不斷增強(qiáng)老年人獲得感、幸福感、安全感。
“一證通行”助老人跨越“數(shù)字鴻溝”
“之前沒(méi)有孩子陪著，我來(lái)醫(yī)院很麻煩�，F(xiàn)在刷一下身份證就能核驗(yàn)‘健康碼’，方便好多！”10月25日，廣州市80歲的楊先生緩緩走進(jìn)廣東省社會(huì)福利服務(wù)中心（廣東江南醫(yī)院），原本以為要和工作人員解釋沒(méi)有線上健康防疫信息的他，很快得以進(jìn)入。這樣的便利來(lái)源于“一證通行”健康核驗(yàn)系統(tǒng)。
在廣東省社會(huì)福利服務(wù)中心（廣東江南醫(yī)院）入口處，筆者看到了由一臺(tái)電腦、一個(gè)讀卡機(jī)組成的“一證通行”健康核驗(yàn)系統(tǒng)。“您只需將身份證放在讀卡機(jī)上，核驗(yàn)后就可以進(jìn)入，不需要填寫(xiě)任何信息，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)2秒。”現(xiàn)場(chǎng)工作人員向進(jìn)入大廳的老人解釋道。
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》相關(guān)部署要求，在廣東省政務(wù)數(shù)據(jù)管理局的大力支持下，廣東省民政廳聯(lián)合數(shù)字廣東公司在全國(guó)首創(chuàng)“一證通行”健康核驗(yàn)系統(tǒng)。
“今年1月28日，我們?cè)谌珖?guó)率先推出‘一證通行’系統(tǒng)，解決老年人在疫情期間出入公共場(chǎng)所難題。隨著疫情防控形勢(shì)的變化，我們不斷推陳出新，目前已更迭至第四個(gè)版本，接入行程信息的新版本正在籌劃中。”數(shù)字廣東駐省民政廳辦事處負(fù)責(zé)人洪濤介紹。
目前，健康防疫核驗(yàn)系統(tǒng)已普遍在老年人出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景中部署應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月20日，“一證通行”累計(jì)核驗(yàn)超過(guò)6340萬(wàn)人次，累計(jì)核驗(yàn)60周歲以上老年人超過(guò)678萬(wàn)人次。
41項(xiàng)老年人服務(wù)實(shí)現(xiàn)“指尖辦理”
老年人面對(duì)的“數(shù)字鴻溝”不僅僅是一個(gè)線上健康碼。在積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造方面，省民政廳指導(dǎo)數(shù)字廣東公司在“粵省事”平臺(tái)建設(shè)“尊老愛(ài)老服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，老年人可隨時(shí)隨地“指尖辦理”高齡津貼、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、護(hù)理費(fèi)申請(qǐng)和資格認(rèn)定等8類(lèi)41項(xiàng)服務(wù)。
同時(shí)，“粵省事”的搜索功能也進(jìn)行了優(yōu)化，在文字搜索的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)語(yǔ)音搜索功能，最大限度減少用戶反復(fù)輸入查找的麻煩。
為了便利老年人辦理所需事宜，親友代辦功能應(yīng)運(yùn)而生。該功能為老年人申領(lǐng)各項(xiàng)津補(bǔ)貼提供親情便利服務(wù)；通過(guò)主動(dòng)篩選老年用戶、簡(jiǎn)化操作步驟和文案、設(shè)置大字版界面顯示等方式，大大降低老年人使用難度，使老年人線上辦事極簡(jiǎn)、高效。
目前，全省共15個(gè)地市在“粵省事”平臺(tái)開(kāi)通高齡津（補(bǔ)）貼申領(lǐng)代辦功能，老年人不出門(mén)“刷臉”就能申請(qǐng)高齡老人津貼，實(shí)現(xiàn)辦事“零跑動(dòng)”。截至目前，“粵省事”平臺(tái)高齡老人津貼申請(qǐng)數(shù)量近60萬(wàn)件。廣州、深圳、中山市從“人找政策”到“政策找人”，實(shí)現(xiàn)高齡津（補(bǔ)）貼申領(lǐng)自動(dòng)發(fā)放。
