近日召開的太原數(shù)字城管2016年度工作會議透露，市數(shù)字城管中心今年將積極參與研發(fā)和推廣應(yīng)用“全民城管” APP 軟件，方便居民隨時隨地將發(fā)現(xiàn)的城市管理問題上報到該中心，以便派單處置。 

　　“為民”和“便民”將成為今年太原數(shù)字城管工作的兩大主旋律。在為民方面，會議提出，市數(shù)字城管中心將強(qiáng)化專項普查和集中整治。借助網(wǎng)格化管理手段，引入大數(shù)據(jù)分析手段，主動尋找市民關(guān)注的熱點、難點問題，對市民關(guān)注度高、涉及民生方面的問題，分類、分批次安排專項普查，助力城市管理各部門開展工作，推動城管問題批量處置和集中整治，不斷提升市民滿意度。對涉及城市運行安全、市民重復(fù)投訴的城市管理問題，將加大現(xiàn)場監(jiān)督力度，同時邀請各二級平臺單位的管理人員和具體從事處置工作的人員參加市數(shù)字城管的“市民開放日”活動，了解數(shù)字城管的工作流程，傾聽百姓的呼聲。面向二級平臺處置人員，市數(shù)字城管將研發(fā)“處置通” APP 軟件，使一線處置人員在任何一部智能手機(jī)上安裝相應(yīng)軟件后，就可根據(jù)工作授權(quán)下載相關(guān)案件信息，根據(jù)問題位置提示找到事發(fā)地點，并對處置結(jié)果進(jìn)行拍照上傳，實現(xiàn)在線處置結(jié)案。優(yōu)化工作程序，提高結(jié)案審核透明度。 

　　在“便民”方面，將面向居民研發(fā)和推廣應(yīng)用“全民城管” APP 軟件，方便其隨時隨地將發(fā)現(xiàn)的城市管理問題上報到市數(shù)字城管中心，以便派單處置。“通過創(chuàng)新方法，調(diào)動市民參與城市管理工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，尊重民眾對城市發(fā)展決策的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，集聚促進(jìn)城市管理正能量，降低管理成本。”市數(shù)字城管有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。此外，該中心還將把市民網(wǎng)上留言、微博、微信、輿情監(jiān)控等各類新媒體信息統(tǒng)一接入到市數(shù)字城管系統(tǒng)平臺中，構(gòu)建各類信息統(tǒng)一受理、分類處置、及時反饋的信息反饋互動平臺，為居民提供更加高效、便捷的服務(wù)。 

　　會議還透露，按照國家和我省的要求，在2017年底以前，區(qū)縣一級要整合完成數(shù)字城管平臺建設(shè)。今年，太原市將進(jìn)一步強(qiáng)化各城區(qū)政府在城市管理工作中的主導(dǎo)地位，積極推進(jìn)建立市級牽頭抓總、區(qū)級按片負(fù)責(zé)、街道具體落實的城市管理責(zé)任制，形成權(quán)責(zé)明晰、內(nèi)容全覆蓋、網(wǎng)格化、精細(xì)化的城市管理體系。此外，依托物聯(lián)網(wǎng)、地理信息、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，以共享供熱、供水、供氣等方面管理資源為切入點，市數(shù)字城管將逐步整合市政公用各行業(yè)運行服務(wù)數(shù)據(jù)，逐步將市政公用各行業(yè)的過程管控與調(diào)度管理資源嵌入我市數(shù)字城管系統(tǒng)，實現(xiàn)城市運行管理精細(xì)化，進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字城管第三方監(jiān)督作用。