近年來,廣東省東莞市創(chuàng)新開展“一窗辦理”政務服務改革,實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“只進一扇門”,持續(xù)創(chuàng)新服務水平,重塑政務服務工作流程。以數(shù)字鄉(xiāng)村建設試點為契機,東莞推動市鎮(zhèn)村均衡發(fā)展,進一步提高民生、交通、社保、住房、教育、健康等服務的數(shù)字化水平,強化生態(tài)環(huán)境網(wǎng)絡監(jiān)測的精準性和科學性,讓群眾能更便捷地獲取政務和公共服務。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務” 更好實現(xiàn)數(shù)字惠民
東莞市麻涌鎮(zhèn)作為“廣東省數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展試點鎮(zhèn)”,持續(xù)拓展完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務”服務模式,積極響應全市一體化政務平臺對接應用,解決群眾“來回跑、折返跑”難題,實現(xiàn)一體化政務服務平臺在鎮(zhèn)政務服務中心及全鎮(zhèn)15個村(社區(qū))黨群服務中心全覆蓋。目前,麻涌在一體化政務服務平臺共上線事項1075項,其中實現(xiàn)全過程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的事項有396項,79項服務事項實現(xiàn)全市通辦,131項鎮(zhèn)級簡易事項實現(xiàn)即來即辦,36項“下放村級事項”在村(社區(qū))黨群服務中心辦理。
“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村治理” 更好提升現(xiàn)代化水平
東莞市中堂鎮(zhèn)在推動數(shù)字鄉(xiāng)村建設過程中,強力推進鄉(xiāng)村治理能力現(xiàn)代化建設,如加強“互聯(lián)網(wǎng)+河長制”建設,積極利用“廣東智慧河長”平臺提升對水環(huán)境污染問題的發(fā)現(xiàn)、處理效率,全年通過平臺共上報問題1022個,已處理1006個。同時,充分借助“莞家政務”平臺形成個人定制化的辦事指引,為群眾提供精準化指引服務,大大地提高辦事效率。當前,中堂已完成政務服務平臺的一體化建設,在全鎮(zhèn)部署22臺“莞家政務”自助終端,其中鎮(zhèn)級大廳2臺,20個村級大廳各1臺。