3月25日,全國稅務(wù)系統(tǒng)首家“云辦稅廳”在石家莊市長安區(qū)國稅局正式啟用。“‘云辦稅廳’將現(xiàn)有網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、掌上河北國稅、辦稅廳自助辦稅終端等應(yīng)用平臺,整合為一個統(tǒng)一的虛擬辦稅服務(wù)廳。納稅人在‘云辦稅廳’輕點鼠標(biāo),即可辦理涉稅事項,辦稅不再受時間、空間、地域限制。”省國稅局副局長胡秋生表示,到2016年底“云辦稅廳”將擴(kuò)大到所有設(shè)區(qū)市市內(nèi)區(qū)局,2017年底推廣到全省。
“云辦稅廳”是互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)的典型應(yīng)用,早在2015兩會,李克強總理就提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,自此互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)等新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)如雨后春筍般興起。如今,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)已經(jīng)融入到政府職能領(lǐng)域,利用信息技術(shù)推動電子政務(wù)有助于提升政府執(zhí)行力和打造服務(wù)型政府,從而實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
“云辦稅廳”的正式啟用,將眾多辦稅應(yīng)用平臺整合為一,納稅人辦稅不再受時空、地域限制,從“路上跑”到“網(wǎng)上行”,既省時又省力,提高了工作效率,真正做到了便民服務(wù)。但若想充分發(fā)揮這一互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強大功效,還需從細(xì)處著手,做好相關(guān)工作。
首先,“云辦稅廳”軟件的設(shè)計要更加精細(xì)化,更具針對性,體現(xiàn)出地區(qū)部門之間的差異性。“云辦稅廳”板塊功能多、應(yīng)用范圍廣,而每個地區(qū)、每個稅務(wù)機(jī)關(guān)、每個納稅人的情況不一、各具特點,這就要求軟件的設(shè)計不能一概而論,流程模式不能固化,需要軟件開發(fā)公司與各應(yīng)用單位及時溝通反饋,并根據(jù)各種具體情況進(jìn)行針對性設(shè)計,實現(xiàn)平臺應(yīng)用“本土化”。
其次,稅務(wù)人員要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。“云辦稅廳”作為一項新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù),對現(xiàn)有稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高要求,這就需要各級稅務(wù)機(jī)關(guān)積極主動做好相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,每位人員也要自我加壓,及時充電,保證做到精通本業(yè)、熟悉其他。
最后,稅務(wù)人員要強化責(zé)任意識,改善服務(wù)態(tài)度。“云辦稅廳”的應(yīng)用在一定程度上減少了稅務(wù)人員的工作量,但責(zé)任量并沒有減少,稍有疏忽就有可能導(dǎo)致工作漏洞,為國家、為納稅人造成不必要的損失。同時,信息化辦公也需要工作人員主動關(guān)注、及時回復(fù),為納稅人提供快捷方便的服務(wù)。