“這個智能便民導(dǎo)視系統(tǒng)，比車載導(dǎo)航系統(tǒng)還精準(zhǔn)，去哪個部門窗口辦事，準(zhǔn)確到1米內(nèi)，讓尋找辦理窗口的市民不再大費周折。”5月14日上午，在壽光市行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)中心大廳，一臺新式的智能便民導(dǎo)視服務(wù)機(jī)正式亮相，工作人員一邊熟練地演示機(jī)器的使用方法，一邊向前來辦理業(yè)務(wù)的市民介紹說，“我們這個服務(wù)大廳面積非常大，服務(wù)窗口比較多，有了這臺機(jī)器，大家伙不必打電話或者人工咨詢，只要在屏幕地圖上找到目標(biāo)窗口，就能將定位信息傳輸?shù)绞謾C(jī)上，然后把手機(jī)當(dāng)做向?qū)�，即可馬上找到對應(yīng)窗口，實現(xiàn)快速辦理。”

 

　　隨后，記者來到了大廳北門，工作人員所說的智能便民導(dǎo)視系統(tǒng)就呈現(xiàn)在面前。機(jī)器的大屏幕上顯示出了服務(wù)大廳的二維平面圖。隨后，記者用手指一點壽光社保中心，屏幕上立即顯示出北門至社保中心的綠色線路，并有一個紅色的圓點順著線路滑動。同時，屏幕的左上角自動生成一個二維碼。在工作人員的指引下，記者用手機(jī)掃描二維碼，機(jī)器屏幕上的定位信息立即同步傳輸?shù)搅耸謾C(jī)上。按照手機(jī)導(dǎo)航的提示，記者順利地找到了社保中心業(yè)務(wù)辦理窗口。整個過程無需尋找值班人員，完全可以自助完成。

　　記者了解到，目前壽光市政務(wù)服務(wù)中心共進(jìn)駐13個審批部門，涵蓋700余項審批服務(wù)事項，設(shè)有150個辦事窗口。其中，一層面積為8200平方米，劃分為A、B、C、D、E五個區(qū)域。因大廳區(qū)域復(fù)雜、窗口多、拐角多，辦事群眾經(jīng)常找不到或者走錯辦事窗口。為解決這些問題，壽光市行政審批服務(wù)局與技術(shù)公司聯(lián)合研發(fā)了專用于政務(wù)服務(wù)中心大廳的智能便民導(dǎo)視系統(tǒng)。“原先我們也有各種指示牌，但還是不夠精準(zhǔn)。”壽光市行政審批服務(wù)局工作人員告訴記者，“如今，在政務(wù)服務(wù)中心大廳南門、北門、西門各設(shè)有一個觸摸導(dǎo)視一體機(jī)。智能便民導(dǎo)視系統(tǒng)支持從起點位置到任何目標(biāo)位置的線路導(dǎo)航，實現(xiàn)同樓層、跨樓層、跨樓宇的導(dǎo)航線路，十分方便。”

　　據(jù)介紹，一體化自助終端內(nèi)裝有政務(wù)中心電子地圖（或基本方位圖），每一個終端都標(biāo)有當(dāng)前位置，來訪人員根據(jù)液晶顯示畫面的提示，觸摸屏幕來選擇需要到達(dá)的位置，一體化終端便可顯示出由當(dāng)前位置到達(dá)目標(biāo)位置的導(dǎo)航路徑圖。智能便民導(dǎo)視系統(tǒng)針對政務(wù)中心環(huán)境結(jié)構(gòu)、設(shè)立機(jī)構(gòu)、窗口、開放時間等信息進(jìn)行深度整合，以最大限度解決辦事群眾咨詢難、辦事難，減少工作人員工作強(qiáng)度，減少人群滯留量，改善辦事環(huán)境、提高政務(wù)中心信息化智能化。

　　記者看到，在智能便民導(dǎo)視系統(tǒng)內(nèi)，通過點擊“搜索”按鈕，可以通過業(yè)務(wù)窗口分類查看政務(wù)中心包含有哪些業(yè)務(wù)窗口，點擊可以查看窗口的介紹或者直接導(dǎo)航線路指引窗口所在位置�？梢园词鬃帜富驑菍拥瓤焖偎阉鬓k事窗口，點擊導(dǎo)航按鈕后，系統(tǒng)能自動規(guī)劃最優(yōu)到達(dá)路徑，并以動畫圖標(biāo)指引方式，展示辦事群眾所在位置到目標(biāo)位置的路線指引，讓尋找辦事窗口變得輕松、有趣、易操作，讓“一次辦好”可以更加輕松地實現(xiàn)。