今年以來，包頭市政務服務中心按照國家“互聯(lián)網+政務服務”工作指導意見，全力拓展服務渠道，提升服務效能，在開通全事項網上審批的基礎上又對微信平臺進行全面升級，并在自治區(qū)率先將行政審批和公共服務事項全部通過手機微信平臺辦理。

　　新版手機微信平臺以“用手機完成審批”為目標，充分運用手機移動互聯(lián)網、拍照、定位等功能實現(xiàn)與辦事群眾的充分互動。申辦人通過搜索公眾號“包頭市政務服務中心”或掃描二維碼并關注，按提示完成注冊后便可在“我要辦事”中登錄。登錄成功后，選擇“我要辦事”。

　　具體操作流程為，選擇部門——選擇辦理事項并查閱服務指南——選擇“在線申報”——完善個人信息并確認是否需要快遞送達——選擇“提交信息”——通過“選擇文件”或“拍照上傳”來完成相關申請材料的上傳——選擇“申報”且平臺提示申報成功。完成申報后，申辦人可通過“我要辦事”中的“我的辦件”或“辦事指南”中的“進度查詢”，來實時查詢辦件進度，并關注短信通知。如有疑問，可在“辦事指南”中獲取辦事部門電話，并及時咨詢溝通；若申辦人想對辦件過程進行評價，可在平臺“辦事指南”中的“辦件評議”進行實時評價。利用微信平臺“交通指引”還可智能規(guī)劃申辦人到包頭市政務大廳的公交、行車及步行路線。此外，微信平臺還提供了在線咨詢、辦事指南、網上預約、政務公開、在線投訴等很多便民服務。